戴斌：区块链旅游的混沌与理性

 区块链技术(Block chain)正在成为被产、学、政、资共同关注的新热点，被全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner列为2018年十大技术发展趋势之一。过去十年，旅游业最引人瞩目的重大进展就是信息和通讯技术(ICT)的商业化应用，不仅改变了旅游消费方式、供给交付方式、还创新了旅游业的商业化发展模式，引发了产业组织方式的深层次变革。区块链是一项前沿科技，也是热点话题。日前，中国旅游研究院戴斌院长，就区域链旅游的目前形势、发展走向和需要把握的原则，谈了自己的看法。

一、区域链的多元化认知视角：技术、商业与伦理

一谈到区块链，人们自然会将比特币与区块链联系起来。众所周知，比特币(BitCoin)是由日裔美国人中本聪发明的，2008年11月中本聪发布白皮书《比特币：一种点对点的电子现金系统》并提出区块链的概念，2009年1月3日，比特币软件正式运行。此后，参考比特币的技术实现，包括一千多种数字货币在内的各种区块链应用层出不穷。实际上，数字货币离不开区域链，而区域链远不止数字货币。

区块链是超越比特币的技术总称。伴随着比特币的爆炒，数字货币总规模一度突破六千亿美元，区块链技术也因此引发了人们的强烈关注，从一个计算机专业人士都不容易弄清楚的技术名词，很快就“凡井水处皆能歌柳词”。从专业角度说，区块链是比特币的底层核心技术，比特币只是区块链的应用形式之一，而不能简单地将比特币和区块链划等号。到目前为止，区块链已演化出三代技术了，即区块链1.0——数字货币、区块链2.0——数字资产与智能合约，以及区块链3.0——区块链链接移动终端。

区块链本质上是一个分散化、不可篡改的网络式数据库，其主要支撑包括分布式技术、密码技术和共识算法。其中，分布式技术作为基础，使得区块链的节点分布在不同的物理区域并保持逻辑一致;密码技术作为骨骼，保障了区块链系统的数据安全;共识算法作为灵魂，为区块链系统提供了一套解决信任和价值传递问题的方案。

区块链内含了数据资源去中心化和决策分散化的价值取向，承载了现代商业文明不可或缺的分工协作与契约精神。区块链技术使得以数据为代表的资源，不像传统中心化系统一样被中心节点所垄断。共识算法使得区块链上的经济活动，需要多数节点的参与并达成一致共识。因此，区块链的去中心化只是手段，不是目的。通过去中心化，辅以不可篡改的特性，区块链构建了一种参与者相互背书的信任协作机制。它不仅可以传输数据，还可以传输价值。

从应用上说，区块链大体上可以分为链圈和币圈两大流派。是否发行用于流通的代币是两者的分水岭。币圈凭借白皮书靠ICO做前期募资，技术上是说得通的。但是许多打着区块链幌子的投机炒作项目也混杂其中，绝大多数项目难以落地。链圈更多指的是以区块链技术改造传统行业的项目，他们通常不需要靠公开发行代币实行经济激励。

理论是灰色的，而实践之树常青。区块链的技术特征和价值取向决定了对区块链的应用研究，不能，也决不可能只是局限于数字货币。对于旅游创业创新的政策制订者、战略研究者和市场实践者来说，尤其要关注区块链在具体消费场景中的商业应用。

二、区块链旅游的未来还没有到来

虽然行业里谈得很热闹，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，在看上去很高大上的会议和似乎很权威的媒体推波助澜下，很多业者开始有了焦虑感。仿佛再不与区块链沾些边，就马上自决于大众旅游时代似的。事实真是如此吗?

区块链的商业应用还处于观念导入期，还没有出现明晰的区块链在旅游业的应用场景。受到比特币炒作的影响，区块链顶着“技术革命的新力量”的光环而受到资本的追捧。截至今天，链塔数据库(BlockData)收录了 489 家国内的区块链公司，这些企业成立的时间多数集中在1～3年。根据评估结果，七成以上的参评企业没有达到获星标准，而我们看到，今年前三个月获得投资的区块链公司数量，还是达到了去年全年的40%。

就这样在资本和传媒的相互作用下，区块链一时被推到了网络舆情的风口浪尖。这么拗口的一个专业名词，其中所涉及的技术即便是资深计算机专业人士想要全面、深入理解都绝非易事的科技新生事物，却出现了概念导入期就快速社会泛化的倾向。从最高决策层到小镇青年都在谈论区块链、币圈、链圈，旅游业的会议、研讨和媒体对此也跟风呼应，就像前些年智慧旅游、大数据、云计算一样，不谈区块链似乎就跟不上形势。前些年有人喜欢说“在风口上猪都能飞起来”，可是等风口过去了又怎么样，猪还是猪嘛!

