6月17日,2016全国旅游标准化高峰论坛在洛阳举行。中国旅游报社社长高舜礼、河南省旅游局副局长朱建伟出席论坛并致辞,洛阳市副市长魏险峰做洛阳市旅游标准化工作情况介绍。来自国内外的专家学者、旅游标准化试点单位和旅游企业代表进行了交流研讨、经验分享,探讨了旅游标准化的热点、难点,为今后全国旅游标准化建设建言献策。论坛由中国旅游报社主办,河南省旅游局和洛阳市人民政府支持,洛阳市旅游发展委员会承办。
高舜礼在致辞中表示,当前,各级党委和政府都在积极推进全域旅游发展,旅游发展格局迈进了一个新阶段。旅游标准化作为提升产业素质和城市服务水平的重要手段,在全域旅游发展的各个层面扮演着专业尺度和技术准绳的角色,对于提升旅游整体产业素质具有积极意义。因此,我们举办了这次旅游标准化高峰论坛。中国旅游报是国家旅游局主管的覆盖全行业的唯一纸媒,在全国约2万家报刊中被评为“百强报刊”。在过去几年里,本报通过专业报道和品牌活动,广泛宣传了旅游标准化建设的创新举措和取得成就,今后将更加关注全域旅游发展中的旅游标准化工作,争取为全行业提供新经验、新案例。
朱建伟介绍,近年来,河南旅游标准化工作在国家旅游局的正确指导下,在全省各地市(县)及旅游企业的共同努力下,坚持以标准促规范,以规范促发展,大力推进以创建A级景区、星级饭店、全国生态旅游示范区、全国休闲农业与乡村旅游示范县为主要内容的标准化建设,着力构建政府引导、部门协作、行业配合、上下齐抓公管的标准化建设格局。截至2015年底,河南省全省共有国家级旅游标准化示范单位7个,省级旅游标准化示范单位20个。今年,正在创建的国家级第三批旅游标准化试点单位3个,省级第二批旅游标准化试点单位20个。河南省的云台山景区数字化标准上升为国家标准,被国家质监总局、国家旅游局评为全国旅游服务质量标杆单位。随着旅游标准化建设的大力推进,河南省旅游整体形象、旅游产品功能、旅游服务质量和旅游接待能力显著提升,得到了业界的充分认可和游客的高度评价。
魏险峰介绍, 洛阳位于河南西部、黄河中游,是国务院首批公布的历史文化名城和著名古都,也是文化深厚、山水秀美的全国优秀旅游城市,同时也是基础雄厚、优势突出的工业科技新城。近年来,洛阳市以建设国际文化旅游名城为目标,以旅游标准化工作为抓手,着力加强旅游产品供给侧创新,着力完善旅游基础服务设施,着力提高旅游服务质量和管理水平,推动全市旅游产业保持快速发展的良好态势。洛阳的主要做法是:加强组织领导,努力构建统筹联动的工作机制;坚持贯创结合,努力构建科学系统的标准体系;坚持重点带动,强力推进重点领域提升;贴近市场需求,着力丰富游客服务体系;加强舆论宣传,努力营造标准化创建氛围。旅游标准化是旅游产业发展的基础工作,只有进行时,没有完成时。今后,洛阳市将一如继往地把旅游标准化作为打基础、强管理、提品牌、促发展的重要工作,持之以恒地进行深化提升,为建设国际文化旅游名城不断提供支撑和动力。
论坛上,北京交通大学旅游系主任张辉、中国旅游报社社长高舜礼、北京联合大学旅游发展研究院院长张凌云围绕“旅游标准与全域旅游”话题做主旨演讲;杭州师范大学教授德村志成、海南呀诺达雨林文化旅游区董事长兼总经理张涛、青岛海景花园大酒店副总经理周泉红,围绕“旅游标准化与特色化”话题做主旨演讲。
论坛上还举行了中国旅游报社与洛阳市旅游发展委员会战略合作签约仪式。来自全国30多个知名旅游城市,旅游标准化示范和试点城市,河南省各省辖市、直管县政府和旅游部门负责人,全国主流媒体记者等近300人参加了此次论坛。
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