回顾2017,旅游业发生了巨大的变革,行业供给内容不断升级,科技、文化、创意、金融、商业等产业全面参透,地产大佬、金融大鳄、创业企业、政府部门等各领域主体纷纷参与到这场革命中来。
纵观2018年,中国旅游行业主要有以下八大趋势:
一、旅游消费持续升级
在全域旅游时代,旅游消费市场正快速升级,这将对整个旅游产业产生深刻影响。
✤ 旅游人数及人均消费不断增长
2017年整体出游人数49亿人次,旅游总收入约5.2万亿,旅游者单次出游人均预算水平为3722.96/人,相比一年前增长了7.73%。
✤ 体验式消费占比加大
境内外体验式消费额呈现爆发式增长,境内消费增长334%,境外增长83.6%。主要体现在文化、体育、娱乐等方面。
旅游景区消费中体验性消费支出占比高,在消费类型上,96.3%的游客会产生额外消费,在消费金额上,景区门票支出在100– 150元,体验性消费支出金额在100 – 1000元占比高达84.5%。
✤ 从购买型到享受型转变
购物型消费明显下滑,“理性”成为旅游消费主旋律。中国游客境内、境外购物消费金额分别为1380亿元和277.9亿元,分别于去年同期相比下降41.5%和37.2%。
享受型消费大幅增加。美食、文化娱乐等享受型消费比重大幅增加,其中境内餐饮消费增长201%,境外餐饮消费增长14%。
✤ 品质化产品备受追捧
品质与特色成为职场人旅游的主要诉求,职场人自助游会预定艺术表演欣赏、红酒鉴赏、游船晚餐、冰川直升飞机等项目。
高品质住宿受到游客的青睐,辨准化酒店需求有所下降,高品质的星级酒店以及精品酒店的需求比例上升,个性化的民宿、短租公寓合并占比也达到了19%。
二、旅游产品更加聚焦
✤ 政策引导型产品(特色小镇、田园综合体、体育旅游)发展迅猛。
✤ 科技引导型产品(沉浸式体验、主题公园)成市场新宠,夜游经济更受关注。
✤ 市场引导型产品(健康旅游、亲子旅游、研学旅游)潜力有待挖掘。
三、旅游扶贫更重实效
✤ 国家层面强力支持
✤ 企业层面纷纷响应,促进乡村振兴。
四、旅游科技更趋融合
✤ 科技融入提高旅游产品尖叫度,旅游产品透过VR、AR等“科技滤镜”,将为游客带来更多惊艳。
✤ 科技服务让出行更加健康,出游选择更加优化,入园、入住更加高效,客户服务更加智能。
✤ 科技手段构建信任体系
✤ 智能管理服务效能
五、旅游金融化趋势更加明显
✤ 旅游行业成为“金融大佬”追捧的热点。以金融机构为主的资本协作方,通过基金、IPO的现代金融工具快速切入旅游市场;优质创新型旅游企业成为赋能资本新宠。
✤ 旅游行业融资渠道更加多元化
✤ 金融产品开始向旅游产业延伸
六、旅游营销更加走心
✤ IP更加落地
✤ 娱乐营销打造网红目的地
✤ 海外营销提升文化自信
七、服务水平增强
✤ 体制机制改革提升管理服务能力,“1+3+N”综合体制改革效果显著,旅游及相关部门在管理响应能力、服务质量水平等方面作出更佳妥善的配置、更加高效的保障。
✤ 国家出台更具专项性、标准性、行业指导性的系列文件,从顶层设计指明建设方向,专业化指导实操落地。
✤ 基础设施升级提升旅游环境品质,PPP引导公共服务提升将进一步深化;厕所革命领衔公共服务建设。
八、旅游共享经济更加深化
✤ 共享模式得到各方的认可,已经渗透到旅游生活服务各个环节。
✤ 共享经济专业服务将更加开放细分
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旅游运营回答
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