“集体被体面失业”！文旅行业大疫之年如何度过？！

一、春节期间，文旅行业开始被紧急叫停

本是火热的春节旅游，为为防控疫情，让路于公共安全和更长远的发展，更多景区景点，博物馆、美术馆、图书馆和科技馆、历史文化街区等场所宣布暂停开放（营业），包括故宫近40年来因疫情而首次闭馆，整个文旅行业无可避免遭遇几乎全体关门歇业的现状。

文旅人纷纷在朋友圈进行自我调侃：我们这是体面的被集体失业！但在防控疫情，力保公共安全面前，人命关天，没有什么比健康更重要。

主管部门：

文旅部24日下发通知要求：一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。二、已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。

目的地：

湖北：全省县级以上公共文化场馆一律关闭；全省A级景区、星级饭店聚集性的活动一律取消；全省各旅行社一律不再组团招客，已经组团的一律取消或延期，不允许以任何理由阻止游客退团退费等；

北京：已取消各种庙会活动；故宫、国家博物馆、国家图书馆、首都博物馆、中国美术馆、恭王府博物馆、中华世纪坛艺术馆、周口店北京人遗址博物馆、周口店国家考古遗址公园等已闭馆、闭园。门头沟潭柘寺、戒台寺、妙峰山景区、房山云居寺景区和石景山景区暂停营业；古北水镇（司马台长城）景区发布通知，取消长城庙会巡游演出活动等；

浙江：“2020年新春佛教文化旅游活动”停止举办。其中灵隐寺、北高峰灵顺寺、净慈寺、法喜讲寺、法净禅寺、法镜讲寺、永福寺、韬光寺、香积寺及杭州市域内所有宗教活动场所（含民间信仰活动场所）自1月24日起一律暂停对外开放；西湖景区部分收费景点、博物馆自1月24日（腊月三十）起全部关闭，西湖水域大型游船停运，音乐喷泉一律暂停对外开放；普陀山朱家尖景区及宗教活动场所（民间信仰场所）暂停开放等；

甘肃：敦煌研究院决定，自 2020 年 1 月 24 日起对所管辖的莫高窟、麦积山石窟、炳灵寺石窟、北石窟寺、榆林窟、西千佛洞石窟暂停开放。

黑龙江：暂停营业性演出、涉外演出以及所属院团演出活动，图书馆、博物馆、文化馆等公共文化场所从1月24日起暂行闭馆，原组织安排的文化活动全部取消或延期。暂停全省旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品等；

香港：香港旅发局取消原定于1月25日至1月28日举行的新春国际汇演。

文旅企业：

华侨城：华侨城集团在全国各地所有旅游景区1月25日起全部暂停开放。各景区开放时间另行通知，已在网上预定门票的游客，均可以由原路径申请全额退款。

上海迪士尼：在官网发布最新票务临时调整措施，近期部分游客有更改出行计划的需求，可以申请延期或办理退款。

目前，全国各地的涉旅企业，已基本停止经营！

二、专家预计：疫情复杂严峻 处于防控关键期，

疫情可能还将持续一段时间！

2020年1月26日下午，国新办就新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作举行新闻发布会。

国家卫生健康委员会主任马晓伟26日在国新办举行的新闻发布会上说：根据近期临床资料，病毒传播力有所增强，但毒力和致病性还需要验证。新型冠状病毒潜伏期在十天左右，最短1天，最长约14天。潜伏期具有传染性，这与SARS有很大不同。疫情发展速度加快，现在来看，疫情恐怕还要持续一段时间，今后一段时间内可能出现病例增长。

随着武汉采取人员管控措施以及全国各地启动突发公共卫生事件一级响应，防控工作力度会进一步加强。中央财政下拨10亿元支持湖北疫情防控工作。统筹调度全国医疗资源，已经向湖北派出7支900多人的医疗救治队驰援武汉，后续轮换队伍已经完成出发准备。军队派出了450人的医疗队伍，已经到位。同时有8支1000多人后备梯队随时待命。今明两天将再派出12支1600多人的队伍，疫情防控急需的物资有关部门正在加紧协调，确保及时足额到位。在一段时间内，防控措施会陆续发挥作用，产生效果。

