林峰视点：数智科技 如何赋能文旅融合发展？

绿维导语：2022年12月文化和旅游部《关于开展国家文化产业和旅游产业融合发展示范区建设工作的通知》明确了国家文化产业和旅游产业融合发展示范区的建设工作指南、申报指南及评价指标体系。

疫情期间，AR/VR、全息投影、数字虚拟人等多种新技术不断成熟，逐步在文旅场景落地应用，文旅融合发展区也要深化技术渗透，推进文旅数智化发展，为其高质量落地、提升发展提供强大动力，成为“双循环”背景下提升我国经济发展效能的重要引擎。




绿维文旅历经近20年探索，从顶层设计到落地运营，形成了“运营为基础、资源全整合、规划设计建设运营一体化”的全流程操作的核心能力。2019年，就研究了企业标准《文旅融合专项规划导则》和＂文旅融合示范区创建指南＂，探索示范区的规划和建设路径！欢迎各县政府及文旅部门前来咨询，绿维文旅愿意为投资消费双抓手的高效落地，提供融合示范区及重点项目策划及概念规划、融合示范区创建行动方案等咨询服务！





科技助力文旅融合发展区的发展


科技赋能文化旅游高质量发展，以数智技术作为核心生产要素，从新场景拓展、新业态打造、新产品研发、新技术应用等方面，促进文旅深度融合。



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拓展新场景
随着5G、VR、AI等数字技术的广泛应用，文旅数字化场景也不断创新发展，文旅消费空间从传统空间向创新型、体验型、虚拟性、临时性等空间延展，文化传播与服务呈现多渠道、多终端等特点。推动和拓展数字科技在文化旅游产业的应用范围和应用场景，有利于提升游客的全过程旅游体验和文旅公共场所数字化水平，为游客和用户提供信息查询、预览、体验等多方面的服务。

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打造新业态
数字科技在文旅产业的应用，有助于拓展产业边界，催生新业态，为文旅发展提供新动力。如：虚拟现实等技术与线上参观游览结合，形成云旅游、云看展、沉浸式餐厅等新业态，同时，线上云游功能还是旅游营销的重要手段，消费体验同时带动文旅项目宣传推广；而基于数字技术提供综合性云游和互动服务，也成为企业创业创新的方向，从而带动地方数字文旅产业发展。

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研发新产品
数字科技赋能文化旅游，有助于推动已有文旅产品和服务的创新升级，丰富产品和服务供给内容，优化文旅供给结构，提升游客体验质量。如：主题乐园在原有器械游乐基础上，结合数字技术，开发沉浸式体验产品，成为深受游客欢迎的旅游项目。旅游演艺项目在原有文化创意和文化内容呈现的基础上，通过融入虚拟现实、全息投影、增强现实等数字技术，可以全面提升游客观演的沉浸感。文博场所应用虚拟现实、增强现实、感知交互等技术，可以丰富线下文博场所体验内容，提升游客体验质量。

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应用新技术
渲染处理、感知交互、裸眼3D等多项关键细分领域技术，与其他数字信息技术的融合，将推动文化遗产的数字化转化，以及数字文化资源产品化开发，对于实现文化遗产可持续利用、丰富数字旅游产品供给、为游客提供更多沉浸式旅游体验场景等都将发挥作用。文化遗产数字化及数字产品化将拓展文旅产品供给内容和供给丰度，大程度释放文旅消费活力。
 


数智技术赋能文旅产业的典型应用场景



文旅数智化实践中被大量应用的数字信息技术，主要涵盖云计算、大数据、物联网、移动通信、人工智能、区块链等技术，目前，已深度融合参与到了文化创意、文化生产、文旅运营、文旅消费、文旅传播、文旅智能制造等各产业链环节。其中，云计算、大数据、物联网、人工智能分别解决数据获取、存储、计算等问题，云计算打破现实空间限制，大数据分析熟知消费者行为喜好，人工智能实现“以假乱真”，物联网可有效提升管理与服务智能化水平；以 5G 为代表的移动通信技术解决底层数据传送问题，提高数据传输效率；区块链解决业务层可信互联问题，巩固供需两侧诚信度。


智慧景区

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智慧景区是通过传感网、物联网、互联网、空间信息技术的集成，实现对景区的资源环境、基础设施、游客活动、灾害风险等进行全面、系统、及时的感知与精细化管理，提高景区信息采集、传输、处理与分析的自动化程度，实现综合、实时、交互、可持续的信息化景区管理与服务目标。

