家庭旅游消费活跃，产品升级多“听妈妈的话”

家庭旅游已成为旅游消费市场的重要组成部分，主题化、定制化、深度化、预定化等消费特征，对旅游产业的发展提出了新的要求。作为家庭旅游的重要组成部分，未来亲子游会越来越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新业态相融合，要把握好服务的周到性、组织的灵活性、时段的选择性，做好“2大3小”等三孩家庭的优质旅游产品供给。

家庭旅游市场庞大

家庭旅游已成为旅游消费市场的重要组成部分。随着越来越多的80、90后进入家庭生活，家庭的旅游消费开支逐年攀升，家庭出游的深度和广度不断扩展。

今年的“五一”小长假期间，超七成出游人群选择长距离、跨省游，京东数据显示，其中已婚人士占60%以上，家庭游占比同比增长83%，亲子游环比增长101%。其中，九寨沟、张家界、三亚的酒店及周边游预订量同比增长2倍。同时，主题乐园门票销售同比增长15倍。亚特兰蒂斯、迪士尼等乐园的园区内酒店预订环比增长1倍以上。从房间预订数据看，一个账号预定两间或以上房间的订单量也有超过80%的同比增长，以家庭为单位的出游趋势更加明显。

家庭旅游正在成为一个值得关注的、越来越庞大的市场。尤其是中产家庭的旅游消费在家庭每年账单上占据着越来越重要的位置，成为消费的首选必需品。一份携程2019年的中产家庭旅游消费调查报告发现：在年收入10万到30万元为主的中产家庭中，42%将收入的10%以上用于旅游，而有5%的对象表示，旅游消费甚至会超过家庭收入的20%。这些人群尤其喜欢主题游、定制游、网约导游等新型的旅游方式。

中国已经进入优质家庭旅游强需求时代，中国旅游研究院曾有报告指出，家庭旅游群体的关注点贯穿旅游的全过程，覆盖“食住行游购娱”六要素，讲究全方位的体验感受。因此，家庭旅游产品供给要高品质与高性价比并重。

中国旅游研究院戴斌院长强调，理想的家庭旅游可以作为一种特殊的教育手段，应该有好的教育意义，促进儿童审美能力、体力、认知能力和社会情感等方面的发展，对孩子有健康快乐的意义。

女性是家庭旅游消费决策者

女性已经成为影响4亿多个家庭年度旅行消费的最终决策者，同程旅行《中国女性旅行消费报告2021》显示，71%的居民家庭旅游度假消费决策是由妻子做出的。“80后”及“90后”是女性旅行者的核心人群，她们当中年轻妈妈的比例较高，这决定了她们选择亲子属性主题的比例相对较高。

携程大数据也显示，在过去一年中，通过携程平台下单出游的“80后”父母占比高达41%，“90后”父母紧随其后占比32%。显然，个性鲜明的“80后”“90后”父母更愿意带娃出门放飞自我。在预订行为中，用户有74%为女性，远高于男性的26%。在出游决策中，妈妈更具话语权。

“精致妈妈”也成为了家庭消费升级的缩影。在最新的《精致妈妈生活及消费趋势洞察报告》中认为，在业态更新迭代的新消费场域，妈妈们凭借巨大的购买力，促进了社会消费格局的蝶变，并带动家庭消费理念不断优化升级。“精致妈妈”人群规模庞大，数量约有1亿，其中64%为80后、78%分布在一二线城市、81%拥有本科及以上学历。而孩子、自我和长辈是她们优先考虑的消费对象。报告预测，未来“精致妈妈”消费将有颜值当道、品质升级、个性社交等三大趋势，丰富有趣的社交场合可能更加受到“精致妈妈”们的追捧。

亲子游是家庭旅游重要组成部分

在疫情得到有效控制后，亲子游市场恢复程度已经十分可观。“五一”小长假期间，亲子游环比增长101%。

伴随我国 “全面两孩”政策的实施，少儿人口数量和比重上升。最新发布的第七次全国人口普查数据显示，2020年我国0-14岁少儿人口数量达到了25338万人，比2010年增加了3092万人，比重上升了1.35个百分点。根据同程研究院的综合测算，2015年至2019年，国内亲子游市场规模（交易额）的年复合增长率达到了32.9%，2015年全面二孩政策的实施提供了巨大的增量市场。

而这些少儿也正是亲子游市场的主力军。《中国家庭旅游市场需求报告2018》专项调查认为，已婚有孩子家庭对家庭旅游的渴望程度远高于单身和无孩子家庭，83％的有孩子家庭认为家庭旅游对于家庭和睦有很好的效果，70％以上的有孩子家庭表示非常渴望家庭游，其中，又以中学（12岁）前、80年代家长的家庭游需求最为旺盛，超过98％的受访者认同孩子玩乐、家长休闲类的旅游产品，希望尽快开发孩子和父母共同放松、共享假期的产品，符合家庭旅游的内在需要。

携程《2020年中国亲子游消费趋势报告》也显示，在参与亲子游的儿童群体中，有60%的客群集中在7至12岁之间，以求知与探索为主要需求。

“三孩生育政策”利好亲子游市场

5月31日，中共中央政治局重磅发布“三孩生育政策”，“实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施”，我国的人口结构将会得到更大改善，或将进一步刺激亲子游市场。

全国人大代表黄细花认为，“长远来看，放开三孩政策有利于促进国家内循环与刺激消费，也一定会带动旅游业。”

携程联合创始人梁建章表示，三孩政策非常有利于亲子游市场，目前整体亲子游市场升温，家庭客占据越来越高的市场份额，随着相关政策的进一步开放，则亲子游市场以及主打儿童主题的景点、酒店等会持续被看好。

未来的亲子市场，一要做好“2大3小”或“4老+2大3小”等家庭旅游新模式的旅游产品，二是以80后、90后为主的父母们更看重消费品质，三孩政策的实施将呼唤更高品质的亲子游产品。

中国旅游研究院建议，家庭旅游特别是亲子游，应该是集娱乐与教育于一体的旅游，优质的亲子旅游产品应具备：

➤ 满足孩子探索世界的好奇心，稀缺资源、季节限定类产品

➤ 孩子和父母共同放松、共享假期类产品

➤ 探访名校、博物馆，注重知识学习与趣味主题类的产品

➤ 专注孩子成长、传递生态环保、公益爱心理念的产品

在亲子市场开发方面，绿维文旅认为，针对家庭旅游这一消费群体的特点，需要采取相应的开发思路，才能最大化的挖掘市场能量。概括起来，重点要把握好“六性”，包括产品的适宜性、价格的优惠性、宣传的针对性、服务的周到性、组织的灵活性、时段的选择性。可以开发全家互动的产品项目，如家庭共同认养树木、一家人骑多人自行车、全家人进行自助式野餐等。部分有条件的景区景点还可开办专门的青少年素质教育基地、家庭亲子旅游示范基地，更系统化的打造丰富的适宜家庭旅游消费的产品。采取针对儿童的细节服务措施，如为小孩提供童趣十足的遮阳伞、太阳帽等，体现细节温情的贴心服务。

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