支持文旅企业渡难关，这些举措很实在④（持续更新）

2月5日，文化和旅游部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金（以下简称保证金）。暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80%。随后，各地政府部门紧锣密鼓出台相关具体措施，支持旅游行业的中小企业积极应对当前经营困难。不仅如此，一些大型旅游企业、酒店集团也自发加入到帮扶中小旅游企业的行列中。下面小编就为大家梳理一下各地政府部门和部分企业的相关举措（持续更新中……）：

北京首批15家旅行社获暂退质保金1166.5万元

2月11日，北京首批15家旅行社获暂退旅游服务质量保证金1166.5万元，目前该笔资金已全部到账。

2月5日，文化和旅游部办公厅印发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，北京市政府办公厅印发《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响促进中小微企业持续健康发展的若干措施》。北京市文化和旅游局迅速落实《通知》和《若干措施》要求，结合行业特点，对接旅游企业需求，协调金融机构，启动向北京市旅行社暂退质量保证金程序。

2月10日，北京市文化和旅游局召开8家旅游服务质量保证金存储银行视频会议，就暂退质保金工作进行动员和部署，对咨询方式、办理流程、办理时限等旅行社企业关注问题进行研究和明确。会议要求，8家银行提高政治站位，克服困难，优化流程，避免人员聚集，鼓励银行采取网络、错时预约等多种形式开展暂退工作，提高工作效率和服务满意度，全力协助旅行社企业积极应对经营困难。

2月10日下午，8家银行中的光大银行北京建国门支行、中国农业银行北京建国门支行、招商银行北京建国门支行等优化办理流程，提高工作效率，率先受理了首批旅行社暂退质量保证金申请。

北京负责办理质量保证金退还业务的银行还包括交通银行北京永安里支行、中国邮政储蓄银行北京东城区支行、中国银行北京王府井支行、中信银行北京中粮广场支行、上海浦东发展银行北京东长安街支行。

根据北京市文化和旅游局2月7日印发的《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，办理暂退旅游服务质量保证金的旅行社和银行应抓紧对接，3月5日前(含)完成暂退旅游服务质量保证金工作。银行应认真审核旅行社提交材料，核准暂退金额，建立健全工作台账。相关旅行社要按照银行业务流程和规定办理暂退手续，及时在全国旅游监管服务平台完成旅游服务质量保证金信息变更和备案工作。

河南郑州出台措施缓解中小企业困局 

2月11日，为确保打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，助力企业复工复产，郑州市委市政府印发《郑州市关于应对新型冠状病毒肺炎疫情促进经济平稳健康发展的若干举措》(以下简称《措施》)，出台30条强有力的措施，从化解资金困难、纾解企业困局、援企稳岗等7方面促进全市经济平稳健康发展，旅游住宿餐饮等文化和旅游行业等文旅行业企业有望受益。。

《措施》提出，要加大信贷扶持、降低融资成本化解资金困难，确保2020年中小微企业信贷余额和新增贷款规模不低于2019年同期水平，不抽贷、不断贷、不压贷，在原有贷款利率水平上下浮10%以上。力争普惠小微企业贷款综合融资成本比去年同期再下降0.5个百分点。对受疫情影响出现暂时困难但发展前景较好的中小微企业，市财政按照同期基准利率的50%给予补助。

《措施》提出，从减免相关税费、延期缴纳税费、减免中小微企业房租、延长合同期限、降低企业用能成本、加快企业发展资金兑现等方面纾解企业困局。交通运输、餐饮、住宿、旅游等受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年;可依法申请房产税、城镇土地使用税困难减免等;可依法办理延期申报税款，最长不超过3个月。对承租国有企业经营性房产的中小微企业，实行房租“两免三减”政策，减免2个月房租，之后3个月房租减半。对列入2020年度预算的支持中小企业发展资金，财政部门及时拨付资金，尽快发挥财政资金效益。

《措施》要求稳定企业劳动关系。对不裁员或少裁员的参保企业，可按其上年度实际缴纳失业保险费的50%给予补贴。对面临暂时性生产经营困难且恢复有望、坚持不裁员或少裁员的参保企业，加大补贴力度，返还标准可按6个月失业保险金(9120元/人)和参保职工人数确定。

