我国旅游业正逐渐由资源导向型进入市场导向型。旅游市场的有效推广和旅游产业的高效运营都离不开市场营销。我国旅游市场营销的现状是:
一、营销手段单一,低层次的价格战盛行。
旅游市场营销中存在盲目削价竞争问题,许多旅行社把降价作为拉拢客源的主要手段。其结果是不到位的价格带来不到位的服务。
二、旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。
三、旅游市场营销中追求短期销售目标。
四、旅游市场营销中存在忽视旅游形象的问题。
由于没有认证分析旅游目的地文脉与地脉,不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象,以至于促销经费花了不少,游客量却上不来。
市场营销策划应做到以下几点:
一、产品营销向品牌营销过渡
国际一些著名的城市都有自己独特的和不可替代的品牌形象,如威尼斯水城,慕尼黑啤酒城,巴黎艺术之都等。既树立了旅游形象,又张扬了个性。
二、旅游地整体形象宣传越来越受到重视
旅游地整体形象在旅游者心中地位的高下,决定着该旅游地客源市场的形成与发展。
三、国内营销向国际营销过渡
四、传统营销向网络营销过 渡
营销网络化的实现,会很好的实现低成本、高效率的旅游营销运作。
五、积极拓展主题旅游产品
单一观光型旅游产品的市场风险大,市场层面狭窄。开发主题旅游产品是改变我国旅游产品结构,扩大来华客源的重要途径。
六、推出散客产品,拓展散客市场
目前,散客游、自助游已经取代旅行社团队游,为了满足日益增长的散客市场的需要,旅游市场营销策划必须注重散客旅游产品的创新。