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四招解决旅游产品设计难题

2019-07-22 绿维文旅 标签：

旅游产品是旅游商品吗？

旅游产品设计有哪些问题？

旅游产品设计如何创新且落地？

旅游产品的开发和创新是一个区域提升旅游竞争力的关键。然而，现阶段我国旅游产品难见爆款，市场思维薄弱、同质化严重、体验化不足等问题凸显。面对旅游市场的进一步细分和旅游需求的不断升级，如何打造具有鲜明特色、形式多样、充满体验感的旅游产品呢？

对接市场需求

挖掘当地文化

提升体验效果

差异化的定位

本文奉上旅游产品设计四大法宝！

绿维文旅以旅游产品开发设计的现存问题为出发点，基于理论研究和设计实践经验，探讨旅游产品的开发与设计应遵循的创新思路，为政府及旅游企业的产品开发提供兼具科学性、创新性和落地性的实操建议。

一、旅游产品的概念界定

旅游产品属于商品的大范畴，但又不同于一般意义上的商品。虽然纪念品、食品等旅游商品也是有形的实物，但它们对于旅游者的价值更多的是一种符号、记忆和情境，商品功能已被弱化。

广义来说，旅游产品是旅游吸引物及其提供过程综合作用的复合体，包含实现一次全程旅游活动所需要的各种服务组合。也就是说，吸引旅游者从惯常生活地区前往一个旅游目的地开展旅游活动的旅游吸引物、旅游过程中游客所享受的服务以及提供服务的设备设施，乃至整个过程中的旅游经历，都属于旅游产品的范畴。

二、我国旅游产品设计的现状问题

目前我国的旅游产品设计主要存在市场思维薄弱、同质化严重、体验化不足三大问题。

（一）市场思维薄弱，过分依赖主观判断

市场调研是旅游产品开发的基础。只有对市场进行全面摸底，充分了解不同消费者的差异化需求，才能设计出适销对路的产品。目前，我国很多旅游产品设计者对市场调研的重视程度不够，多是靠主观判断或跟风去决定旅游产品的主题或内容。这种一厢情愿的设计思路，最终势必会面临市场的淘汰。

（二）同质化严重，缺乏地域文化特色

我国旅游产品同质化问题显著、模仿抄袭盛行，相似的景点、酒店、餐厅比比皆是，照搬的水乐园、室内游乐场馆不胜枚举，旅游商品、纪念品更是缺乏地域文化特色，毫无吸引力可言。究其原因，是由于旅游开发运营主体在设计旅游产品的过程中，缺少对地方自然禀赋和文化底蕴的深度挖掘，未能将资源有效利用转化成为旅游吸引核。

（三）体验化不足，产品设计层次单一

随着国民的出游行为日益频繁、旅游经验日益丰富，传统、单一的观光旅游产品结构已经无法满足大众旅游时代日渐多元的旅游需求。然而我国众多的旅游产品仍以“到此一游”的静态观赏模式出现。虽然我国多数地区已经形成了相对完善的旅游市场结构，但是从细节来看，设计水平相对粗放，旅游产品应具备的参与性、娱乐性、享受性未得到充分的重视与体现。

三、旅游产品设计的创新思路与实践

针对目前我国旅游产品设计中存在的问题，绿维文旅依托多年的策划、规划、设计经验，认为旅游产品设计创新的核心路径是，在深入挖掘地方旅游资源内涵、把握细分市场客群的特征与消费动机的基础上，综合运用文化、科技、游乐等设计元素，从而打造特色鲜明、形式多样、充满体验感的旅游产品。

（一）对接市场需求，丰富产品系列和层次

对各类旅游细分市场进行充分的梳理和提炼，是旅游产品设计形成吸引力、对接游客需求的必要保障。旅游者自身年龄、学识、身份等的差异及其所处的地理环境、文化、社会、心理及行为特征的区别，形成了其需求的多层次和多样化。旅游产品的开发与设计要充分顺应市场需求，根据对细分市场心理动机的细致研究，针对不同市场客群的差异化需求，提出旅游产品开发和设计的优化建议。

（二）融合当地文化，形成特色品牌符号

要解决旅游产品同质化严重的问题，策划、规划、设计人员应充分挖掘当地特色文化，形成产品的地域品牌符号。

例如，在绿维文旅主持编撰的《江苏淹城旅游区策划规划及淹城春秋乐园设计》一案中，设计师们紧紧围绕“小淹城，大春秋”的设计原则，以游乐化设计手法，从春秋时期的政治、军事、经济、文化等方面取材，将古老的春秋历史文化与现代高科技游乐设施巧妙对接，设计了大型观览设施“空中看淹城”、豪华双层旋转木马游乐设备“歌舞升平”、峡谷漂流游乐项目“伍子胥过昭关”等富有特色文化内涵又兼具娱乐趣味性的旅游产品，使游乐产品成为文化传播的载体，当地文化成为旅游产品的独特标签，是中国传统文化与西方现代主题乐园有机融合的典范。

空中看淹城效果图

歌舞升平效果图

伍子胥过昭关效果图

（三）运用科技手段，提升旅游产品的体验效果

科技的发展为旅游产品设计的多样性提供了更多可能，运用虚拟现实、全息投影、声光电、人机互动等技术，结合暗室、轨道、高空栈道等先进游乐机械，从场景创新、体验方式创新的角度，突破静态旅游观赏产品的视觉局限，打造趣味性、奇幻性、沉浸感更强的全感官体验。这种设计创新手段最常见于主题公园中的产品设计，迪士尼、环球影城、华侨城等都为业界提供了范例。

（四）基于竞合分析，设计差异化的产品

旅游产品设计的过程中，应基于对同地区、同类型旅游产品进行充分的竞合分析，在线路联动与资源优势互补的基础上，构建差异化的市场定位和产品的独特吸引力。

例如，绿维文旅在编撰《野三坡龙门天关景区策划与改造提升设计方案》的过程中，项目组在对规划区和野三坡其他景区进行多维度竞比分析之后，提炼出龙门天关最突出的特色——关隘文化。同时，规划还研究了龙门天关周边区域关隘景区旅游产品的开发现状，发现关隘景区普遍停留在观光层次，缺乏参与、体验型旅游项目。由此，项目组以关隘悬崖上的古代军营为景观背景，设计了一系列游乐体验产品。