旅游公共工程投资
营销促销工程
旅游产业及目的地的推广,须站在整合营销传播的高度,才能达到好的运作效果。前年,笔者提出了“旅游整合营销传播”的技术,将这一技术运用于旅游目的地,达到了很好的效果。
在围绕核心吸引力进行品牌的提炼与打造完成的前提下,旅游营销的核心,是品牌传播。对于景区而言,是核心吸引力的传播;对于目的地而言,是吸引核及整体旅游环境的传播。用旅游界习惯的概念,品牌传播,核心是旅游形象的传播。
营销渠道的构建,不是政府可以完成的,但政府可以通过管理、联合、扶持、捆绑、规范等等方法,促进渠道的开发和高效运转。
促销,是政府工作的重点,促销方式的选择、重点市场的选择、销售渠道的配合跟进等应该细致而且有效,一些传统的促销方法,已失去有效性,政府应该探索更加具有特色的、吸引眼球的方式。
我们认为,政府应该站在营销的模式上,以品牌为核心,推动目的地旅游形象的有效传播。政府在目的地营销方面,同样需要按照公共工程的项目计划理念,开展系统的工作。
政府营销促销工程,包括: 1)旅游目的地旅游形象识别系统设计(TIS),以视觉识别为核心,理念识别为方向,整合行为识别与文化识别的综合系统,需政府协调统一规范。 2)目的地整体形象推广工程,主要是广告发布、公关宣传、客源地推广三种方式,需政府间合作。 3)旅游线路管理与营销工程,需要进行跨地区的政府合作,需要考虑区域平衡、整体效益、鼓励因素等等。有时,强制性的捆绑,对于新项目的发展,非常有利。 4)区域联动工程,区域联动,是两个或两个以上的区域,开展联合营销或联合开发。 联合营销,一般以游线的联合为基础,可以借区域的要素差异,形成吸引力的互补和基础设施的互补。 联合开发,则是对跨区域资源的共同开发,包括跨区域规划、分工合作、道路连通等等。 区域联合,包括无障碍旅游区的建设,主要是在市场统一与整合上,形成地接系统、信息系统、道路交通、导游服务等等的联合。 5)客源地开发工程,是一个系统工程。对于目标客源地,政府需要组织景区、酒店和旅行商等,共同开发客源市场。其中,广告、公关、销售渠道、交通运输等等,需要政府间的协调,需要政府对旅游机构进行协调。
政府应该制定3年旅游目的地营销策划,把旅游营销纳入专业策划与计划管理的轨道,以保证营销促销的科学性和持续性。
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