林峰:自主旅游时代到来

2017-12-13 绿维文旅 标签:

  “自主旅游”,是绿维文旅董事长林峰博士近期提出的一个全新概念。林峰博士表示,以自主旅游为主要旅行方式的世界范围内的自主旅游时代已经到来!自主旅游时代,旅游者将拥有更多的可选择时间、可选择产品和商业提供服务方式,旅游创业和创新成为时代趋势,科技引领成为时代的印记。作为幸福产业之首的旅游业,是解决十九大报告提出的新的社会主要矛盾的有效产业和工具,而自主旅游时代的全域旅游,正是新时代解决不平衡不充分发展的最优模式!

  自主旅游时代的旅游需求特征

  一绿维解读自主旅游时代

  随着经济发展水平的提升,旅游成为人们的一种生活方式,人们对于在旅游过程中个性化、深度化的体验需求不断升级。互联网的兴起减少了人们外出旅游信息的不对称,旅游服务商也随着互联网的发展,为旅游者提供更加多元化、个性化的旅游方式。供给侧结构性改革不断地推进,旅游全要素生产率不断地提高,旅游多元化业态应运而生。日益增长的旅游群体中,选择自行安排旅行的人群越来越多。在旅游市场中,追求“想玩就玩”“旅游由我做主”的群体表现出新时代下的共同特征。

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  自主旅游概念诠释

  “自主旅游”,是林峰博士提出的一个全新概念。自主旅游, 是在移动互联和智能科技支持下产生的游客完全自主选择旅游时间、旅游线路、旅游内容、出游方式、旅游服务方式与服务商等,以主题化、定制化、圈子化、小众化、深度化、随意化为特征的新型旅游方式。

  林峰博士认为,自主旅游时代以中国经济新常态为分界点,新常态之下旅游正处在一个承上启下的重要阶段,旅游市场总体规模达到了一定的水平,结束了普通意义的跟团游时代。这一时代下自主旅游成为旅游者消费的主流旅行方式,旅游者将拥有更多的可选择时间,拥有更多的可选择旅游产品和可选择商业服务方式,旅游创业和创新成为时代趋势,科技引领成为时代的印记。

  二自主旅游时代的需求分析

  游客需求首先是一种综合性需求,游客一旦离开惯常居住地,进入旅游行程,就会产生对于吃、住、行、游、购、娱等多种服务的综合要求。自主旅游时代的消费需求除了综合性外,还呈现出了一些独有的特征:包括需求个性化、需求自主化、需求深度化。

  旅游消费者行为特征呈现为:预订和即时消费向线上移动端转移、消费从“购买商品”到“购买体验”、旅游消费形态从注重物质到物质精神并存、旅游消费冲动性与计划性并存。

  自主旅游时代的创新趋势

  林峰博士认为,在移动互联网的发展与新媒体的出现、共享经济的盛行、AR 新技术等创新因素的催动下,自主旅游时代的旅游将向全域智慧、规划创新、产品创新、商业模式颠覆等方向发展。

  一三大创新驱动因素

  (一)移动互联网的发展与新媒体的出现

  随着信息技术的不断发展,在“互联网+”的背景下,旅游业线上、线下正在经历一场深度变革。一方面,互联网提高了旅游行业信息交流的效率,游客可以轻松地通过网络了解旅游目的地的相关信息,预订门票、酒店、餐饮等一系列服务,旅游企业也能与游客进行实时的沟通交流。另一方面,互联网降低了信息交流的成本,通过信息的高速传播,减少了旅游产业链条上的重复环节,避免无效投入,实现旅游资源的合理有效利用。移动互联网更是加速了旅游产业的发展。此外,微信、微博、直播平台等新媒体营销方式的出现开启了旅游行业的新格局,实现了旅游目的地和游客的双向沟通。

  (二)共享经济为旅游带来多种可能

  互联网的发展不仅带来了营销方式的改变,还为服务和商品提供了良好的交换平台,共享经济正是通过网络实现社会资源的高效利用。对于旅游行业来说,住宿和交通是共享经济最直接的表现形式。在共享经济的背景下,通过网络平台,将自有房屋、用车、导游等信息推送给游客,一方面调动当地社会的闲置资源,另一方面可以满足游客的多方面需求,共享经济正在改变人们的出行方式、游览方式和度假体验。

  (三)AR、VR、AI 等新技术的出现

  新兴科技正在不断推动社会各方各面的发展。过去的2016 年,人工智能、物联网、VR/AR、云计算、空中无人机、湖面视觉艇、360 度全景摄像头的出现,不断颠覆旅游行业的发展。

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  自主旅游时代的新兴技术

  从近代旅游业的发展历程来看,工业革命的机器技术、第二次世界大战后的交通技术成果都大大推动了旅游产业的发展。未来,互联网技术、移动技术、VR 技术等在旅游业中的广泛应用,将再一次推动旅游新时代的到来,旅游者将更加容易准确地获取旅游信息,联系旅游达人,获得个性化、定制化的旅游服务,这将加速自主旅游的纵深发展。

  二未来创新趋势

  (一)旅游规划将不断创新

  自主旅游的特征要求旅游目的地能够提供四季全时、满足不同消费层次、涵盖各类特色的旅游产品,让旅游者能够完全自主地选择旅游体验项目。旅游目的地产品体系的丰富直接关系到自主旅游的体验,旅游规划的过程中应该吸收国内外相关景区、城市已有的智慧建设管理经验,更加注重目的地相关配套的完善,充分挖掘当地特色资源,创新旅游体验方式,为旅游者提供更多产品选择的可能性,从而实现丰富目的地旅游产品供给的目标。旅游规划将以技术为依托,不断进行前沿性的探索,引领自主旅游时代全域旅游的发展。

  (二)旅游产品的创新将成为常态

  自主旅游时代,基于每一位旅游者的个性化特征,将产生海量的需求,过去同质化、粗放式和单一式的产品模式,早已无法满足。而以市场需求为依托,以技术创新为引领,以全面整合为手段,通过资源的深度挖掘、市场的全面摸底、商业模式的创新构建,打造具有主题性、体验性、创新性、盈利性的旅游产品,将成为自主旅游时代的旅游升级常态。目前市场上已经出现的部分创新产品。

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  自主旅游背景下的旅游产品创新

  (三)商业模式最有可能出现创新颠覆

  旅游需求的多样化和个性化逐渐改变着旅游行业的商业模式,在游客越来越追求自主性旅游的背景下,行业内涌现出诸多解决旅游痛点、专注于打造差异化产品和提供特色服务的商业模式。

  在互联网的推动下,旅游行业的商业模式正在经历着深刻的变革。出现了一些完全颠覆传统的商业模式。以旅行社为例,自主旅游时代,其商业模式将突破现有的线下旅行社和OTA 模式的禁锢,呈现出线上与线下深度融合促转型、定制化与分众化需求重塑商业结构的特点。

  (四)智慧化目的地将成为主流

  以技术为引领的智慧化旅游目的地将以先进的管理理念和信息技术为依托,以智慧管理为核心,以自然资源保护智慧化、产业整合网络化为目标,构建服务、管理、营销、生态等智慧化体系。智慧化旅游目的地契合时代技术化发展的特征,将是未来目的地发展的必然趋势。

  本文摘选自绿维文旅最新著作《全域旅游孵化器》


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