王啸谈互联网旅游创业：用户社区类已无机会

5月16日，在众信旅游、架桥投资、3W创新传媒联合主办的“旅游的未来――互联网旅游创新大赛”总决赛暨行业高峰论坛上，著名天使投资人王啸分析了互联网旅游的市场，并分享了创业机会。王啸认为，出境游市场大，但是客单价高、频次低，关键在把握价格和体验的平衡。他建议创业者瞄准“丝”市场，专攻产品和服务，并做出性价比。

面向丝的产品更容易规模化

出境旅游是一个价格和体验的平衡。体验好、价格低，如何找到这个平衡点我觉得特别重要。特别高端的例如去南极，一趟十几万，总的流水一定不会特别高；客单价低的，例如一趟两千块钱，总的流水可能特别高。

客单价低的，一年两三次，这样反而可以规模化增长。互联网的一个特点，它获取用户，必须是一个大众的用户，投广告可能才有效，特别精准的（小众用户）很难在互联网里增长。

客单价低的同时也要做好服务，例如增加WiFi模块，成本不算很高，但是应该成为出境游的标配。

做服务和产品公司

出境旅游市场显而易见很大。（在市场中明确）合适的定位和你的服务能力，以后往下走的话，出境旅游线上的这种旅游公司，它比拼的一定是产品设计能力和服务能力。

用户类、社区类的产品已经做得差不多了。再做流量型、做用户的公司没有什么机会，如果再做创业一定是做服务和产品类公司。如何在整合资源情况下满足线上的丝出境旅游的需求，如何设计产品，让它性价比很高，我觉得是一个挑战。谁能把这个做好谁就有市场。

从0到1的五个要诀

1、找到价值点：如果找到一个相对比较大的点，变成了需求刚性，就可以找到比较好的创业市场；

2、避开巨头火力范围：避开目前已经在旅游市场当中比较有能量的公司，如携程、去哪儿。比如今夜酒店特价做的特价酒店，酒店市场已经被大公司垄断了，所以今夜的防火墙不是很厚，很容易被大公司打断。标准化的市场，已经没有太多小公司玩的机会；

3、找到团队能力项：看看你团队能力在哪？互联网线上的事，一个线下的，非要做社区这肯定不行，同样一个市场，团队配置不够打不过人，同样的市场一定有很多人做。市场选对了，团队没打过别人，也是非常不好的事；

4、专注打开一个缺口：小公司一开始不会有太多的资源，七八个在一个市场当中打开一个缺口，引得投资人的投资。也就是说你先在一个点上打透，而不是说一上来就欧美韩全做，这个东西也是一个机会；

5、口碑：口碑是互联网中很重要的资源，包括小米主要是做口碑。旅游产品也是一样，如果你的产品体验你的口碑不好，说白了今天你是有几千万的流水，明天你就没有了。要在保证公司快速发展的同时，口碑又不下降，因为它本身就是一个服务体验的东西，如果你的客户没跟上，体验没跟上我觉得就容易出现口碑的问题。

直击用户的三个领域

1、特价尾单市场：面向又想出国又想便宜的丝用户，这样的用户其实是大量存在，特别是在二三线市场。他满足需求就是刚性的想出国或者第一次第二次出国，又不想花太多的钱，大部分是周边东亚和东南亚的市场。这个市场是非常不多的市场，但是竞争已经很激烈了。

2、境外单项产品：比如通过手机预订巴黎的演出票。三年前考虑这个事，那时候智能手机普及度不够高，所以就放下了。现在看来可以做，但是你不能当地的便宜，结果你去巴黎的钱很贵，这中间有一个上下游的关系。

3、P2P地陪服务：比如到了巴黎之后提供司机、导游的服务，这部分也是创业选择的一个方向。这个方向最大的挑战是客单价不是特别高，而且频次不太高。这种需求是存在的，关键是如何找到一个相对合适、低成本的方法做出来。

本文关键字： 查看更多