“好日子”要落实在休闲旅游上

       专家把脉

2013年可谓中国旅游业的嬗变之年，充满机遇，同时也面临挑战。“2012中国旅游品牌总评榜”的评选除了彰显中国旅游企业在2012年的成就之外，更与之探讨2013年的旅游市场趋势，关注企业最新计划和目标，从创新、服务、企业责任等各个方面，提升中国旅游的影响力。今日，国民旅游休闲已经影响了无数人的生活方式，改变了公众的价值观念。旅游休闲，不仅仅是一种放松手段，更与社会文化、国民经济、社会进步紧密相关，值得我们进行更加充分、更加深入的记录与解读。

著名旅游经济和管理专家魏小安在颁奖现场，发表名为《国民休闲背景下的发展创新》主题演讲，解读2013年2月国务院办公厅发布的《国民旅游休闲纲要》（以下简称《纲要》），高度评价了《纲要》的出台，并认为它体现了一种治国理念的变化，历史上往往是国计压倒民生，而现在民生就是国计，这是建国以来的一个突破，这是政府层面首次将中国人的生活质量放在一个重要的地位，对于“好日子”来说，种植业和制造业解决的是“日子”，而“好”字则要落实在休闲旅游上。

中青旅副总裁高志权在现场的主题演讲中提到，去年召开的十八大，为旅游业的快速崛起创造了更有利的政策环境。十八大报告提出，2020年我国全面建成小康社会，国内生产总值要比2010年翻一番，即从40万亿上升到80万亿；城镇居民人均可支配收入从1.9万元增长到3.8万元，这为旅游业发展提供了难得的刚性市场需求和物质依托。

旅游服务持续升级成为必须面对的课题，这既是市场升级的内在逻辑，也是改善民生的必然要求。旅游业中那些习以为常的、司空见惯的行业潜规则将面临前所未有的压力，政府、消费者包括媒体会对旅游从业者提出更高的期待和要求。对中国旅游业来说，以市场选择和以消费者为核心的时代来了，品牌为王的时代到了。

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国民休闲背景下的发展创新

魏小安，著名旅游经济和管理专家

旅游30年巨大进步

我是中国第一代旅游人，我认为，中国的旅游品质比起30年前有了巨大的进步，但是消费者对旅游品质的要求也在提高。中国的旅游品质是一个发展中的问题，很多困难是阶段性的，集中在导游、零负团费等，是一个市场发育过程的问题。总体来说，中国的旅游质量目前处于中等偏上的状况。

还有消费者的成长问题，又想便宜又想要旅游质量是不可能的，市场规律就是便宜没好货。大家对市场了解得更深更透，有些事情就会解决到位了。

品牌很重要，无论是目的地还是景点都非常重视品牌建设，旅游的营销要敢吹、会吹、经得起吹，媒体总评榜的方式对旅游地来说是个品牌提升，但更重要的是做好自己的文章，引发大众关注，这些都值得研究。

冰火两重天的2013年旅游市场

对今年市场的评价就一句话：冰火两重天。“冰”是随着中央八项规定，北京的高星级酒店有50%受影响，旅行社我估计会有30%的影响。八项规定会压制旅游消费中很多泡沫型需求，就需要我们挖掘实质性需求。

“火”则是《国民旅游休闲纲要》，首次将中国人的生活质量放在一个重要的地位，鼓励市场信心。关于带薪休假制度落实问题，其核心是发展阶段，我们处在工业化发展的中后期，落实需要一个过程，另外的关键是领导要带头休假。

转向复合型的旅游产品体系

具体做法上就是谋求创新，包括市场整体的创新以及运营模式的创新和手段的创新。传统旅游领域，如景区、旅行社、酒店、车队等等，要谋求转型升级，从比较单一的旅游产品转向复合型的旅游产品体系。我不反对大路货，但应形成铺天盖地的大路货和顶天立地的精品相结合的产品层次。我不赞成说中国进入休闲旅游时代的说法，观光旅游什么时候都是中国旅游的主体，因为观光旅游出人气，不能因为强调休闲度假就否定观光旅游，这两者之间不是对立的。