“互联网+”为中国旅游业“火上浇油”

如何为当前中国旅游业发展“火上浇油”？多位专家和业界人士16日在北京指出，“互联网+”背景下旅游行业的转变与融合，已成为中国旅游业实现创新和升级的重要途径。

如今，旅游正加速走入中国人的日常生活。官方数据显示，2015年，中国国内和出境旅游人次达41.2亿，旅游业对中国GDP的直接贡献率为4.9%，综合贡献率达10.8%。

中国官方先后出台了一系列促进旅游业改革发展的政策措施，力图将该产业打造成国民经济的战略性支柱产业。今年政府工作报告更首次提出，要迎接正在兴起的大众旅游时代。

“旅游已经成为人民群众生活的重要组成部分，也是人民生活水平提高的重要指标。”中国旅游研究院院长戴斌在16日举行的2016中国旅游大消费创新峰会上表示，在广大老百姓消费的推动下，旅游已加速进入国家战略体系，并成为中国作为世界旅游大国的重要支撑。

随着大众旅游时代到来，老百姓的消费需求也发生着变化。研究指出，越来越多中国消费者不愿完全采取组织化、团队旅游方式出游，而是偏向通过自由行更广泛地介入旅游目的地的生活消费空间。

戴斌透露，市场数据显示，2015年中国传统旅行社组织游客数量仅占全部国内旅游市场份额的不到3%，这意味着传统旅行社服务正向广义旅行服务转变，景区景点旅游正走向全域旅游。

消费习惯的转变进一步驱动了创新，其方向则是互联网。中国国家旅游局去年便提出实施“旅游+互联网”行动计划，要求到2020年，互联网成为中国旅游业创新发展的主要动力和支撑。

事实上，与互联网的融合已使得中国旅游业成为“大众创业、万众创新”的活跃领域。随着旅游产业边界逐渐消失，私人旅游定制平台、境内外民宿租赁平台等一批新兴市场主体脱颖而出，逐渐成为中国旅游产业发展的重要支撑。百度、阿里巴巴、腾讯等中国互联网大佬更纷纷投入巨资，布局在线旅游行业。

不过，中国国内旅游行业媒体执惠旅游创始人兼CEO刘照慧提醒，尽管旅游大消费的市场规模和发展潜力已毋庸置疑，旅游创业创新热情亦不断高涨，但这一新生态依然十分脆弱，需要扶持。从业者还需颠覆传统认知，打破产业内部芥蒂和对消费群体一成不变的服务模式。

同程旅游创始人兼CEO吴志祥亦坦言，虽然不断有投资涌入，但中国在线旅游行业仍未摆脱巨额亏损的“残酷流血现状”。他认为，当前竞争激烈的线上旅游行业已陷入口水战、价格战、补贴战等困境，从业者应回归初心，思考到底能为消费者创造什么价值。

尽管前路未必一片坦途，但中国旅游业依然在大步前进。据国家旅游局旅游促进与国际合作司司长张利忠介绍，自2012年起，中国已连续多年成为世界第一大出境旅游消费国，对全球旅游收入的贡献年均逾13%。

在戴斌看来，中国旅游正在创业创新和消费变迁的影响下，向旅游强国发展所必要的市场主体支撑方向演化。如要进一步使旅游业真正成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，从业者应下更多的力气研究旅游消费的方方面面，让消费需求引领产业发展。

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