景区引入科技应用支撑，培育线上文旅消费新模式，加强旅游信息基础设施建设，深化文旅融合，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，突出智慧监管、智慧服务、智慧营销，分别实现“传统”向“精准”指挥转变、“线下”向“线上”游览转换、“单一性”向“功能性”消费转化。各级文旅部门纷纷借助旅游信息终端（小程序、app等）、通信工具、健康码等方法，对景区实行线上预约购票、错峰分流、刷脸入园等措施，减少了人力成本及人员接触，为游客带来更加流畅、安全、舒适的服务体验，在促进消费提质升级方面发挥了重要作用。而票务系统、商管系统，随时掌握各业态、商户运营情况，极大地提升了运营管理效率。



至今，基于5G、人工智能、物联网等“新基建”建设，以线上线下融合的移动电商为代表的新消费模式、“互联网+”消费生态体系、以及“智慧商店”“智慧街区”“智慧商圈”都在全国各地景区建设中得到彰显，一批新业态、新模式、新场景渐次落地。科技赋能、智慧驱动下，传统景区通过打通数据壁垒，可以有效推动新产品、新业态的发展，提升景区产品和服务能力，在资源整合、政企互动、品牌推介、拉动消费、带动就业等方面也起到显著效应。



目前国内景区的智慧化实施大多以信息系统建设的路径展开。先期在信息化建设基础上，综合运用大数据、云计算、互联网、物联网等技术，从旅游者和景区两个视角，开展智慧景区的改造升级工作。具体而言，游客作为景区主要服务对象和门票收入的主要来源，在进入景区、购票、游览、导示、营销等各方面植入新技术以改善游客体验。面向未来，景区的智慧化建设将愈加注重系统思维，加快传统景区从景区为中心向全域延展的进程，在打造综合型旅游综合体的道路上实现旅游行为从走马观花向深度体验的蝶变。目前龙门石窟、每日故宫、智慧九寨、智慧黄山、智慧颐和园、数字圆明园、微丽江、互联网+龙门等国内景区都推进了智慧化实践。



智慧景区——龙门石窟



2019年龙门石窟实现了景区5G网络全覆盖，龙门石窟率先成为全国头个5G网络全覆盖的旅游景区。推动了龙门园区经济发展方式、资源配置效率、管理服务模式的深刻变革，助力龙门园区智慧文旅迭代更新。

在文物保护方面，5G+AR数字文物复原，探索数字文保的新方式。通过AR数字复原技术，实现文物数字化修复以及海外流失文物数字化回归，让龙门石窟遗产焕发新活力。

在旅游服务方面，龙门石窟推出“智游龙门石窟”一张图导览、“奉先寺阿难”龙门AI智能导游，并配备更多5G智能设备，使龙门石窟线上线下的游客体验更加丰富和完善。

在旅游管理方面，智慧交通引导系统、智能停车场将利用5G高速度、低延时的特点，及时有效的为游客提供智能引导，动态发布天气、交通、停车服务等旅游信息，助力提升景区管理效率。






智慧景区——“智慧颐和园”



数字化重构园林，智能让百年园林绽放新生机。在颐和园智慧旅游项目开始之初，管理方就制定了智慧化、人性化、综合性、系统性、有效性的智慧管理和服务体系建设目标，要通过新技术的应用，全面提升游客游园体验和景区运营管理水平，进而现代旅游文化产业创新打造了“云端惠民”新样本。

颐和园以建设智能物联网设备，医疗急救设备、母婴专区服务等方式，提升游客游园体验；整合园区多源数据，提供智慧颐和园旅游治理能力。逐步打造的“颐”式景区智能解决方案，让每一位来到颐和园的游客能够享受到更优质的文化服务和数字体验。





“智慧颐和园”—古建保护与修缮管理信息系统

（图片来源第五届文化遗产保护与数字化国际论坛）



智慧主题公园/乐园

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近年来，国家相关部门多次出台政策，由五部委联合印发的《关于规范主题公园建设发展的指导意见》指出，要坚持因地制宜、创新发展的原则，丰富文化内涵，提高科技含量，支持主题公园企业促进技术创新、业态创新、内容创新、模式创新和管理创新，要壮大市场主体，加强自主创新，注重品牌建设，培育品牌企业，提升主题公园高质量发展。



科技飞速迭代下，全球的主题乐园已然告别过去游玩模式单一、重机械的开发阶段，并随着智能化技术应用新趋势，“智慧乐园”成了各主题乐园发展的方向。迪士尼乐园、环球影城是世界智慧主题乐园的典型代表，其以高科技模拟洪水、地震、火山爆发等影视场景早已声名卓著；华强方特秉持“文化+科技”的理念，坚持高科技研发，依托自动控制、智能机器人、特种电影技术上的核心竞争力，持续推出了《烈焰风云》《飞翔之歌》《西游传说》等高仿真游乐项目的升级版；以《印象·刘三姐》为代表的“印象系列”在运用现代科技和独特技艺呈现地方特色文化方面也可圈可点。