当前，从研究机构、投资人、管理者到三四线城市的基层旅游从业者都在谈论区块链，我看不见得是好事。控制不好就很容易出现炒作概念引发投资泡沫的风险，旅游业界很容易就被带到沟里了。现在，基于区块链发行数字货币的币圈比较热，包括比特币、以太坊在内的热门币种已有二十多种，其它知名币种也有同等规模，全部数字货币种类已超过1334种。相比之下，静下心来探索区块链在旅游消费、旅游供给、旅游交易等领域具体商业应用的链圈则比较冷，能够将区块链应用于旅游场景的项目更属凤毛麟角。更直接地说，就是各种概念炒作的多，与旅游业具体结合、有价值的实际应用少。这不正常嘛!技术是为了提高市场效率的，而不是用来炒作的。我们有必要提醒决策者和实践者，不要被概念忽悠了。区块链在旅游业中的应用场景尚未明晰，其商业模式和商业逻辑也尚未成熟。这个结论是在专题研究和多次研讨的基础上做出的，今天可以公布了。

区块链旅游还会继续发酵，涉旅监管部门、行业协会和企业家对此需要保持清醒的头脑，并加以密切关注。目前区块链公司的主要布局集中在：金融服务、身份认证与安全、生态系统、法律服务、社交、游戏和博彩等领域。不管我们做什么样的提醒，区块链的概念肯定会继续炒作和泛化，但真正的商业落地肯定还需要几年的时间。考虑到区块链在交易并发能力、数据存储能力、通用性等方面还存在不足，BAT、京东等互联网巨头在布局区块链技术的同时，也在推动区块链技术的实质性进步。相比之下，包括OTA在内的国内旅游企业在资本积累和技术储备上，尚有差距。今明两年，旅游业界的区块链概念泡沫很可能会进一步加大，同时也会有一部分公司和团队开始探索区块链与具体旅游场景相结合，通过解决市场痛点去推动商业模式创新，不同类型企业的关注点和扮演的角色会有所差别。我们需要跟踪关注包括途易这样的国际旅游集团对区块链技术的商业应用，及其重塑旅游产业未来走向和全球格局的可能性。同时也要关注小微型旅游企业对区块链技术的跟踪和尝试，假以时日，他们中间的优秀者会通过科技创新和市场竞争脱颖而出，引领中国旅游产业的未来。

我们既不能对区块链旅游视而不见，也不能盲目推波助澜。有人会问，区块链技术会不会成为新时代旅游产业发展的革命性动能?会不会引发现象级的创新运动?如果是，什么时候会成为现实，如果不是，泡沫什么时候破灭?研究可以预测未来趋势，但是专家不是算命先生，不可能精算具体事件。虽然未来尚不清晰，但是仍然有必要对技术、思想、价值取向做跟踪分析和理性研判。相信最终会回到理性的轨道上来、会有越来越多的业界人士将区块链的去中心化、信任共识、信息不可篡改等特性与旅游行业中的场景运营相结合，助力需求的挖掘，推动产品的迭代，而非进行概念的炒作。

三、让理性引领区块链旅游的创新发展

在无知和混沌的状态下，每个人都需要静下心来多听科学的意见和商业声音，多做一些专项调研和专业研讨。就是好的不得了的技术，真要投入的话，企业也要认真计算自身的财务、资源和人力约束，以及对风险的承担能力。

冷静分析区块链旅游的科技内涵和应用理论。密切跟踪旅游区块链技术与行业应用动态，为制定相关政策和产业发展战略做好理论准备和技术储备。旅游行政主管部门、行业协会和专业智库要组织专门力量从技术应用、理论创新和产业政策等方面对区块链进行专题研究。既要指出从概念到技术再到产品的逻辑，也要理清从投资成本到财务回报的逻辑。对于实际投资者来说，还要对区块链旅游的发展机遇和可能出现的泡沫风险做到心中有数。

在旅游市场可能出现概念泡沫或者产业风险开始积聚时，旅游行政主管部门要构建相应的治理体系来实施、加强监管，以促进行业健康、有序、可持续发展。十三届全国人大通过的国家机构改革方案，组建了文化和旅游部，着力构建现代旅游治理体系，提升对纷繁复杂的旅游市场和旅游产业驾驭能力，将是国家旅游行政主管部门建设的题中之义。随着全域旅游的深入推进，旅游业的边界不断扩大，创业创新进一步加快，监管部门也要不断提升兴旅治旅的综合能力和专业水平。根据金融监管的规定，比特币等数字货币交易在我国是禁止的，旅游部门不能因此就不再关注这一现象了。对于区块链旅游，既不能坚决杜绝，也不能放任不管，而是要沉着应对，引导技术公司和投资机构切实解决旅游行业痛点，重点解决人民对美好旅游生活的追求与旅游供给不平衡不充分的矛盾。

旅游运营商要关注市场基本面，坚定不移地走当代科技与大众旅游融合发展的道路。在解决行业痛点和提高生产力的过程中，应最大限度地向技术研发机构说清楚需要解决的问题清单。投资者应着重探索区块链在具体旅游场景的应用，通过提升旅游市场效率,更好地为广大游客提供诚信而有品质的服务。而不是打着区块链的旗号进行金融炒作，尤其要防止出现盲目地把旅游金融抬高到不可控水平的风险。决不能为了区块链而区块链，甚至把区块链和旅游业完全割裂开来，一味地炒作概念，终会伤及行业自身。

全行业对区块链要有清醒的认识，任何时候、任何行业都不可能完全以机器信任代替人的信任，更不能因此而放弃对“游客至上，服务至诚”的旅游业核心价值观的坚守。全行业在科技创新和文化创意的同时，要时刻牢记习总书记的教导，“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。“幸福都是奋斗出来的”。踏踏实实地努力，坚持做阳光下的生意，主动承担社会责任，增强自我约束，不断提升社会对旅游业的信任、信心和尊重，终是国家旅业的王者之道。

作者：戴斌，来源：中国旅游研究院;

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