河南洛阳启动暂退旅游质保金工作 

“初步估算，此次暂退旅游服务质量保证金共涉及我市95家旅行社，约2300余万元。”河南省洛阳市文化广电和旅游局局长胡大鹏介绍，此次暂退范围为洛阳市所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80%。被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。

为进一步做好文化和旅游系统新冠肺炎疫情防控工作，全面落实文化和旅游部办公厅下发《文化和旅游部办公厅关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，支持旅行社积极应对当前经营困难，结合洛阳市实际情况，2月7日，洛阳市文化广电和旅游局细化暂退部分旅游服务质量保证金程序和办法，并下发相关企业。

“随着疫情的持续，旅游企业无法出团，收入基本没有了，但房租、人工等固定费用支出较大，现金流压力突出。”洛阳市中旅旅游集团有限公司总经理吴晓波说：“但好在能申领保证金，一定程度上减轻经营压力。”

据悉，洛阳市旅游服务质量保证金存放银行共计4家，中国人民银行洛南支行、中国邮政储蓄银行洛阳中心支行、兴业银行洛阳建设路支行、郑州浦发银行。目前，相关企业已经按照要求，通过网络开始申请暂退旅游服务质量保证金，已有15家旅行社进行了申请，3日内即可完成审批，并将取款通知书以PDF格式发送至存款银行。

吉林长白山为旅行社办理暂退保证金提供便利 

吉林省长白山保护开发区管理委员会旅游和文化体育局日前印发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》。为给企业做好及时服务，该局还提出行政审批全面实行网上办结、零见面、零跑腿，推行电话咨询指导服务。

通知指出，暂退范围为长白山管委会辖区已依法缴纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。暂退标准为现有缴纳数额的80%。暂退部分旅游服务质量保证金，不含抵押担保的旅行社(两年之内由抵押担保变更为现金存储的可依然享受此政策);采取自愿的原则，对不愿变更抵押担保方式、不愿暂退部分旅游服务质量保证金的旅行社遵照其愿，不做强制性要求。被法院冻结的旅游服务质量保证金、年内有两次以上(含两次)旅游投诉、未按规定缴纳旅行社责任保险及未完善旅游监管服务平台旅行社信息的不在此次暂退范围之内。

自通知印发之日起两年内，接受暂退保证金的各旅行社应在2022年2月5日前将本次暂退的旅游服务质量保证金如数交还，长白山管委会旅游和文化体育局对未按期交还的旅行社将依法依归查处，并记入企业信用档案。

对于相关行政审批业务，长白山管委会旅游和文化体育局将办公电话与审批人员手机捆绑，随时为申请人提供电话咨询和网上指引服务。据了解，通知印发次日上午，该局接待业务咨询电话35个，指导2家企业开展网上办理，从企业提出申请到拿到旅游服务质量保证金取款通知单，全程不到30分钟。

减轻加盟商负担

多家国内酒店集团再升级帮扶措施 

随着疫情的持续影响，全国旅游住宿业受到了较大冲击。对于加盟商的焦虑心情，多家酒店集团方面也表示，感同身受，愿与加盟商风雨同舟，共克时艰。

近日，铂涛集团、首旅如家酒店集团和格林酒店集团分别推出相关金融扶持方案，帮助加盟商渡过难关。

2月11日，铂涛集团宣布将提供35亿元专项贷款资金，年利率不超过4.5%。该措施旨在扶持资金周转困难的投资人，为其提供低息贷款，主要用于酒店防疫物资采购、流动性资金补充、酒店升级改造、正常经营恢复等。据了解，该措施除了惠及铂涛加盟酒店外，还惠及行业内其他单体酒店。

2月9日，首旅如家发出通知，宣布将对旗下特许加盟酒店进行金融和保险扶持。金融扶持方面，根据通知，新冠肺炎疫情期间，已通过首旅如家特许加盟酒店财务资助项目获得财务资助的特许加盟酒店，如存在还款压力，可向首旅如家申请还款展期3个月。