这些主题性乐园将5G、VR、AR、AI虚拟仿真、机器人等先进的数字化、智能化技术等融入运营，不仅为游客创造了视觉、听觉、触觉等多种感官的超刺激沉浸式游戏体验，提高了游客的乐园体验；借助智能移动终端，进行智能化平台建设，提高园区智能化管理和精细化服务的效率，使游客享受更加便捷的一站式服务；充分发挥 5G和VR 技术的智能优势，积极推出“5G+VR”云旅游服务和 720”全景导航服务，向游客呈现“全景”立体旅游景区，提升游客的观看体验；利用数字技术进行主题包装、做好营销品牌定位、构建智能营销模型，可以实现与其他主题乐园的差异化发展，实现精准营销。



数字文化体验中心（馆）

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随着人工智能、大数据、5G等现代信息技术的发展，数字技术已成为产业创新的重要引擎，“十四五”期间，我国将继续实施文化产业数字化战略，实现数字化、智慧化与文化全面融合的高质量发展。“数字文化体验中心”成为对接国家文化大数据工程落地、打造城市文化品牌的手段！



数字文化体验中心（馆）是基于文化资源数据库，依托数字信息技术，新建或提升的全方位、全链条、立体化、个性化的文化体验设施场所和服务平台。通过线上线下联通互动，可以更好地为人民群众提供随时随地、多样化文化消费和服务。数字文化体验馆，分地方综合馆和文化专题馆。







文化资源的数字化整合，可解决数据分散分布、存储地点不同、存储格式不同、数据特征不同以及无法实现集中存取等问题，是目前文化数字化建设、数字文化体验馆实现资源统一调用的基础。地方要完成本地文化数据与国家文化大数据平台的链接，同步协调供给端（本地化数据库）、生产端（数字化文化生产线）和需求端（文化体验体系），为省域内数据、信息、产品等确权、交易、结算和支付提供专业化服务。



数字文化体验中心（馆）的打造过程中，要集合全息呈现、数字孪生、多语言交互、高逼真、跨时空等新型体验技术，营造线上文博、沉浸式展览、远程培训、数字娱乐、数字展览、数字出版等文化消费型新场景和业态，形成高品质、多元化、互动型的文化消费空间和载体，将数字文化产业发展带入快车道。



以丝路新疆与屯垦文化数字体验中心为例，绿维文旅建议的全国头个全时空、全方位展示西域安定、丝绸之路发展和屯垦文化三者之间关系的展馆，通过讲述从西汉到新中国历代屯垦戍边对新疆发展和丝路繁荣的作用，展示绚丽多彩的历史文化，弘扬爱国主义和兵团精神。目标是打造丝路新疆与屯垦文化的全景展示项目和全国受欢迎的丝路主题数字体验馆。




绿维文旅原创效果图

绿维文旅依托旗下“光影侠科技”，不断探索和整合文化服务资源，推动文化场馆、景区景点的数字化产品开发，并提出“沉浸式数字文化体验中心”全链条服务模式，助力各地打造国家文化大数据工程的示范项目！



元宇宙不断改变文旅生活体验方式

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元宇宙狭义上是人类运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界 ，具备新型社会体系的数字生活空间。随着5G、人工智能、区块链等底层技术快速发展，元宇宙应用正在不断改变着文旅生活体验新方式。

国内元宇宙广义化、且宽泛了元宇宙的概念，将产品数字化与数字化产品、数字化产品体验均视为元宇宙的范畴。延伸至文化旅游领域，越来越多的旅游景区、主题公园、特色小镇、文化体验馆、博物馆、美术馆等通过建设线上展厅、创造虚拟人形象、推出数字藏品等方式链接元宇宙，元宇宙相关技术更是在旅游、展览、演艺、游戏、商业等文旅行业拓展应用空间，为大众提供了消费新选择。





从实操层面来看，元宇宙能为文旅产业带来五个方面的价值：1.能够帮助文旅景区、目的地丰富文旅资源；2.创新文旅产业线上线下融合的场景和业态；3.通过元宇宙数字孪生，全面感知，智能数据分析等功能可以科学精准地实现文旅项目/目的地管理；4. 帮助文旅产业实现更加多元、沉浸式的用户体验；5.为用户以及商家提供更加智能便捷服务。

全球头个景区元宇宙平台“张家界星球”

