行业隐患逐步显现 投资民宿需谨慎
“住百家”这个名字算不上响亮,然而最近却频繁被业界关注。
近期有媒体报道称,“中国版Airbnb”住百家被曝解散,甚至拖欠员工数十万离职款。住百家曾在资本市场上斩获颇多,可惜之后其发生管理和负债等问题,从2017年5月起,住百家爆发高管离职潮。
对于上述事件,住百家方面表示,目前该公司各项业务均正常开展。此前公司北京分公司有部分员工离职,且离职员工与公司签订了《离职协议书》,公司将根据《离职协议书》中商定的赔偿机制支付补偿金。目前大部分补偿金已履行完毕,剩余部分公司正积极解决中,预计近期履行完成。
尽管住百家有自己的说法,但这几年大量资本涌入民宿和相关产业后,我们看到了这个行业存在的隐患正在逐步显现。
笔者了解到,众筹可分为产品众筹、收益权众筹、股权众筹和公益众筹四种模式。综合来看,民宿众筹一般集中于收益权众筹和股权众筹。有公开数据显示,截至2017年12月底,我国处于运营状态的众筹平台共有294家,包括4家新增平台,其上多款民宿众筹产品被抢购,多彩投、众筹网、蚂蚁短租、京东众筹等多家平台布局民宿众筹项目不断涌现。据国家旅游部门统计,截至2016年底,全国共有民宿53852家,而在2014年和2015年,我国客栈民宿的数量则为30231家和42658家。预计到2020年,民宿市场能达到300亿规模。
然而,具有个体特色的民宿在管理方面很难统一。很多民宿都是分散式经营,在安全性和统一化管理方面很难控制,有不少民宿甚至缺乏住客身份登记体系,一旦出现问题,则业主和预订平台会陷入纠纷。
正因为缺乏统一化管理和住客身份登记体系,因此民宿的安全性在很大程度上要看住客的素质,但是住客的素质是良莠不齐的,其中还蕴藏着道德风险。
比管理更难的是证照齐备问题。酒店是成熟业态,常年来对于需要的证照和手续都有明确规定,但民宿是新兴业态,因此与公寓类似,这类业态在具体的证照方面很不明晰,有很多无证甚至不进行报备的民宿都在运作。笔者获悉,曾经就发生过因为缺乏证照和报备手续而被停业的民宿。
此外,分散式的民宿拥有诸多不同的业主,如何投资、开发和分成等也是投资者和诸多业主、平台之间的问题。因为背后具有投资者的利益诉求,因此平台会短期内发展很多合作民宿,甚至自己以重资产模式发展线下业务,然而越多项目就越难管理。且加速扩张也需要更多成本投入,尤其是平台的投入非常巨大,这会给平台商带来很大的经营和财务压力。
根据2015年的年报,住百家当年实现营收4569万元,其中78.52%的营收均来自短租服务,2016年公司营收翻倍,达到9396.9万元,但短租服务营收占比却下降至44%。以短租起家的住百家,短租服务在2016年陷入了几近停滞增长的境地,仅较2015年增长了555.78万元。
过多的资金和项目投入也会造成竞争加剧,让部分区域市场趋于饱和。
根据笔者的了解,民宿的投入成本有很大差异,单间客房投资可能从数千元到十多万元不等。民宿一般单体项目的规模不大,30间~50间客房是最优收益管理的规模。从民宿经营角度而言,民宿业者要会设计、会讲故事。所以设计感、成本控制和营销是让民宿盈利的“三大法宝”。但是为了加速扩张布局,实现短期内的规模化,如今很多民宿并不完全拥有上述“三大法宝”,在竞争加剧的状况之下,让不少业者难以生存,甚至只能退出市场以止损。
公开资料显示,近两年来,大量民宿品牌入住率增长减缓甚至出现降低的趋势,多地客栈民宿数量大幅下降。比如,在半年不到的时间里,云南的客栈民宿由2016年末的8000余家降至5090家,仅在大理一地,就减少了近700家客栈民宿。
在笔者看来,随着非标化住宿业和共享经济的崛起,民宿和相关平台等产业都是具有潜力的,但不能盲目投资。而在获得注资后,业者更加应该保持清醒,谨慎发展,必须看到民宿业目前所存在的诸多问题。住百家的风波给了业界一个警示。
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