运用好模式发展大旅游――对河南栾川伏牛山旅游发展的印象和建议

2011-10-26 绿维创景 标签：

详解五对策（中）

3、抓环境

栾川的自然环境非常好，生态环境非常好，主要强调保护就可以了，只要保护到位，环境基本就算抓到了。现在需要抓的是一些人文环境，像景区城市化、农村庸俗化的问题就是一个人文环境的问题。

除了这个问题之外，沿途的一些小城镇的建设也需要考虑环境问题。关于这个环境问题，我的主要看法还是要切合当地的自然环境，保存民居形式，尽量减少外来的白瓷砖、玻璃幕墙、卷帘门的污染，这会给外来旅游者造成一种非常强烈的视觉污染。这套风气是从广东过来的，广东基本上是从80年代中期开始，然后到了90年代中期，进入中部地区，现在已经进入西部地区。可是沿海发达地区现在都在调整，都觉得这些东西已经看不下去了。沿海地区正在淘汰的东西恰恰是西部现在正在兴起的东西，这显然不行。用不了太长时间，过五年我们自己都看不下去了。所以小城镇的风格需要研究，现在已经有的风格不必大动，但是要研究做出地方特色来，做出一点民居味道，这个地方才可能有真正的吸引力。

第二个是县城本身的环境问题。我觉得可以换一个思路，景区不能城市化，城市可以景区化，因为栾川叫绿色山城。怎么突出一个旅游城市的感觉，第一是景区化，第二是特色化，主要是这两点。现在的建筑都已经建完了，无需大动，但可以做一些微调。所谓微调，一般的方式有三种，第一叫“穿靴”，就是把房子的基础做出一点特色来，有一点当地民居的特色，也有一点文化特色。第二叫“戴帽”，就是平顶房改成坡顶房。现在很多城市在大面积地改造，比如上海就有一个“穿靴戴帽工程”，一是改善了居住的环境，提高了生活质量，二是小阁楼增加了一点面积，所以这笔钱政府出一点，居民出一点，然后这个楼也漂亮了，防雨、隔热这些问题也都解决了，基本的方式是这种方式。一个城市做过这样的微调后就很有味道。第三是描眉，所谓描眉就是对城市总体做一个人文的设计，比如这幢楼现在是白瓷砖贴面，贴就贴吧，到需要改造的时候再改造，但是在现在先要求业主在这个地方有一个图案，镶一个图案，那个地方镶另外一个图案，如果说县城里的这些楼房，每栋都有一些图案镶嵌在上边，这个县城看着让人有味道了，就像一个旅游城市了，有人文色彩了。基本上，“穿靴”、“戴帽”、“描眉”这些比较简单的方式就可以使城市的面貌从根本上发生变化，给旅游者的观感也根本不同。所以这就是一个城市人文化，城市特色化的概念。再比如有一种比较简单的方式，就是在几面墙中挑一面墙，画上一两幅壁画。这也都是很简单的方式，也不需要这壁画画得很好，哪怕征集小学生的儿童画画在上边，城市看着也很有意思。当然，类似这样的东西在山城未必合适，我只是提供几个思路。

还可以研究另外一个方式，就是用景区来包装城市。比如这一幢建筑就突出老君山，另一幢建筑就可能突出鸡冠洞，然后每一幢建筑从外观上和景区就连在一起，这样，城市景区化的概念就突出了。栾川这个城市给我印象很好，非常卫生，非常干净，包括那个广场，还有城市边上有一条河，这都是非常好的条件。但是现在这个城市也存在一个最大的问题，就是没有特色，如果说在这个县城里拍几张照片，你拿给任何人看可能都看不出来。在河南比，这个县城的建设是非常好的，但是特色化不足，所以这里也需要研究如何通过一些微调，把城市的特色突出出来，形成城市特有的人文色彩。这里边比较突出的思路就是城市景区化的思路，包括各个酒店。比如饭店旁边就挂着一个牌子，某个景区的定点饭店，景区既然有定点饭店，饭店里所陈列的东西和体现的景观，所表现的人文色彩同样是这个景区的。用景区来包装城市，同样用景区来包装饭店，这个饭店就有别于一般的饭店，就有味道、有特色了。

再有一个就是在人文环境方面，栾川也需要进一步地强化。有些东西需要教育，有些东西需要采取措施。桂林是全国甚至是世界有名的旅游城市，原来的人文环境不好，桂林宰客宰得很厉害，所以这些年他们下了很大的功夫治理整顿，同时也采取了一系列的措施，其中有一项措施是，凡是自驾车到桂林来的，在公路收费口收费的同时，免费送给你一张桂林旅游图，客人一开始都愣，问什么意思，后来一看是桂林的旅游图，大家的评价都非常高。这个事情并不复杂，但就是这么一个小措施，大家对这个城市的观感就变了。再比如我去年到贵州的铜仁地区，也是一个国定贫困县，现在也正在开发旅游，在那个地方有一个事情给我印象非常深，我在路上走，中小学生看见我一定跟我打招呼，摆摆手或者敬个礼，看了一次两次，看到第三次，我就问这是什么意思，他们说我们的学校教育里有一条，说铜仁是贫困地区，外来人不多，我们希望更多地吸引一些旅游者来促进我们的发展，所以大家对外来人一定要礼貌。就等于在中小学里订了一条制度，凡是见到外来的车行个礼或者摆摆手。这给外来人的感觉极好，马上有一种很温暖的感觉，虽然刚刚开发，条件很差，但就这么一桩小事就可以把很多人在其它方面的不满意压下来。这就是创造了一个好的人文环境。类似这样的事有很多，这些事情在每一个细节上我们都需要研究。我对栾川有一个感觉非常好，就是标语很少。到各个城市都是标语满街，一直到农村都是，很多标语是当地的宣传标语，但未必非得把这些标语拿给外来人看。可是我们走到哪儿到处都是这种标语，有些标语是恶狠狠的，给外来人的感觉实在不好。看起来好像你这个地方管理很强，实际上反映了管理很弱。比如我有一次到四川和贵州交界的地方，看到一条计划生育标语，到现在还记得住，叫“一胎保，二胎压，三胎必须刮”，这么恶狠狠的大标语就在街上，给外来人一个什么感觉啊？有些是地方内部工作的事情，这些东西也不知道是贴给谁看的，反正到这些地方我的印象就很差。如果说有适度的一些欢迎词或者类似的一些东西，体现我们的人情味，体现当地的一种温情、一种友好，大家对这儿的感觉就不同，这都属于人文环境。类似这样的人文环境的建设需要从每一个细节入手，我建议县旅游局好好研究一下这些细节。需要有一个全党动员、政府主导、全民参与的基础，这些细节提出来，该谁办谁就去办，而且这些事情更多的不是花钱的事，而是我们是不是想到了这些事。

人文主义说到底就是以人为本，既然是发展旅游，就要时时刻刻、事事处处考虑旅游者的需求，考虑他的心理感受，如果栾川在这些细节上都做到位了，一个旅游城市的风貌自然就形成了。所以这里不能简单地用我们的审美趣味来考虑，必须用客人的审美趣味来考虑。用一个外来人的眼光看看我们这个地方到底还有什么毛病。把这些细节问题抓到位了，把这个环境抓好了，我觉得比抓一些大的建设还要强，效果还会好。