林峰：用创新的商业模式抓住旅游大时代.

2015年3月13日，由凤凰旅游、凤凰城市与旅游研究院主办，“凤凰文旅观察”栏目承办的“新常态下的旅游业新价值时代” 凤凰文旅沙龙两会专场活动在北京·嘉里大酒店隆重举行。

人大代表、惠州旅游局局长黄细花，北京绿维创景规划设计院院长林峰，北京旅游学会副会长、北京交通大学教授张辉，北京皇家驿栈酒店董事长刘少军，北京中坤集团副总裁谢勇，劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁，中青旅控股股份有限公司市场总监葛磊出席了此次沙龙，就新常态下中国旅游产业新价值时代的特点、发展趋势，以及政府和企业应该以怎样的姿态拥抱这个时代等话题进行了热烈的讨论。

林峰在沙龙上提出，国家政策应该关注到消费和供给两个方面，而在新常态下，把旅游变成一种投资行为的分权模式能够给酒店和传统房地产行业带来新的活力，同时，他表示，中国一直对旅游重视不足，现在中国已经迎来了旅游的大时代，而企业需要抓住自己的小时代。

北京绿维创景规划设计院院长 林峰

【政策应更多地引导消费和供给两个方面】

进入新常态之后，中国的旅游产业出现了两个大的变化。第一，中国经过改革开放以来30多年的发展，居民收入进入了一个新的价值时期，居民的消费进入了新的结构时期，旅游已经成为必需品，不再是一种奢侈品。

第二，八项规定以后，中国包括旅游消费和文化消费在内的消费形态也发生了改变。

过去30%-40%是政府消费，或者说是公费消费，而现在已经基本退出了市场，所以旅游业必须面对家庭消费，面向更多的大众消费和生活消费。

生活消费在这两年逐渐成为整个旅游休闲消费的主力军，在这样一个发展结构中，我们发觉旅游保持了高速的消费增长态势，仍然是整个经济结构中间规模最大、带动力最强的，在整个中国未来的经济结构里面，旅游带动的相关产业，正在承担国民经济发展的重要的角色，这个角色我称之为引擎的角色。

旅游消费的增长，一方面是供给，一方面是消费。

第一个方面，消费市场的释放需要我们有更多的钱，需要我们工资增长，释放我们每个人的消费能力。另外消费的增长，需要我们有时间，现在很大问题是大家没有时间，大家呼吁落实带薪休假已经很多年，今年需求更加迫切。

第二方面是供给，企业希望做好的旅游产品，但是由于政策、土地、税费、银行资金支持等方面的因素，导致我们供给产品不能够高效的、有效的提供，不能良性提供，都会导致我们这个产业发展的瓶颈。所以从这个角度讲，如何有效释放我们的市场消费能力，以及有效支持我们供给能力的提升，我认为政策更向这两方向引导，这是第一个大方面。

【旅游是为区域发展寻找平衡点的最好工具】

第二个大方面，中国经济有一个特征，我们叫不平衡下发展结构，中国是东部发展起来再带动西部，所以形成了中国各个省区发展经济水平不平衡，GDP不平衡。旅游恰恰是为落后区域和发展区域寻找平衡的最好工具，把消费能力强的客源区域，搬运到旅游目的地，或者旅游产品提供最好的，把客源区域的市场消费，搬运到目的地消费，这样一种搬运恰恰实现了中国经济，把优势消费群体的力量用于支持区域经济发展的办法，就是把客源变成钱包。

这样一种搬运实现了经济发展的新的模式，中国不可能人只集中在发展区域，一定是中小城市和大城市相呼应的平衡发展。旅游在其中起到了这样一个引擎，就是带动区域经济发展，带动相对落后区域的经济增长的价值。

所以旅游有这两层价值，消费的带动能力，和不平衡区域之间的引擎效应。

大众度假的时代正在来临，市场规模增长非常快，但是市场却存在很多问题，一个是国外分了我们一块很大的蛋糕，对于如何把蛋糕做大，企业会通过做好的旅游产品吸引游客，专家希望国家通过有效的政策和顶层设计进行引导。第二个问题是，旅游行业的竞争如果是恶性的，会导致了我们内部生存条件恶化，导致企业盈利能力下降。

商业模式是寻找交易成本降低，有效提升旅游企业的生存能力，最终使消费者获得价值，这可能就是我们的核心追求。

【投资形式的旅行】

中国旅游业的发展已经进入旅游地产快速扩张阶段，或者叫野蛮成长阶段，在旅游区做住宅地产，但是这造成了区划非常困难，浪费了很多资源，这是一个教训。

同时，旅游地产需要酒店配套，因此又建了大量的五星级酒店，但“八项规定”以后，酒店业出现了困境，最近在传一个贴子，“一半的酒店在叫卖”，要把酒店卖掉，但是没有人接盘。

