国内外综合体经典案例解读

2013-10-22 绿维文旅 标签：

世界级综合度假胜地-圣淘沙名胜世界

圣淘沙名胜世界坐落于新加坡圣淘沙岛，是云顶新加坡耗资65.9亿新元兴建的、占地49公顷，集酒店、娱乐、环球影城、购物、美食于一体的一站式综合娱乐城。除了拥有东南亚首个且唯一一个环球影城主题乐园、全球最大规模的海洋生物园、新加坡首个海事博物馆外，还建有娱乐场、豪华水疗中心、6家风格迥异的度假酒店、名胜世界会议中心和多家名厨餐厅及零售精品店等。此外，圣淘沙名胜世界也提供多元化的娱乐节目，包括常驻摇滚杂技巨献《生之旅》、《仙鹤芭蕾》和《梦之湖》等免费公众景点。丰富的人文景观，完备的住宿餐饮、娱乐休闲设施和快捷方便的交通网络弥补了自然资源难见特色的缺失，为游客提供滨海住宅的生活方式、提供世界级地旅游景点、让游客接近大自然，形成了世界级的综合度假胜地。

一、产品体系

产品布局图

（一）核心吸引力体系――吸引人流

圣淘沙度假胜地的核心吸引体系主要有水族世界和环球影城主题乐园组成，一个是全球最大，一个是东南亚独一无二。这些标签足以对游客产生强大的吸引，再加上宏大的景观、惊险的刺激、愉快的体验，这两大核心产品成为了游客前来的重要原因。

1、全球最大的水族世界――观赏+体验+教育

于2012年11月22日全新开幕的海洋生物园，是全球最大的水族世界，拥有世界最大海洋馆S.E.A.海洋馆及东南亚唯一融入海洋生物元素的水上探险乐园。本产品将海洋生物观赏、水上探险娱乐、海洋保育和教育三者结合，在为游客带来全新体验的同时，也实现保护海洋生态环境的目的。在短短的80天内便接待超过50万名访客，立下一个新的里程碑。

2、东南亚独一无二的环球影城主题乐园

作为东南亚首个、也是唯一一个环球影城主题公园，新加坡环球影城拥有好莱坞、纽约、科幻城市、古埃及、失落的世界、遥远王国、马达加斯加七个主题区。开业以来，不断引进世界最新娱乐项目，为游客提供最具冲击力、最惊险刺激的视听新体验，让游客身历其境，体验电影。另外，这一主题公园晚上闭门后，室内和户外设施还可突破一贯的场地局限，用来举办私人或企业活动。

（二）休闲度假体系――创造休闲聚集

1、度假酒店

圣淘沙名胜世界拥有6家世界级酒店，共提供超过1800间客房。每一个酒店都有一个独一无二的设计主题，为游客提供独特的体验：

康乐福豪华酒店：极尽奢华尊贵，只招待受邀贵宾，设有国际级娱乐场。

迈克尔酒店：由美国建筑界权威迈克尔?格拉夫斯操刀，全球独有的精品艺术酒店，融入迈克尔强烈的个人风格和品味。

新加坡Hard Rock酒店：充满着摇滚神话的酒店。

节庆酒店：家庭客的首选。

逸濠酒店：主打纯自然生态，森林咫尺之遥的住宿选择。

海滨别墅酒店：本区域首个全面提供spa服务及疗程的海滨别墅。

2、水疗体验

藏匿在热带雨林中的豪华水疗中心ESPA亚洲旗舰店于2012年11月22日开张营业，占地超过1万平方米，是ESPA在亚洲最大的水疗中心，为旅游者合带来高级休闲享受。配有专业的自然疗法医师、营养师、瑜伽师、私人健身教练理疗师和名厨等等，全方位为游客量身定制最长可达一周的身体护理。独立护理凉亭、浴池、水疗池、私人海滨别墅、花园套房、健身中心、生态餐厅等，在这里游客可以享受到顶级的、全程一体化的水疗体验。

水疗中心

3、娱乐表演

在圣淘沙度假胜地，还为游客准备了世界级的娱乐节目。在圣淘沙名胜世界节庆剧场上演的《魔幻奇游》，是斥资数百万新元、由世界顶尖魔术师Joe Labero倾力参与的原创魔法舞台巨作。大型原创摇滚杂技巨作《生之旅》，是耗时长达3年潜心打造的原创剧作，通过讲述一个年轻人勇敢追梦的故事，为观众开启了一段探索人生真谛的奇妙之旅。《仙鹤芭蕾》是世界上迄今最大规模的户外电动机械演出，也为圣淘沙名胜世界的海滨坊树起了夜间娱乐的新地标。

（三）产业延伸体系

1、休闲商业――节庆大道

商业是一个旅游区不可或缺的业态，既可聚集人气，又能快速实现盈利。节庆大道是圣淘沙岛上唯一的霸级零售商店区，高档时装品牌、前卫先锋的概念店、令人惊叹的奇胡利艺廊，还有独一无二的迈克尔?格雷夫斯精品店，都在这里汇聚。

2、会议会展

圣淘沙名胜世界是逐渐被受肯定首屈一指的M.I.C.E中心，从各类功能厅到本区域最大规模的无柱式宴会厅――罗盘宴会厅到逸豪酒店宴会厅、海洋生物园、S.E.A.海洋馆、新加坡环球影城，均可提供适合大小型会议或展览，有室内或户外场地多种选择。活动场所可同时容纳35,000名宾客，空间宽敞，设施完善，设有宽频上网设施和内置视听设备，拥有最先进的设施、组织设备以及世界一流的服务。

二、借鉴之处

圣淘沙名胜世界一期项目开业后，游客量达到了1500万/年，2012年底全部开发后，相信其游客量将会有较大的提升。总结其成功经验，主要有以下几点：

（一）构建了丰富的旅游产品体系和完善的产业体系，提供综合化服务

圣淘沙名胜世界以“亚洲顶级家庭度假目的地”为目标，从观光、游乐到住宿、餐饮、购物、会议、演艺、水疗等，提供了一系列高品质的综合化服务。在产业体系的构建上，以旅游业为核心产业，与健康养生、文化、会议会展、休闲商业、地产业等产业构成了产业集群。综合化服务能够延伸游客停留时间、拓宽收入来源。

（二）注重产品品质及游客体验

圣淘沙名胜世界致力于为游客提供高品质的产品及服务，因此无论是东南亚唯一的环球影城主题乐园还是世界最大的水族世界，无论是海底客房还是树冠豪阁，无论是节庆大道还是水疗中心，都能够为游客提供独特的、在其他地方享受不到的体验。

（三）可持续的发展模式

一方面，圣淘沙名胜世界贯彻执行圣淘沙岛“可持续开发”模式，使各种建筑及设施与自然环境有机的融为一体，在不破环岛屿整体环境的条件下进行开发。另一方面，通过持续的营销推广、景点新增更新、服务创新提升来实现主营旅游休闲业务的收益提升；适时借助旅游聚集效应，启动相关产业开发，实现整体收益与竞争力的大幅攀升。

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