海南：春节期间将从严从重从快查处各类涉旅违法行为

 22日召开的2018年海南省旅游工作会议暨春节假日旅游服务管理动员会上获悉，海南省旅游委将在春节期间加强对假日旅游市场的综合监管，从严从重从快查处各类涉旅违法行为。

据了解，为加强春节旅游市场管理，海南省旅游综治办将印发《海南省2018年春节日旅游市场检查工作方案》，届时由省旅游、工商、物价、公安、食药、海洋等部门组成6个综合督查指导组，深入市县检查指导、督查督办、明察暗访当地旅游市场和旅游厕所。同时，海南省旅游委也将组织人员专门负责春节假日前后旅游市场暗访检查、案件办理和投诉受理工作。

海南省旅游委主任孙颖介绍，2017年以来，海南组织开展了“春季行动”、“暑期整顿”、“秋冬会战”等旅游市场专项整治行动。今年元旦，海南省旅游综治办组织力量对全省旅游市场开展了暗访检查，从检查的情况来看，旅游市场存在的问题仍然不可忽视，不合理低价游、部分旅行社使用黑车、旅游合同不规范、无证导游接待旅游团队的行为仍然存在。

孙颖表示，海南省旅游市场保持高压整治的态势没有改变，依法从严从重查处违法违规行为的决心没有改变，对欺客宰客等砸海南旅游招牌的行为将从严从重从快处理，让每一位经营者都意识到这是一条不能碰的红线，以“零容忍”的态度，发现一起查处一起，曝光一起，绝不姑息。

下一步，海南将部署打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑船”违法行为，开展旅游购物市场专项治理行动，开展旅游潜水和旅游演艺市场专项治理行动。

此外，海南旅游市场综合整治领导小组办公室将建立黄金周检查、督办、投诉受理的台账，全面汇总黄金周发出的整改通知书、督办通知函和投诉处理办理情况及游客满意度情况。2月1日至5月1日，该监管台账机制将全面纳入全省的大数据平台管理。

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