智慧旅游的管理创新
目的地智慧管理创新的目标是实现高效管理、科学决策,其创新路径的载体主要有智慧旅游管理中心、旅游联票(年票)系统、旅游大数据、旅游行业市场四种。
(1)智慧旅游管理中心
智慧旅游管理中心依托于智慧旅游云平台,涉及的应用有交通监控、景区监控、游客数量统计、客流监控预警、游客行为数据、应急调度、信息发布等。通过管理统计分析、智能监控、应急指挥、部门协作,实现实时监控协作联动;通过数据获取、云计算、大数据分析、管理决策、决策应用等,实现科学管理、有效决策。
(2)旅游联票(年票)系统
旅游联票(年票)系统服务于城市主要客源、本地市民,通过整合区域内景区、酒店、旅游特产、餐饮、娱乐等旅游资源,提供一定的优惠折扣,引导游客持卡消费。对于本地市民主要提供多景区年卡,惠民的同时促进居民消费;对于外地游客,提供多景区单次卡,扩大游客旅游范围,延长游客滞留时间,提高产业收入。一般来说,旅游管理部门是在进行旅游行为采集及智能分析、旅游资源整合、景区人流数据采集等的基础上,发行联票,通过旅行社代售、酒店代售、网络销售、咨询中心发售等途径进行打折促销,吸引游客,刺激消费。旅游联票系统在为游客提供多重便利和优惠的同时,也大大提高了目的地旅游管理效率和游客满意度。联票系统的实现路径。
(3)目的地旅游大数据系统
大数据可广泛运用于旅游资源规划、宏观调控和精准促销等领域。大数据基本分析功能包括各个旅游景区实时入园总数统计、实时在园人数统计、实时旅游用户总数推算,各个景区热度排名,各个省市旅游热度排名,旅游线路归类、旅游线路比较等。大数据增强分析功能包括各个景区流量预判分析、旅游用户餐饮与住宿偏好分析、旅游景区交通流量分析。大数据增强服务功能包括景区流量实时监控提醒、景区 LED 流量引导系统、景区视频监控、景区 GIS 系统集成、景区传感数据采集及监控。大数据挖掘的亮点在于可以改变事后统计用户量的情况,提升实时反应能力,进而加强服务和管控能力。
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旅游运营回答
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- 1、以特色产业为引擎的泛产业聚集结构特色小镇主要聚焦自身优势的特色产业;[详情]