威海加速旅游国际化布局 打造"精致"城市新名片

近日，今年首班“哈巴罗夫斯克-威海”直飞旅游包机顺利抵达威海，标志着山东省今年首个俄罗斯入境直航旅游包机正式开通;同月，乘载1200多人的韩国入境旅游包船抵达荣成石岛港，创下山东省单次韩国入境旅游团规模历史最高纪录……在山东省威海市深化服务贸易创新发展试点和实施城市国际化战略的双重机遇下，威海入境旅游市场捷报频传，国际影响力与日俱增。

2018年威海市《政府工作报告》中提出大力实施城市国际化战略。6月，威海市委十五届五次全会指出，让“精致”城市成为威海的新名片。威海旅游紧跟城市发展的新战略、新思路和新要求，以全域旅游发展为核心，通过推进精品旅游产业做大做强，开展国际化旅游市场精准营销，提升旅游服务质量标准化水平，提高旅游精细化管理能力等多种举措，加速旅游国际化布局，推动威海市旅游发展迈向新高度。

入境旅游专项产品引客源 城市魅力令国际游客点赞

今年开通的哈巴-威海直飞入境旅游包机于7月25日至8月30日开通12个航班，约有600名来自俄罗斯哈巴罗夫斯克市及周边地区的游客，将搭乘该包机到威海开启为期14天的滨海休闲度假之旅。除了享受威海优质的海水沙滩，俄罗斯游客还将游览刘公岛、华夏城、赤山、天沐温泉、威海国际海水浴场、西霞口神雕山野生动物园等旅游景区。

据悉，过去俄罗斯游客都是通过绥芬河、满洲里等边境口岸，北京、哈尔滨、大连等中转城市到威海旅游，全程大约需要1-2天时间，开通直航旅游包机后，单程只需2.5小时，既节省了游客的出行时间和交通费成本，也提升了旅途的舒适性。

首次来威海的俄罗斯符拉迪沃斯托克海洋大学老师拉里萨说，她和家人非常喜欢威海的温泉、水上乐园、海鲜和鲁菜。华夏城的《神游传奇》演艺让她了解到许多中国传统与古典文化。

俄罗斯游客达季娅娜和鞋尔盖则表示，在哈巴当地的旅行社、电视和商圈常看到威海旅游的宣传广告。他们热衷在威海体验中医理疗按摩，品尝特色的威海美食，旅游包机的开通对他们来说大大节省了时间和费用的成本。

目前，威海市旅游发展委联合旅行社和旅游景区，针对俄罗斯游客设计推出了沙滩休闲、温泉养生、运动休闲、民俗风情、风味美食、快乐购物等专项旅游产品，充分整合滨海度假、康养旅游、乡村旅游、文化旅游、户外运动等优势资源，为俄罗斯游客打造特色“威海之旅”。

搭乘“华东明珠8”邮轮抵达威海的1200名韩国游客，均通过韩国“威海游”旅游联盟参团来威海旅游。该联盟是在威海市旅游发展委的大力引导下，由华东海运和威海泽林国际旅行社积极协调韩国20多家重点旅行社组成。联盟通过在韩国开展为期半年的全国性市场宣传推广，招徕了此次千名韩国游客。

在威海期间，千人韩国旅游团游览了华夏城、赤山、汤泊温泉、天沐温泉等国家旅游景区以及悦海公园、幸福门、环翠楼等地标性城市景观，此次“威海之旅”让年轻的朴金哲夫妇意犹未尽：“下一回，我们要带上父母一起游威海。”

目前，联盟韩国旅行商正根据威海优势旅游资源推出登山、垂钓、高尔夫和自由行等特色旅游产品，下半年有望接待三批合计千余人的韩国旅游团。

记者从威海市旅游发展委获悉，今年8月6日，“中华泰山”号国际邮轮将从威海港开始历史性首航，随着国际邮轮高端旅游项目的进驻，威海旅游国际化进程也有望迎来新的契机。

旅游国际化精准营销“发力” 入境市场实现新突破

去年以来，威海市不断加强与“一带一路”沿线国家旅游领域合作，重点撬动俄罗斯旅游市场，巩固和提升周边入境市场，借助合作渠道商、专家平台有针对性开发韩国、日本、东南亚及欧洲旅游市场。2017年，威海市接待入境游客49.18万人次，实现入境旅游消费2.73亿美元，其中俄罗斯市场同比增长16%。

