近年来随着中国消费升级大势的推动,住宿体验与旅游玩法都处于深度变革的转型时期,酒店客栈作为特定旅行社交文化空间打包其他业态的可能性想象空间巨大。在国内,这是一个站上风口的新市场。近日,酒店民宿品牌瓦当瓦舍完成数千万A轮融资,由戈壁创投领投。
据了解,瓦当瓦舍旅宿是结合旅行服务与社交文化的线上线下一站式酒店服务品牌,通过云端定制化住宿预订平台,自主开发的PMS及财务管理系统和旅行社交文化为核心的会员共享体系,构建移动的旅行生态体系和旅行社交场景。
除了在酒店方面拥有瓦舍、无序与集、既下山三条产品线,瓦当瓦舍还拥有旅行社交端的自媒体“行李”和酒店咨询端的旅宿学院。
“旅宿”服务的基础:三大酒店品牌
2007年,瓦当瓦舍从青年旅舍起步,经过多年发展,除了发展出瓦当瓦舍、既下山、无序与集等价格覆盖200~4000、地点覆盖集散城市和旅行目的地的酒店端产品,同时还开发了基于会员共享的集中数据及财务PMS管理系统和香非标住宿产品输出管理培训的旅宿学院等酒店咨询端产品。
针对会员社群中的不同人群层次,瓦当瓦舍还设计了不同“旅宿”服务模式。
瓦当瓦舍普及型旅行社交酒店,均价在 250—600元/间/晚,在客源集散地直营、加盟发展,在目的地筛选文化和设计理念接近的民宿客栈。
既下山系列为目的地度假酒店,均价800—1200元/间/晚,以在地文化为基因,深度目的地特色体验,提供管家式服务,定制旅行服务。
无序与集系列为高端文化度假酒店,均价在2000—4000元/间/晚,同时还有图书馆、文化集会、探索性主题旅行(如:澜沧江考察旅行,复古马帮旅行等等)。
“旅宿”服务模式的核心:个性化旅行服务及社交化运营
除了拥有不同定位的酒店品牌,在瓦当瓦舍系列酒店里有一个“Trip Planner”岗位,专门为旅行者规划目的地不同的旅行玩法。
瓦当瓦舍还坚持长期开展2-3小时到1天的CITYWALK/COUNTRYWALK原味城市徒步,带旅行者深入本土,探索城市背后的故事,理解当地的文化和历史,以C2C的模式为旅行者提供深度旅行服务,帮助旅行者实现真正的“当地感”。
据了解,只要是瓦当瓦舍会员,目前均可在大理、重庆、成都、西安体验到不同文化和玩法的CITYWALK/COUNTRYWALK产品。城市徒步作为瓦当瓦舍最基础的旅行服务,会逐步免费开放给会员,并适用于所有瓦当瓦舍系列酒店,如在大理,已经可以免费体验苍山洱海古城不同的轻徒步线路。
同时,为了迎合社交化趋势,瓦当瓦舍在2014年创立了以达人访谈为主的深度旅行生活公众号“行李”,由前中国国家地理主编助理黄菊执笔。从冒险家、背包客、流浪汉、导演、作家、艺术家到秘境深处某个村落、大都市里最私密的奢华地……两年内采访嘉宾近100多位名人大咖,在旅行界享有一定的权威。
除了提供线上内容服务,2015年,“行李”还发起名人版CITYWALK和高端稀缺线路定制等线下活动,采用名人+名线的模式,如跟随中国顶尖的自然摄影师去看一生只开一次花的绿绒蒿,十分新颖。
旅宿学院:向酒店咨询端靠拢
互联网的发展让行业周期越来越短,而酒店民宿行业的产品特点是更新慢,并且非标住宿产品在盈利能力上与连锁经济型酒店的成本比,本就先天不足。如何让个性化、小体量的单体产品保持竞争力是非标住宿从业者们必须面对的问题。
基于以上行业现状,瓦当瓦舍也在持续探索解决方案。虽然前不久瓦当瓦舍刚完成了戈壁创投数千万A轮融资,但这个团队表示并没有把规模化作为首要工作,而是将重点放在巩固基站式产品布局的同时完成产品内在逻辑的统一上。
据介绍,瓦当瓦舍旗下“旅宿培训学院”今年正式运营,课程设计集行业大咖讲座与实务操作相结合,从前期开发、商圈分析、人员管理到运营统筹,与讲师展开客栈民宿课题研讨,来检验理论课程、轮岗实操的学习,为业内的小个体,提供经验的分享和管理模式的知识性输出。
虽说是非标类产品,但是如何实现非标产品的标准化管理,也是瓦当瓦舍在发展中不得不面对的问题。
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