儿童节 | 聚焦优质家庭旅游新需求

 今年“六一儿童节”紧临周末，亲子游迎来高峰。随着二胎政策的开放，以及80、90后进入家庭，构成家庭新的年龄结构，使亲子游成为家庭旅游的重要组成部分，旅游需求与消费习惯发生了改变。绿维文旅认为，针对家庭旅游这一消费群体的特点，需要采取相应的开发思路，才能最大化的挖掘市场能量。绿维长期关注亲子市场，关注亲子游产品模式及儿童乐园发展趋势，拥有儿童主题乐园、水乐园、郊野休闲等专业团队，至今已研发和积累了数十个儿童创新IP。

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家庭旅游已成为旅游消费市场的重要组成部分并得到市场的广泛认可，具有促进感情交流、提高家庭幸福感和亲子教育等方面的重要作用，满足广大家庭对于美好生活的需求。当前，越来越多的80、90、00后进入家庭生活，中国家庭的旅游消费开支逐年攀升，家庭出游的深度和广度不断扩展。同时，签证政策的放宽、航线开拓等出行渠道的发展、房屋分享带来了新的住宿方式、互联网发展下信息获取的便利性等，都让家庭出游有了更多选择的空间。

中国旅游研究院戴斌院长指出，家庭旅游正在从市场自发的成长期开始走向市场培育期，这是一个值得关注的市场，也将是一个越来越庞大的市场。如何进一步满足广大家庭不断增长且日渐多元化的旅游需求，推动家庭旅游市场更平衡更充分的发展，让广大家庭从旅游发展中切实提升幸福感，是新时代家庭旅游从高速增长阶段转向高质量发展的题中之义。

优质家庭旅游强需求时代

家庭旅游是提高幸福感的重要陪伴方式，包括伴侣游、亲子游、爸妈游等，需求均保持旺盛发展态势。中国旅游研究院数据显示，2017年我国国内和出境旅游中家庭旅游的出游比例达50%-60%左右，游客满意度平均达到75分以上的水平，将近八成的受访者认为家庭旅游能够带来快乐，67%的受访者认为家庭旅游能促进家庭和睦。有专项数据表明，96.5%的受访者人群渴望家庭旅游，其中有近七成的受访者表示非常渴望家庭出游。

中国旅游研究院和广之旅联合发布的《中国家庭旅游市场需求报告2018》显示，中国已经进入优质家庭旅游强需求时代，消费意愿人均超过3000元的占比50%以上，高品质和高性价比的家庭旅游产品需求并重。被访者对家庭旅游的关注点贯穿旅游的全过程，旅游六要素“食住行游购娱”全覆盖，讲究全方位的体验感受。

当前，越来越多的80、90、00后进入家庭生活，中国家庭的旅游消费习惯也在发生明显的变化。家庭旅游消费开支逐年攀升，家庭出游的深度和广度不断扩展。

70后、80后、90后这三个群体系中国家庭旅游市场的主要组成部分，其中80后占比达53.7%。年龄在30-50岁之间的“70后”、“80后”，是家庭出游的主力决策者和购买者，其父母和孩子则是家庭旅游决策的主要影响者。

80、90后家庭旅游偏好也有所差别，80后家庭选择3000-5000元区间的比重更高，但5000-10000元区间90后家庭的比重更高，10000元以上90后家庭比例略微高于80后家庭。

亲子游是家庭旅游的重要组成部分

亲子游是家庭旅游细分市场之一。

家长对于旅行能够给予孩子开阔视野、收获见闻、促进亲子双方成长等各方面的价值是肯定和重视的。报告数据显示，76.1%的受访者与孩子进行家庭旅游，在家庭人员选择方面，孩子是优先选择;寒暑假为理想中的家庭出游时间，占比达64.2%，3-6天的家庭旅游产品更受欢迎。可见，在绝大部分的受访者的心目中，家庭旅游已经与亲子旅游建立了“强关联”的关系。

专项调查数据显示，已婚有孩子家庭对家庭旅游的渴望程度远高于单身和无孩子家庭，83%的有孩子家庭认为家庭旅游对于家庭和睦有很好的效果，70%以上的有孩子家庭表示非常渴望家庭游，其中，又以中学(12岁)前、80年代家长的家庭游需求最为旺盛。

亲子游应该是集娱乐与教育于一体的旅游，可谓“玩中学”与“同放假”兼顾。调查显示，超过98%的受访者可以表示认同孩子玩乐、家长休闲类的旅游产品。其中有将近70%的受访者表示很期待此类产品，超过29.1%的受访者表示对这种产品可以考虑，尽快开发孩子和父母共同放松、共享假期的产品，符合家庭旅游的内在需要。

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如何打造优质亲子旅游产品

亲子游作为家庭旅游的重要组成部分，近年来发展迅速，但寓教于乐的效果上不显著。目前，市场上的亲子游产品大多是在常规旅游产品的基础上做一些简单的增删修改，添加一些适合孩子游玩的项目，甚至有的亲子游产品直接沿用普通旅游线路，便冠以“亲子游”的名号。仅能满足日常游玩的需求，实际缺乏亲子互动性。同时，产品同质化严重，缺乏创新，很多产品只重视“游”，忽略了“亲子”“家庭”部分，造成旅游体验不佳。

面对这些市场“痛点”，戴斌院长建议，我们看到消费者会越来越关注安全、品质和体验。未来，亲子旅游会越来越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新业态融合发展。

理想的家庭旅游可以作为一种特殊的教育手段，应该有好的教育意义，促进儿童审美能力、体力、认知能力和社会情感等方面的发展，对孩子有健康快乐的意义。优质的亲子旅游产品应具备：

• 满足孩子探索世界的好奇心，稀缺资源、季节限定类产品
• 孩子和父母共同放松、共享假期类产品
• 探访名校、博物馆，注重知识学习与趣味主题类的产品
• 专注孩子成长 传递生态环保、公益爱心理念的产品

在亲子市场开发方面，绿维文旅认为，针对家庭旅游这一消费群体的特点，需要采取相应的开发思路，才能最大化的挖掘市场能量。概括起来，重点要把握好“六性”，包括产品的适宜性、价格的优惠性、宣传的针对性、服务的周到性、组织的灵活性、时段的选择性。可以开发全家互动的产品项目，如家庭共同认养树木、一家人骑多人自行车、全家人进行自助式野餐等。部分有条件的景区景点还可开办专门的青少年素质教育基地、家庭亲子旅游示范基地，更系统化的打造丰富的适宜家庭旅游消费的产品。采取针对儿童的细节服务措施，如为小孩提供童趣十足的遮阳伞、太阳帽等，体现“细节服务”、“温情服务”、“微笑服务”、“贴心服务”的特色。

绿维综合中国旅游研究院、中国网、旅讯编辑整理

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