海南温泉 走品牌发展之路

“目前海南已发现温泉地热资源200多处，已开发经营的有75家，即将开发的企业有20多家，从业人员5万多人，年产值50多亿。”在近日举行的海南省旅游协会温泉分会工作会议上，中国温泉协会副会长、省温泉协会会长张永康表示，海南温泉产业仍然存在盲目开发，文化内涵不足、产品雷同等诸多问题，协会今年将带领业界挖掘海南“中国唯一热带岛屿温泉”资源文化内涵，走独特品牌发展之路。

    温泉业呈上升势头

    集旅游度假、休闲养生、健康理疗于一体的温泉产业，在近年海南旅游市场中呈现出上升势头。张永康介绍，2010年海南温泉企业一共接待游客280多万人次，其产业链产值为30多亿元。今年春节黄金周，海南75家温泉经营企业，揽客47万人次，揽金17亿元。这主要是因为人们对温泉产品养生健康认识日益增高，温泉旅游产品满足了休闲度假的需求，温泉产品价格实惠，适应不同层次游客的消费习惯。

    缺乏管理各自为战

    虽然海南地热温泉资源可开发利用的潜力很大，现在年产值也有了很大提高，但也存在文化内涵不足、同质同构化现象严重、产品雷同等诸多问题。张永康介绍，目前海南温泉旅游产品和活动项目主要停留在温泉泡浴的层面上，缺乏特色的个性化产品。个别温泉旅游企业存在着以假乱真、以次充好的欺骗、隐瞒现象，导致消费者对整个产业的质疑。同业间无序竞争、恶性循环现象也一定程度存在。

    张永康同时认为，尽管海南拥有一流的温泉旅游资源，投资上亿元打造的温泉旅游产品也不在少数，但却一直没有形成合力，没有打造出品牌形象。一方面，缺乏高水平的总体规划，使得众多经营者各自为战，低水平重复建设，水资源严重浪费。另一方面，缺乏鲜明特色和成熟的管理模式，还不能满足现代旅游度假市场发展的需求。他建议温泉景区要以市场为向导，以产品为核心，在标准、特色、文化这三个方面有比较大的突破，提供个性化的服务，使温泉旅游产业持续、科学、健康地发展。

    打造温泉资源品牌

    张永康介绍，今年海南省温泉协会将和温泉企业一起，深度挖掘我省“中国唯一热带岛屿温泉”资源文化内涵，走独特品牌发展之路。今年省温泉协会拟在博举办首届热带岛屿温泉旅游研计会，带领企业学习中国温泉旅游服务质量等级划分与评定标准，组织会员参与海峡两岸、内地各省市温泉产业交流融合。我省温泉行业还将加强职业经理人队伍建设，真正形成一支有着国际管理能力，熟悉国际温泉业行规、法规、操作模式，具有国际战略眼光的职业经理人队伍。实行品质战略，包括天然品质、开发品质、认证品质、服务品质等。实施品牌战略，培育和发展一批具有国际竞争力的温泉品牌，提高核心竞争力。此外，还要实施营销战略。目前海南温泉的国际市场应主要以俄、日、韩客源为主，德、瑞、意为辅。海南温泉企业应该积极参加这些国家举办的国际旅游交易会，吸引国内外客源。

    省旅游委巡视员陈耀也在会上指出，应该打造高于国家标准的海南温泉旅游服务质量等级划分标准，走通过品牌化营销之路，推动海南温泉旅游产业健康持续发展。

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