景区提升策划中的产品更新换代问题
绿维创景副院长-王格
人们的消费方式快速变化,是现代社会的突出特征之一。旅游是商业社会中的一种消费行为,因此,旅游景区在向游客提供相关产品,满足游客消费需求的时候,就需要随时关注旅游消费者的消费意向、消费兴趣点和消费观念与形式等的变化。
目前,不少景区尤其是二三级景区,发展缓慢,提供的产品与十年甚至二十年前相比,没有变化或者变化不大,导致了收益低下甚至逐年下降。究其原因虽然是多方面的,但景区经营和管理者主观上忽视当代游客旅游消费方式变化,未能积极寻求产品更新换代,则是一个相当突出的问题,具有普遍性。
因此,景区的经营管理者需要切实转变观念,一方面要对游客消费方式变化给予足够的关注分析和对策制定;另一方面,要根据这种变化,对景区产品体系进行提升改造或者增加新的产品以及新的消费形式,从而紧跟市场步伐,使景区的产品形态始终处于符合最新市场需求的周期之中,确保自己的竞争优势和较好的持续性的收益形势。
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