景区创建，只要抓住五大关键

 一直以来，5A景区创建以其巨大的品牌效应、市场价值、核心吸引力形成一个“金字招牌”，成为全国各地地方政府和数以千计4A景区的发展要求和奋斗目标。2007年首批5A级旅游景区成功挂牌，当前我国共有249家5A级旅游景区。各地景区在创建过程中，虽然已取得了许多成功的经验，但也还存在一些问题，尤其是对于目前正在创建5A的景区而言，还应通过科学研究创建方法与策略来有效保证创建成功。

制约创建的因素剖析

1、标准解读不够充分

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》等主要创建依据，5A景区在景观质量、硬件设施、服务质量、游客满意度等方面都有很高的要求。但是，许多景区对5A创建标准及验收评分标准解读不够充分，尤其是在对应细则进行景区品位和质量提升等方面，许多细节都达不到标准。

2、硬件设施仍需完善

近年来，多数景区的游憩设施与旅游接待设施条件都有明显改善，随着“厕所革命”的推进，景区内卫生间设备设施的配置也在逐步提升。但仍存在设备设施保养不及时、休息设施分布不合理、主题及导览系统有待提升等问题。

3、缺乏专门的营销策划方案

《旅游景区质量等级划分与评定》标准中要求，5A级景区应常年开放运营并具有稳定且不少于100万人次的年游客接待量，在全国具有代表性，有全国突出的主题特色等。尤其是在这个“IP致胜”的时代，大多数景区对于具体应如何塑造景区品牌缺少方法，在活动、渠道、载体、时机等营销方法和模式方面相对落后，这也成为5A创建过程中的制约因素。

4、管理制度

由于我国目前景区大多是由当地政府经营，景区的所有权与经营权仍未分离，景区管理的有序化和集约化并未真正实现，景区管理存在着明显的权责不明现象。

同时，过多的政府行政干预使得这些景区的市场化程度较低，一些景区的发展完全是靠政府的政策和财政扶持，景区并没有真正融入市场竞争体系中，一系列市场竞争手段在这些景区发展中并没有得到运用，许多景区主题形象不鲜明、目标市场不明确、科学的管理制度难以落地。

5、服务体系建设

旅游服务在《旅游景区质量等级划分与评定》评分标准中所占比重非常大。当前，景区服务体系建设方面缺失较大，主要体现在旅游服务意识不强、景区标识系统标准不统一、景区导游体系以及服务水平有待提高等方面，人性化的旅游服务体系有待完善。

除了以上问题外，还有一些景区还存在投融资方法不当、盈利体系缺失或过于倚重“门票经济”，安全预警机制和突发事件应急方案缺乏，旅游产品体系单一等问题。

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