我国自驾游发展研究
自驾游发展历程及现状
二、我国自驾游发展历程
自驾游是随着私车保有量的增加、人们生活水平的提高以及休闲观念的转变而发展起来的。2001―2002年自驾车旅游作为一种新兴的旅游方式在国内旅游市场初现端倪,团体自驾车的旅游形式出现。 2003―2007年,自驾车旅游已成为黄金周旅游市场的一大亮点;“自驾车游经济”所带动的相关产业更加广泛,其蕴含的经济潜力更加巨大;自驾车自助游异军突起,势不可挡,已超越组团游并领跑旅游市场。 2008年至今自驾车旅游开始呈现出爆发式增长,并慢慢走向成熟。
三、我国自驾游的供给及发展现状
目前我国除了自己组织的自驾游外,市场上主要存在三个供给商:汽车俱乐部、汽车租赁公司和旅行社。
1、汽车俱乐部
近年来,各地都组建了不少汽车俱乐部,其中有一些是汽车销售商开办的,如大众汽车俱乐部、奔驰汽车俱乐部等;有一些是专业汽车俱乐部,如大陆汽车俱乐部等。这些汽车俱乐部集合了很大部分的汽车爱好者和自驾车旅游爱好者,同时也占据了或多或少的自驾车旅游市场。
汽车销售商开办的汽车俱乐部是为了更好的服务顾客,增强顾客的忠诚度,加强与顾客之间的交流。每个品牌的俱乐部都有自己的会员,其中有一部分成员是相对固定的,且参与的频率高,这些固定的参与者们也往往会由单一参与者的角色向参与者和组织者兼备的身份转变,他们会给俱乐部提出很多精彩的建议,并帮助其组织活动。
而专业的汽车俱乐部是较早进行自驾车旅游的组织之一,针对的是专业旅游爱好者,与汽车销售商开办的汽车俱乐部相比,在自驾车旅游方面做得比较专业和完善,有着较好的声誉。这种俱乐部从以车辆为基础的服务发展到组织自驾车旅游,并在自驾车旅游中提供专业服务去维护和发展客户群,赢得了自驾车旅游的客源市场。
但无论怎样,汽车俱乐部的经营活动还是立足于汽车本身,组织自驾车旅游这一非主营业务职能,是为俱乐部拓展其他业务发展服务的。
2、汽车租赁公司
汽车租赁公司的主要功能是为没有车或不愿使用自己车辆的旅游者有偿提供汽车,包括汽车的保养、维修等服务。开展自驾游并不是汽车租赁公司的主业,但由于租赁公司掌握着大量的客源,所以将自驾游作为其业务延长链来看待。
汽车租赁公司开展自驾游的优势在于其能提供较为完善的汽车服务,而且对于异地旅游者来说非常方便。但它跟汽车俱乐部面临着同样的问题,即旅游的服务上存在着欠缺。
3、旅行社
自驾游是众多旅游形式中的一种,按理说由旅行社来组织是一件顺理成章的事情。但在我国,旅行社一开始是被动的参与到自驾车旅游中的。1985年,一个由法国旅行社组织的老爷车队从巴黎出发开到北京的天安门广场,中国这边就是由旅行社来做的整体安排,这就说明在接触自驾游方面旅行社远远比自驾车俱乐部要早,但真正做起来的,却是汽车俱乐部。后来,旅行社在自驾游市场已经火爆发展起来的时候,才抱着分一杯羹的心态加入到自驾游当中。而且即使到现在,旅行社在自驾游市场中占的份额也不大,很多旅行社表示很少组织自驾游,这主要是以下几个方面的原因造成的:第一,与汽车俱乐部或是汽车租赁公司相比,缺少市场客源,对于旅行社来说,没有游客资源一切都无从谈起;第二,在汽车专业服务方面有所欠缺。旅行社组织的多是长途自驾游,在这一过程中对汽车服务的要求很高,而旅行社缺少这方面的人才。第三,其管理模式与自驾游爱好者的需求有矛盾。那些倾向于自驾游的人所追求的就是一种不受约束的自由感觉,而旅行社现有的模式却与之相悖。旅行社为了保障游客的安全,往往对游客干预过多,这可能造成自驾车旅游者的抵触。
但旅行社组织自驾游,也有自身很大的优势。由于经验丰富,它能够使旅游六要素很好的结合起来,使自驾车旅游者享受到精神层面的快乐。
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