不靠名号,拒绝套路,景区如何让游客主动掏腰包?

2018-08-10 标签:景区门票

距离发改委《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》的新政已过“满月”,目前已有山西、江苏、湖南等多个省市出台门票降价方案,多数景区降幅可达10%至30%。牵一发而动全身,门票价格的调整正在引发整个旅游景区的转型升级。

景区是旅游产品的主体成分,是旅游消费的吸引中心,它既有建筑、游乐设施、文化遗产等有形的东西,也包含游客“感受”、“体验”这种抽象的概念。绿维文旅认为,在自主旅游时代,面对旅游消费升级、旅游生活方式迭代的变化,游客体验显得更为重要,景区应创新景区业态与游憩方式,让游客愿意为体验愉悦、为体验消费、为体验分享、为体验传播,进而拉动综合消费,摆脱单一门票经济依赖。

绿维文旅认为,过度依赖门票经济是短视行为,从长远看,还是要推动旅游景区转型。景区的转型离不开景区提升策划,其中,游憩模式设计是景区策划的主体内容,同时也是收入模式设计、管理模式设计、营销模式设计的基础,对景区发展起着至关重要的作用。结合实践总结,绿维文旅将景区游憩方式创新设计归纳为“游憩线索、游憩节奏、游憩方式、游憩内容、游憩氛围”5个方面。

 

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一、主题明确的游憩线索

1、体现之处——总体定位、功能分区

景区的总体定位是景区的灵魂,是开发景区的纲领和方向,一般结合资源特点和市场特征来确定。功能分区是指导产品布局和游线组织的大框架,也是将总体定位落实在景区地块的表现方式。

2、具体要求——主题明确

总体定位和功能分区一定要明确,它可以决定一个景区的性质,是观光型景区、休闲型景区或者是度假型景区,也可以明确景区面向的受众群体,同时也为不同性质的游客提供不同的线路和产品。

二、富于变幻的游憩节奏

1、体现之处——游览线路设计

游憩在本质上是一种令人愉悦的生活方式,其优美感觉的缔造与诗词歌赋一样,需要被赋予一定的节奏。旅游景区的游憩节奏主要体现在游览线路上,在考察现场时要着重思考并解决这个问题。

2、具体要求——鲜明的阶段性和富有节奏感的空间序列变化

在游览线路设计上应有鲜明的阶段性和空间序列变化的节奏感,由起景开始、发展到高潮、结束,逐渐引人入胜,处理好旅与游的关系,处理好重点区域与一般区域的张弛急缓。从进景区门口开始,规划设计旅游者的活动,争取达到每5分钟有一个兴奋点,每15分钟有一个高潮,50-60分钟有一个休憩节点,2.5-3小时一个游憩阶段。基本的要求是兴奋持续,高潮迭出,当然,也不可能永远兴奋,适当的让游客静一静,本身也是调剂性的体验。

景区观光大环线的游憩节奏可以用兴奋指数来反映。兴奋指数是根据每个项目的打造力度及游客可能对此产生的兴奋度来预测的,满分为10分,数字越高代表兴奋度越高,即项目的吸引力最大。

 

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绿维案例:河北某景区观光大环线游憩节奏兴奋指数

三、主客互动的游憩方式

1、体现之处——参与性项目设计

景区策划设计的项目可分为参与性项目及功能性项目,参与性项目最能体现出景区项目的特色,每种类型的景区都有与之相适应的一类项目。

2、具体要求——增强体验性,使游客主动参与

旅游项目面对的是游客,要注重和强调游客的要求和感受,使游客主动参与其中,而不是被动接受,这就要求项目的设计特别注重体验。

游憩方式可分为两种类型:一般游憩方式、核心游憩方式。

 

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绿维文旅对第一洞天王屋山景区游憩方式进行了创新设计,从特色游憩体验、特色餐饮、特色住宿、特色交通、特色旅游商品等方面突出“道文化体验”,结合寓言传说,运用动态、互动的打造方式及声光电、3D等高科技,形成道文化体验游憩方式的创新,拉长游线,延长游客停留时间,构筑景区吸引力。同时,升级文化互动体验,形成景区情景提升与延伸。

四、功能复合的游憩内容

1、体现之处——功能性项目设计

景区策划设计的项目可分为参与性项目及功能性项目,功能性项目在景区策划中,特别是景区规划中具有很重要的意义。

2、具体要求——功能复合、资源集约利用

景区内部的土地非常稀缺,特别是可建设的土地,应该遵循功能复合、集约利用、节约土地的原则,使一个项目尽可能满足不同的功能需求,既能合理利用土地,又能节省建造成本。

五、立体化的游憩氛围

1、体现之处——观光方位、体验角度

景区内自然景观的观赏以及人文的体验,需要通过游客的各种感官以及观赏角度的不同来实现。观赏方式不一样,可以形成不同的游憩氛围,带来的游憩感受也就不一样。

2、具体要求——立体化塑造

景区游憩方式的设计应当避免平面化的设计思路,充分利用各项手段塑造立体化的游憩氛围,让游客可以实现720°全方位的体验。实现手段本身也成为一种游憩吸引物。

六觉体验从人的视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉、秀觉出发设计产品。如让游客用眼睛欣赏青山绿水、闻闻薰衣草花香、品尝地方经典小吃、伸手触摸紫恋叠瀑的清凉、侧耳倾听泉水的叮咚以及鸟儿的欢唱、亲手在爱情石上写下爱的誓言……

 

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六觉体验

N式游道指通过变换游步道的方式来丰富游客体验。包含诸如柱道、索道、吊桥、热气球、低空飞机、滑翔伞等不同的通行方式及交通工具,具体根据地形及资源状况选择合适的方式。

 

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N式游道中的五道

绿维文旅在四川藏王寨老君山溪谷开发中,强调通过情景设计和体验娱乐,超越传统的自然观光、观瀑,以多类型的游憩方式,提升旅游体验,丰富旅游活动,增添参与性和趣味性。文化体验方面, 在山水画卷中游览,在满足旅游者视觉的同时,从听觉、嗅觉、触觉等多感官提升旅游者体验。如音乐《高山流水》、《春江花月夜》等作为背景音乐;种植香花植物;设置体验道具古筝、围棋等。亲水游乐方面,利用当地地形,对坡地的一些成型地块整理成形状各异的“田、块、塘、池、渠、沟、滩”等梯塘景观,游人可捉鱼、戏水;梯塘周边点缀园林小品,游客可赏景、体验野趣、享闲情雅致。小品游憩方面,打造雕塑小品、建筑小品,构成美妙的生态写真画卷,展示不同的文化。趣味娱乐方面,谷内每一组雕塑都有一个智力情趣谜语融藏其中,把单调的游览过程情节化、智力化;在景区标识系统等设计中,也充分运用一些奇巧设计,既满足旅游指示功能,也增加旅游趣味。户外活动方面,依托“动感灵溪”溪谷的特点及空间,开设户外运动有攀岩、蹦极、溯溪、滑索、飞椅、露营、攀岩、爬绳、蹦床、激光枪射击、水炮、荡桥和戏水等亲水游乐项目,同时针对家庭和团队开展拓展训练。


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