“张家界星球”是张家界元宇宙研究中心、湖南移动张家界分公司、咪咕公司等联合打造的头个运用XR融合互动技术沉浸式体验元宇宙万千奇峰景区的平台。该项目充分应用中国移动5G、UE5游戏引擎开发、云端GPU实时渲染等多种融合技术，通过数字孪生构建张家界景区虚拟世界，展现大自然亿万年的鬼斧神工，还原张家界武陵源景区(张家界国家森林公园)的万千奇峰，为用户带来沉浸式的视觉震撼体验。





图片来源：张家界旅游官方公众号

❖元宇宙与文化演艺旅游深度融合将形成全方位、多立体、互动沉浸式体验旅游演出，将刺激观众的感官，成为文化演艺旅游的主要发展趋势。
沉浸式戏剧《不眠之夜》
今年上半年，上海文广演艺集团开始试水元宇宙。旗下沉浸式戏剧《不眠之夜》在前期线上直播基础上，6月推出三款限量版数字票根藏品，一经发售即火爆售罄。



❖文创产品可以利用数字藏品技术，发布基于项目资源与旅客购买商铺那一刻的时空属性和游伴数字身份等属性的混合数字藏品。由于数字藏品具备区块链认证属性，加之文旅项目资源的稀缺性和游客参与体验的独特艺术效果，使其拥有艺术增值空间和投资作用。

众创艺术品《烟花宇宙》

《元宇宙烟花》是由Aily Gallery签约算法虚拟艺术家“道龙”创作的可编程交互NFT艺术作品。用户所购买的每一份元宇宙烟花都是特殊的，得到的不仅仅是一段美丽的数字烟花视频，更是一个建立在区块链上，由用户驱动，调用智能合约完成的一份可编程交互NFT艺术作品。

所有元宇宙烟花，将被组合为一个全新的大型数字艺术作品——《烟花宇宙》。每个元宇宙烟花的购买者都将成为这件作品的共同创作者，共享烟花宇宙所带来的部分作品收益。元宇宙烟花·幻花系列共十个种类的花卉烟花，每种花卉包含2000枚独元宇宙幻花烟花，共计两万枚元宇宙幻花烟花。


图片来源：MetaFireworks官网 – 「元宇宙烟花」项目


❖元宇宙与博物馆的结合超越了产品数字化、管理智能化、服务人性化，能突破博物馆本身的空间限制，吸引跨领域受众的注意力，推动文化的广泛传播。

河南文旅元宇宙尝试：“元豫宙”

河南“元豫宙”是虚拟现实、区块链、二次元、游戏引擎、三维物理模型等数字科技与河南文旅深度融合的全新实践，是河南文旅在元宇宙方向率先发力、先行先试的作品，为河南全省的文旅元宇宙发展埋下了一粒宝贵的种子。
河南文旅将重点推动元豫宙与各地文博场馆的数字空间进行对接，让线下场景也成为元豫宙一个主要组成部分，并通过元豫宙也为线下带来更多流量和游客。2023年，河南文旅将会继续把元宇宙的理念充分运用到全省文博场馆的建设中，出台相关文件，给予政策支持，针对构建元宇宙场景、活化文物文化的单位和项目给予奖补，引导他们在这方面继续发力，做好河南文博、文化、非遗的数字化体验和展示工作。


图片来源：河南省文化和旅游厅

燃旅传媒：绿维文旅集团旗下专业的文旅数智化解决方案服务商
燃旅传媒作为北京绿维文旅集团旗下专业的文旅数智化解决方案服务商，专注于全域旅游、景区、园区、小镇、乡村、商街、酒店、综合体、游客中心、文博场馆等各类文旅项目的数智化建设运营和提质升级，依托绿维文旅十余年的翻绿开发运营综合服务平台优势，整合光影侠科技等数字技术企业和元宇宙产业资源，面向旅游目的地和各类景区的文化体验设施数字化、文化消费场景数字化、公共服务数字化、管理营销数字化等建设，从策划、设计到施工、运营，提供集沉浸式数字展陈、数字文旅互动体验、文旅运营管理系统建设实施为一体的数智化综合服务与解决方案，助力沉浸式数字文旅和元宇宙文旅示范项目打造。

封图来源：摄图网

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绿维文旅是文旅康养与乡村振兴EPCO综合服务商，“三·甲”规划设计、建设总包、文旅运营全程服务机构。从2005年创立之初，便提出了“创意经典·落地运营”的理念，经过十几年创新发展，目前已经形成了顶层设计、投融资、EPCO、招商、运营、智慧旅游、博物馆展陈设计等全产业链多引擎驱动发展新格局。

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