俄罗斯是威海市第二大入境客源国，在开发俄罗斯入境旅游市场上，有着丰富的资源优势和经验优势，威海也一直是山东省接待俄罗斯游客最多的城市。面对俄罗斯入境旅游市场的巨大潜力，去年以来，威海市积极抢抓发展机遇，按照“引进来、走出去”的旅游精准营销思路，分管副市长多次率威海旅游推介团走进俄罗斯，深度宣传推广威海旅游。同时，邀请多批次俄罗斯大旅行商和主流媒体到威海实地踩线考察，有效提升了威海在俄罗斯远东地区的知名度，深化了威海与俄罗斯远东地区的交流合作。

今年，威海市在哈巴及周边重点客源城市，利用大型超市的户外广告墙、公交车体、新闻媒体和新媒体平台，进行了为期8个月的威海旅游宣传和推广。威海旅游产品通过当地80多家合作旅行商以及企业网站和自营门店得到广泛的宣传和销售。多措并举，为此次旅游包机的开通奠定了良好基础。

哈巴-威海直飞旅游包机的开通，也让旅行社迎来了“春天”。山东辉煌国际旅行社威海分公司是本次哈巴-威海旅游包机的地接社之一，据负责人介绍：“2017年我们接待俄罗斯游客人数为3260人次，包机开通后今年预计将接待1万人次，有望实现同比增长近三倍。”地接社山东东荣国际旅行社负责人表示，他们以包机开通为契机，将与威海职业学院合作推出丰富的中俄文化交流活动，迎接乘包机来威海的俄罗斯文化交流团体，为俄罗斯游客带来一场文化旅游盛宴。

同时，威海市旅游发展委以加强与山东省内重点入境地接旅行社合作为突破，深度挖潜，巩固提升韩日、东南亚及中欧等入境旅游市场。今年以来，先后邀请近十批次韩国、马来西亚旅行商来威海考察;借助山东省旅游发展委主办的世界老年旅游大会活动，邀请国内外老年大学校长、重点渠道商等85位嘉宾来威海踩线;并组织旅游企业跟随山东省旅游发展委赴匈牙利参加中东欧旅展;在比利时《欧华商报》推出整版报道，实现威海旅游品牌在欧洲报刊首次亮相。积极融入山东省旅游发展委搭建的海外旅游市场营销体系，加强与其优选的海外旅行商合作，通过其搭建的海外营销平台宣传推广威海，重点与俄罗斯、韩国、中国台湾、马来西亚等市场渠道商保持紧密联系。还借助美国国家地理杂志和新媒体平台，逐步提高威海在东南亚和欧美市场的知名度和美誉度。

旅游业向精品化发展 旅游服务质量提升对标国际化

5月召开的威海城市国际化建设工作座谈会上，明确了威海城市发展要坚持世界眼光、国际标准、本土优势，进一步开阔视野、找准定位、聚焦特色，大力实施城市国际化战略。今年，威海市旅游发展委积极促进旅游产业向高端和精品化发展，瞄准引进高端、国际知名的旅游大项目，努力促进以休闲度假、健康养生为主题的优质旅游项目招商，并加快编制康养旅游千亿级产业集群3年行动计划，打造“四季威海康养福地”健康养生餐饮品牌。同时，提升重要景点游客中心的国际游客接待能力，实现精品旅游消费新突破。

在旅游标准化质量水平提升上，持续推动星级饭店、旅行社、乡村旅游等重点领域建设品质提升，通过开展饭店服务技能大赛等赛事活动，提升威海市旅游餐饮接待水平，打造国际旅游接待新亮点。

在提高精细化旅游管理能力上，发挥好已建成的旅游产业运行监测平台作用，加快建设智慧全域旅游服务平台，为游客提供旅游一站式服务。完善“1+3+N”旅游综合执法体系建设，积极开展系列旅游市场秩序专项整治行动，以“国际化”标准打造优质、舒心的旅游市场环境。同时，为让游客享受快速高效便捷的边检通关服务，口岸、海关、边检等部门通力合作，主动服务，精心组织，高效监管，协调联动，形成合力，共同展示优良的口岸形象和威海特色，全面提升威海国际化水平。

“下一步，我们将积极推进城市国际化战略实施、加强与‘一带一路’沿线国家合作，继续加大对俄罗斯客源市场的精准营销;联合入境地接旅行社和海外合作渠道商做好韩国、日本等周边市场的宣传推广;通过参与中欧绿色旅游城市评选活动，实现威海旅游在欧洲市场营销的新突破。同时，对海外客源市场的专项旅游产品将不断优化和升级，提升旅游公共服务质量，优化旅游市场环境，吸引更多国际游客到威海休闲度假。为威海市打造对外开放新高地，争当山东省走在前列排头兵做出应有的贡献。”威海市旅游发展委负责人表示。

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