会议指出，要做好春节假期后疫情防控安排，适当延长春节假期，调整学校开学时间。

三、文旅行业且行且珍惜，大疫之年如何度过？！

与其他危机事件相比，自然与人为灾难类型中的流行性传染病对旅游行业的影响范围最广、冲击最严重。因为旅游行业中的几乎所有细分领域均涉及人群聚集与社交。流行性传染病窗口期对旅游行业会构成全面冲击。

数据来源：国泰君安证券研究

1、对文旅行业的影响期会有多久？

疫情影响可能会有多久？参考SARS事件，全程影响时间约1年，其在结束一年后，不利影响基本消除，之后形成恢复反弹期。

所以，如果不出意外的话，预计：2020年整个年度，文旅行业将受到很大的冲击，特别是第一个季度将会尤为严重，2020年的1月中旬到2月底，甚至可能是涉旅企业的冰冻期，也将是文旅业从业人员最难度过的时期。

2、2020年，文旅业要做好过穷日子、苦日子的准备。

2019年开始，文旅行业已经进入了调整期，大多数的涉旅企业收入都在不同程度的下降，所以，很多企业都把2020年翻身的机会压在了春节这个传统的旅游旺季，他们多方筹措资金，举办各类活动，希望借助春节期间挣点钱，一方面弥补全年收入上的不足，同时也为2020年的调整积蓄力量，然而此时出现疫情，可以说是让文旅行业雪上加霜。

我在前不久写过一篇文章：《中国旅游景区的分水岭将出现在2020年》，（点击链接查看原文：中国旅游景区的分水岭将出现在2020年！）当时没有考虑到疫情这些天灾人祸的因素，不过现在看起来，如果加上疫情的因素，将会加速这个结论变成现实：2020年，旅游景区行业将会迎来非常艰难的一年，也是非常动荡的一年。旅游景区将呈现明显的两极分化态势：2020年将是大多数景区以盈利为目标，转变成以生存为目标的分水岭；也是国有体制景区和私营体制景区，不同背景不同发展方向的分水岭；更是大型旅游景区向小型景区或资源整合或痛下杀手的分水岭；不同的景区背景，将走向完全不同的两条路上！大多数的中小旅游景区，将彻底失去再生的能力，从此退出旅游景区的序列！

3、天灾人祸无法避免，文旅人当借此机会多学习，储备能量，旅企、从业者要有一定信心“熬”过去，冬天之后就是春天。

根据历史经验判断：非典过后一年，民航及铁路客运数据迅速反弹。其中2004年5月（2003年5月疫情最严重时期）航空客运增速同比超400%，铁路客运量同比增长超过175%。 此次疫情过去之后，市场究竟会有多大的反弹力度，现在还无法预计，不过，可以肯定的是，疫情之后，大家会对健康和生活质量一定会有新的理解和认识，居民选择出游的热情一定会重新焕发。

总体来看，疫情的走向，包括控制情况将是决定这一影响大小乃至时间长短的关键。既然已经遇上了，没有其他更好的办法，所以，在这个阶段，建议所有旅游从业者，静下心来进行学习和提高，思考一下自己所在的行业，乃至所从事的细分分支，下一步将如何增加市场竞争力和吸引力，打造多元化的盈利模式，为未来的市场反弹做好各项准备工作。

大家可以参考以下文章（点击链接即可阅读原文），希望对大家的业务技能提升有所帮助：

1、孙震：2020年，旅游景区找对路，比什么都重要！

2、孙震：景区营销已死，旅游策划当立！！！

3、2020年旅游景区突破市场营销现状，不深耕短视频传播，你还想咋地?

4、【实战总结】：文旅产品开发是伪命题， 还是真金矿?！

5、【实战总结】：决定一个景区是否能够长久的，不是那些外在因素，而是景区管理！

6、考察了上千个旅游景区之后的思考：旅游景区究竟该怎么通过二消项目快速进行转型升级？

以上只是个人一点浅显的思考。“躬耕文旅行业，匠心走遍天下，策划服务景区。”是我的一个祈愿，没有那么多豪言壮语，我只是想在这条路上做一个勤劳的小蜜蜂，博采百家之长，让感兴趣、愿意提高的景区少走些弯路，也算是我为旅游景区行业做了点贡献。不对之处，还请各位前辈多多指正批判，大家共同探讨，共同提高，共同促进旅游景区的发展，也是行业之幸！

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