这是一个现实，我们的房价虚高，酒店投资大，所以它的价格很高，但是服务价格却很低。这个酒店投资了两亿，但是客房才卖200元一间，这样的酒店怎么赚钱？

很多人买了旅游地产的住宅，一年只去住1个月，剩下11个月没有人住，即便是以途家这样的方式租出去，收益率还是很大的问题。如何解决这个问题，我们希望能够通过一个低成本进行互通交换的平台互相交换，这是分时度假的核心。

分时度假这套模式，通过交换的方式，实现买一处房产，实现全球度假的交易方式，这样大幅度降低了交易成本，我们称之为服务价值的大幅度萎缩，因此在中国把分时度假这样一种理念，结合中国的国情，体现为分权度假，跟权益结合，和不动产的关系结合的模式，应该是能够获得很大发展的。

第二是实现酒店投资人如何发展的路径，因为酒店通过服务获得收益，实际上在中国现有整个经济结构利率水平和整个经济收益架构下非常困难，所以必须和不动产的收益结合，才能实现经济平衡。所以通过对酒店产权的区划，酒店不仅仅是持有型物业，变成消费者持有产权，酒店投资人降低自己的投资成本，获得商业企业经营的价值。

第三个问题我们称之为分权，就是众筹的概念。众筹的核心，是如何把消费终端导入到投资的前端，我们更多的众筹目标不是向资本众筹，而是希望消费者参与，各种各样的人物参与投资。

通过一次性的投资，把一套价值80万的房子分成十几分，那就只需要自己投资几万块钱，获得每年20多天的度假权，这样把我们每个人的价值实现体现在经济效益的提升，我们认为是很好的方法。

我看到凤凰旅游做的调查问卷上有一个题目是你2014年在旅游方面的花费，你是花1万、5万，对我来说可能是10万，大部分家庭是3、5万，这就是旅行理财。

旅游发展到这个阶段，正在由说走就走的简单旅行需求转化成一年一度的旅游计划的需求，需要在旅游投资和旅游消费之间搭建桥梁，这都是商业机会。

【未来中国旅游的四大新格局】

中国整个旅游的市场格局是一个多层次的发展架构，这其中特别需要重视四个方面。

第一个是以自驾为主导的旅行，以自由行的方式构建的个性化旅游，使得旅游更加均衡化。

第二个是扭转我们对外输出大规模度假的局面，和我们国内更有效的旅游市场发展的关系。这是一个尖锐的题目搁这了，我相信在两到三年内，关于这个问题，应该会有格局性的变化，或者说这个问题的解决方案，会明确的被提出来。

第三个我觉得是时间，就是度假消费政策会有比较大的变化，特别是带薪休假，我相信这个问题会在近几年有比较大的进展，但一次性变到百分之百带薪休假不可能。

中国有5个多亿的执业人口，释放出10%可能就是五千万的人口结构，我们相信这个结构对我们现在市场结构的变化影响会非常大。我们今天看到舆论已经铺天盖地了，可以说这两年带薪休假已经达到了非常高的强度，我相信两到三年应该看到非常显著的效果，这也会形成一个新的格局。

还有一个和房地产相关的格局，旅游投资行为和投资收益结构关系会发生比较大的变化。房地产开发、销售的模式基本上没有任何前途了，需要与旅游相结合，也就是综合开发，精品酒店涉及到的酒店，旅游涉及到的观光，乌镇是多业态组合构成的社区型度假休闲形态。这些都代表综合型开发的结构，未来是引领中国旅游地产和旅游产业投资的主体。

【旅游早已是国家层面的问题】

我觉得旅游的问题从来不是国家旅游局的问题，不是今天才变成国家的问题，我们应该站在旅游之外看，它和城市、居民、农村等方方面面要素之间的关联。有的旅游局张就跟我说，企业来选址投资，人家的投融资跟旅游局是没有关系的，其实这件事早就应该站在很大的整合角度看待，今天旅游的价值显现出来了，所以很多人开始用新眼光看待，这是眼光在变，不是事情在变。

现在是旅游的大时代，但是我们企业应该做好自己的小时代。因为今天中国的旅游梦到了，实实在在看它走向你的脚步，所以我说这是旅游的大时代。但是又是一个小时代，实际上我们很多是要讲体验的，落下来我们真正是移动的时代，你不能跟上这个脚步，只跟上大时代，你发觉人家还是把你超越了，你还是走不进去。

实际上从我们企业来说，希望能够在这个时代中寻找自己的价值，真正在资源整合中间，在互联网思维，把移动的梦想和移动的生活对接，政府的眼光在变，老百姓的需求也在变，在变化中要找到自己的价值和定位。

新常态下很多行业日子不好过，这可能恰恰是旅游产业发展的最大机遇，这个一直很重要的领域没有得到应有的重视，今天越来越成为中国的聚焦点。

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