全域旅游设施建设五大提升路径（下）

在全域旅游的背景下，随着游客对旅游体验的要求越来越高，要吸引游客，除了提升传统景区核心项目，旅游基础设施以及公共服务设施方面的创新亦可成为新的吸引力。林峰博士提出了卫生设施体系的商业模式创新、信息化管理体系的升级、公共服务与商业化服务相结合的创新思维。

绿维原创大围山西入口游客服务中·心效果图

绿维文旅通过对旅游基础设施与公共服务设施的建设要点进行解读，基于全域旅游发展的新需求，结合绿维多年实践，从旅游交通体系、夜间娱乐设施、卫生设施体系、信息化设施建设体系、旅游公共服务中心等五方面总结提出全域旅游设施建设的五大提升路径。本文重点从卫生设施体系、信息化设施建设体系、旅游公共服务中心三方面分析，指出旅游设施升级创新带来新的吸引力。

卫生设施体系——商业模式创新

充足供给、人性化供给、文明水准提升，以及连锁经营结构、生态化处理水平、科技结构的有效利用等是卫生设施非常重要的提升方向。

旅游厕所由卫生服务、公共免费服务模式转化为收益型、全国统一监控型、连锁持续经营型的生态驿站、旅游驿站模式，在未来的5年—10年一定会成为中国重要的创新。

厕所革命解决的远远不是经济问题，更大程度上，是文明程度的提高，是人性化市场需求的满足。我国服务水准、服务能力的提升，高水准服务体系的形成，关键在其商业模式的创新。这需要有效借助国家支持资金，利用资本效益，导入体系化的连锁架构。此外，营地、码头、驿站、风景道、观景台等可以利用“厕所革命”所创造出来的创新商业模式，来进行基础设施建设的创新与服务。

“厕所革命”以来，绿维文旅积极关注如厕问题，在规划设计项目时，响应国家旅游局号召，直击旅游厕所痛点，让厕所成为一道景观，把如厕变为一种享受。

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信息化设施建设体系——物联网支撑下的管理体系升级

以国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》为标志，旅游设施的信息化元素渗透开始加速。其中，打造旅游基础数据平台及大数据旅游体系，构建“政府数据+互联网数据+景区酒店数据”的一体化结构都将成为信息化建设的重要内容。

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