【贵州】从旅游品牌塑造看贵州旅游

7月9日，由贵州省人民政府、国家旅游局和世界旅游组织联合编制的《贵州省生态旅游文化发展规划》中期成果汇报研讨会在贵阳召开。会议明确了《贵州省生态旅游文化发展规划》的编制将以“国家公园省，多彩贵州风”为整体形象，全力打造贵州旅游品牌。2011年贵州省旅游总收入1429.48亿元，居全国第14位，与上年同期相比增长34.70%，增长率排全国第4位;接待游客总人数1.7亿人次，与上年同期相比增长31.80%，增长率排全国第3位。这一成绩，让贵州旅游业界人士深受鼓舞。但是应该看到，作为一个旅游资源大省，贵州旅游业所取得的这点成绩与其丰饶的资源禀赋相比明显不成正比，不说与浙江、广东这些旅游大省相比，即使在西南地区，贵州旅游业的发展也一直落后于四川和云南。

加快贵州旅游业发展从何入手?“相信品牌的力量”!央视的王牌主题广告词一语中的。品牌对市场产生的向心力和影响力毋庸置疑，对于方兴未艾的贵州旅游业来说，通过打造品牌来加速贵州旅游业发展的重要性不言自明。旅游品牌对旅游业发展至关重要，旅游目的地整体形象对于旅游业发展具有极为重要的意义，游客对旅游目的地的第一印象，往往来源于对该地旅游品牌的认知度。一个成功的旅游品牌能拉动一座城市、一个地区甚至一个省的经济发展。相关旅游专家在对昆明世博会这一品牌研究后指出，世博园创造了旅游业增加值30.185亿元，世博会合计为昆明市创造了42.944亿元的旅游业增加值。在旅游品牌的培育方面还有许多成功的例子，如“世界的丽江”、“香格里拉”、“大九寨”等都是成功的旅游品牌。“国家公园省，多彩贵州风”的出台，无疑为贵州旅游业的发展竖立了引领的旗帜。

旅游品牌的塑造重在定位精准。1972年，新加坡旅游局向总理李光耀呈上一份报告，说新加坡没有金字塔、没有富士山、更没有夏威夷的海浪，除了一年四季直射的阳光，什么也没有，要发展旅游事业，实在是没有什么可凭借。李光耀在报告上批示：“有阳光足够了!”之后新加坡利用阳光这一优势大力发展花草种植业和旅游业，如今已成为世界旅游大国。相对而言，在旅游资源禀赋上，贵州拥有太多的优势：冬无严寒、夏无酷暑的气候、精美绝伦的自然景观、多姿多彩的人文风情。贵州定位旅游品牌，需要明确自己的核心竞争力，“国家公园省”突出了贵州的自然资源优势，而“多彩贵州风”则概括了贵州多元的少数民族文化。要把贵州所有美好的东西一下子都呈现给人们并不实际，这就要求我们在定位时要懂得取舍，切忌把品牌的定位搞成“大杂烩”，从而失去了定位的两大标准――定位要准、定位要精。

旅游品牌的塑造贵在持之以恒。品牌的塑造并非一朝一夕之功，如时尚界有名的香奈儿永远追求高雅、简洁、精美的风格，坚持这一风格，香奈儿花了差不多100年。1999年世博会后，云南就开始着力打造“七彩云南”这一品牌，12年之后的今天，这一品牌产生的效应和所带来的收益正在凸显。反观贵州旅游的发展历程，长期以来定位模糊不清，摇摆不定。有幸的是，这几年在“多彩贵州”这一品牌的引领之下，贵州旅游业正在以前所未有的速度发展着。“国家公园省，多彩贵州风”的定位，使得品牌更加丰满和完善。

旅游品牌的塑造成于全面协作。与制造业不同，旅游业是一个在业务流程上相互独立且由多个分散行业组合而成的产业，旅游产业的成员并不像制造业那样围绕同一终端产品的生产有垂直的上下游产业关系。围绕服务同一旅游目的地的旅游者而形成的协同关系是旅游产业最明显的特征之一，所以旅游品牌的打造需要依靠旅游产业内部成员之间以及产业利益相关者之间的协同而实现。就贵州旅游业发展而言，一方面，各地州县市各自为政，为了追求自身利益的最大化，盲目开发旅游产品、无序竞争，各旅游经营企业同样为追求短期的利益而恶性竞争，导致区域旅游品牌难以成型或即使成型也模糊不清，未能给游客留下直观深刻的印象，对潜在游客的吸引力也微乎其微;另一方面，“多彩贵州”这一旅游品牌虽然已经逐渐成形，但主要靠“多彩贵州风”这一舞台剧和贵州的自然风光来渲染，从旅游业的“六大要素”来看，支撑这一品牌的元素还比较单一。要使“多彩贵州”这一品牌更加丰满和完善，需要站在全局的高度，从饮食文化、服饰文化、建筑文化、旅游商品、民族节庆等方面入手，同时各个核心旅游区呈现自己的特色，在地区之间、结构方面同时形成多个子品牌，全面协同推进“国家公园省，多彩贵州风”这一品牌建设。

旅游品牌的塑造赢在市场营销。贵州曾经给人留下“天无三日晴，地无三里平，人无三分银”的印象，相邻的云南也是贫穷省份，但是，如今“七彩云南”已经取代“贫穷”成为云南的名片。如何打破贵州留给世人的旧印象?如何让“国家公园省，多彩贵州风”深入人心?借助旅游品牌的整体营销势在必行。贵州旅游近几年的营销是比较成功的。但是相对其他旅游强省而言，由于受营销经费和营销方式的限制，贵州旅游的营销力度还不强、主要市场覆盖不广、市场知名度和认知度还不高，要打破这一局面，需要政府的支持与市场营销新技术、新理念、新手段的完美结合。

“江南千条水，云贵万重山。五百年后看，云贵胜江南。”刘伯温当初的评价，源于对贵州秀美山川的由衷赞赏和理性判断。贵州要“胜”，在后工业时代的今天，只能从旅游方面谋求超越。从战略角度分析，要形成贵州旅游的核心竞争力，“打造品牌谋发展”是贵州旅游业加速赶超的必然选择。

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