保险扶持政策方面，通知表示，部分酒店因种种原因暂停营业。经集团与合作的保险经纪公司确认，首旅如家旗下购买过“营业中断险”的特许加盟酒店，当酒店发生客人、员工或其他第三人患病(确诊及疑似)的情况，被政府要求关闭的，可以启动保单索赔程序。而针对尚未购买该险种的加盟酒店，加盟店方现在可以申请加保该险种，但需约定保单生效前发生的事故不属于保单责任。

2月8日，格林酒店集团也向加盟商发出通知，表示已开通对格林加盟商的绿色贷款通道。据了解，此次可以参与贷款的对象为2017年1月1日之后开业酒店的加盟商。贷款期限是从即日起至2020年6月30日，贷款额度为单户企业额度不超过2019年全年企业营收的20%，单户酒店不超过50万元。还款方式规定，企业单笔借款期限为3个月，到期需一次性还本付息。贷款流程为，企业向格林酒店集团财务部门提交、上传所需资料，该部门将资料转交银行后，经银行审核通过后5日放款。

此外，格林酒店集团还为加盟商提供装修贷款本息延期支付的措施。格林酒店集团与受托银行沟通确认后，决定为加盟商开放装修贷款本息延期四个月的申请。

据了解，华住集团已于2月6日，面向旗下加盟酒店推出三项金融支持方案，帮助加盟商缓解资金压力，其中包括，面向已开业一年以上且仍在营业的酒店，华住可提供单店最高50万元的低息贷款支持。

随着新冠肺炎疫情的发展，多家酒店集团针对加盟酒店已经多次发布相关扶持政策。比如，华住、首旅如家、亚朵等多家国内酒店集团此前已宣布不同程度减免加盟酒店管理费。从对于全国范围内被政府机关征用的加盟酒店免收相关费用，到免收湖北加盟商的加盟费用，减量收取全国其他酒店加盟费用等，减免力度不断升级。

飞猪集合阿里经济体力量助行业渡困

2月11日，飞猪宣布将推出平台商家扶助计划，依托阿里经济体力量，从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等七大方面，对平台上所有商家的后续经营给予全面支持，并为本次疫情中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶。

春节假期本是旅游消费旺季，今年却因新冠肺炎疫情而突然停摆，行业遭遇史上最难熬的冬天。旅游行业在做好防疫抗疫工作的同时，也在消费者取消出行后的利益保障方面做了大量的工作。飞猪平台上的众多商家，一边承受客服爆线、资金告急的多重压力，一边不舍昼夜地为用户退票退款。

在继续抗击疫情的同时，飞猪和平台商家又开启了促进复产复工的紧张工作。飞猪相关负责人表示：“扶助中小企业发展，让天下没有难做的生意，是阿里巴巴的使命。相比17年前，这一次我们的办法更多，创新更多，潜力更大。”

据了解，为了感恩共同担当，飞猪对本次疫情期间积极为消费者提供免费退改服务的商家，将给予“新旅行联盟-优质服务商家”称号，商家可获得180天 “优质服务” 标签，并在平台上同等条件下优先展现。同时，飞猪还将对该部分商家开放阿里巴巴经济体内的多端流量支持，包括飞猪、支付宝、淘宝、本地生活平台等，并在大型营销活动中对相关商品予以加权。

为减轻疫情重点地区商家的经营压力，飞猪将对平台上的武汉地区商家免除6个月的平台服务年费;对飞猪平台上的其他全部商家免除3个月的平台服务年费。

为倡导特殊时期的爱心义举，飞猪将免除武汉地区为医护人员提供免费住宿的酒店商家6个月的平台佣金。

为缓解中小商家的资金困难，蚂蚁金服旗下的网商银行为飞猪平台商家提供为期12个月的特别扶助贷款，并简化贷款申请手续，完全线上操作;平台商家贷款利率打8折，平台湖北省商家额外再享受3个月免息优惠。

此外，针对有意转型的中小商家，飞猪平台还将尽力提供转型平台服务商的各项支持，包括课程、培训、技术以及业务推荐，与一起战斗过的商家伙伴继续一路同行。

编辑：王玮

本文关键字： 查看更多