智慧旅游发展核心在于市场

景区为了解决淡旺季人流的问题而采用的智慧旅游管理系统，并没有发挥理想中的作用。在“五一”、“端午”等旅游旺季，故宫、黄山、九寨沟等地依然出现了人潮汹涌的现象。

国家旅游局将2014年定为智慧旅游年。如今，智慧旅游年过半，智慧旅游已不再停留在概念和口号的层面上。旅游目的地和景区纷纷运用手机APP、微信、微博以及微电影进行营销推广。除了智慧旅游营销，智慧旅游管理也逐渐为业界所关注，例如，不少知名景区推进信息化建设，通过网络建立景区客流人数上限预警机制，以期解决旅游旺季人流拥堵。然而，这就是智慧旅游吗？

“当文化旅游遇见移动互联和社交网络，将带来旅游行业的颠覆性革命。”在深圳华侨城文化旅游科技有限公司总经理李坚看来，旅游行业每次与其他行业交会融合时，都将带来一次战略性的变革――从传统旅游到“文化+旅游”，至“文化+科技+旅游”，再到“文化+智慧+旅游”，智慧旅游不仅能让旅游体验模式更加丰富多元，而且能让体验感受更加新颖便捷。　

在社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏看来，我国绝大部分知名景区旺季拥堵的问题有其难以更改的三大成因，绝非依靠智慧旅游就能根治：一是由于我国属于四季分明的大陆性季风气候，北方地区冬季寒冷，形成长达1/3时间的漫长淡季，夏秋自然是旺季，同时北方人南下过冬，又促成南方特别是海南冬游旺季；二是目前假日制度的局限性，使得大量游客只能在黄金周期间出游，导致了景区拥堵、人满为患；三是一些景区由于特殊的文化底蕴或独特景观具有很强的不可替代性，比如香山红叶，每年10月都会迎来大批游客，其盛况经久不衰，拥堵大大超过黄金周。

摒除国内智慧旅游发展仍在“成长期”的现实，从大趋势看，智慧旅游确实前景诱人。在国际上，智慧旅游的应用越来越广泛，在不断发展中形成了许多先进的经验和模式，并形成了智慧城市的概念。例如，韩国首尔、法国巴黎等国际旅游城市纷纷为游客开发旅游APP，提供更为便捷的导游导览服务，方便世界各地的游客观光旅行。　

世界旅游城市联合会专家委员会主任魏小安表示，在发展智慧旅游上，中国一点儿也不落后，甚至在某些方面超出国际的发展水平。智慧旅游的技术门槛其实并不高，中国的科技企业对新技术的跟进也十分及时，此外，最重要的是，中国拥有其他国家所没有的庞大的旅游市场做支撑。

在魏小安看来，智慧旅游的发展，核心取决于市场。智慧旅游发展的基础在于需求，有需求才能有动力，这是市场的决定性作用；智慧旅游发展的根本则在于企业，企业对于新技术的跟进才能够满足游客的需求。在这其中，政府应起到助力推进的作用。

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