云南会奖旅游服务瞄准“一站式”

       变“一对多”为“一对一”

变“一对多”为“一对一”

作为提升服务水平的第一步，今年4月份，省旅发委委托五墨公司、云南财经大学、云南农业大学等机构与院校开展会奖旅游专项调研，了解全省16个州市会奖旅游开展情况，调查、梳理相关会议、会展设施和中介机构情况，并建立信息库，以更准确、高效地为国内外会奖旅游买家们提供信息和咨询服务。

“依据调研结果，我们还将合理规划会奖产品，引导州市会奖旅游发展。比如，都是瞄准国际市场，但根据各自地理区位，文山可主打越南市场，西双版纳则面向泰国、老挝。”罗鹭说。

在整合资源、加大云南会奖旅游营销力度的基础上，省旅发委瞄准了会奖旅游“一站式服务”。

罗鹭介绍，现阶段，如果A企业要来云南举办公司年会，首先要找到会议公关公司B，B联系场地、做好背景板、完成简单的环境营造；如果需要加入富有云南少数民族文化展示等活动，A必须自己去找导演、演员；之后，A要联系酒店C，解决人员的住宿；并联系旅行社D来负责人员的接送机，以及会后的考察、旅游……也就是说，作为会议组织者的A必须面对B、C、D等多个主体。

实现“一站式服务”后，企业A只需联系会议公关公司B，由B负责整个活动的策划，联系酒店C安排住宿、会议室，联系旅行社D负责人员的接送机以及会后的考察、旅游，或组织针对企业文化的主题活动培训。或者是A联系酒店C，由C联系B、D；或A联系旅行社D，由D联系B、C。

罗鹭说：一站式服务’将原来会议组织者必须‘一对多’变为‘一对一’，云南的会奖旅游应该达到这样的水平，才能更好地为会议组织者提供更专业的服务。”

与提升服务水平同步，省旅发委还加大营销力度。

每年，省旅发委都会邀请国内国际的会展企业、买家到云南参观、考察。“请进来”的同时，还组织云南的高端酒店、会议公司到北京、上海、广州等国内城市及东南亚、南亚等地做推介活动，推介云南会奖旅游。在刚刚结束的南博会上，省旅发委与国内及东南亚、南亚等国相关部门加强沟通、交流，促进双方会奖旅游的互动、共赢。