江苏省旅游景区创新转型发展论坛——共话全域旅游和传统景区转型

国家旅游局的统计公报显示，2006年至2015年我国国内旅游业的总收入从8935亿增长到了超过4万亿的规模，十年间实现了4.48倍的增长，出游人次由13.9亿增长到了41亿。根据世界旅游旅行理事会的测算，中国旅游产业对GDP综合贡献达10.8%。但随着消费升级和游客需求转变，旅游业面临的挑战也不可小觑。

2016年全国旅游工作会议上，国家旅游局提出开展“国家全域旅游示范区”创建工作，旨在推动旅游业由“景区旅游”向“全域旅游”发展模式转变。在此政策大格局下，景区的转型和供给侧改革迫在眉睫，作为2016年“中国旅游日”江苏主会场的重要活动江苏省旅游景区创新转型发展论坛5月19日在无锡鼋头渚举行。论坛由江苏省旅游协会副会长、无锡市旅游业协会会长王洁平主持，邀请了数名业界大咖发表演讲，近60家景点景区负责人参加了论坛，共话全域旅游和传统景区转型。

江苏省旅游协会会长左一響发表致辞

今天我们已站在了一个旅游走进大众休闲度假时代，供给侧改革全面推进、全域旅游蓬勃兴起的新的历史起点上，旅游景区的创新要在全域旅游的大格局下重新定位，拓展新的空间，探索新的路径，面对大旅游时代背景，旅游景区如何融入城市全域旅游一盘棋，做凸显城市文化价值的核心，做城市公共管理的引领、做旅游服务的标杆；如何跳出“门票经济”的束缚，推倒景区藩篱，树立城市旅游大视野，打造居民与游客共享共融的空间，营造全社会充分参与的全域旅游氛围；如何搞好与城市其它旅游要素的有机对接，与相关产业的深度融合，增加新的有效供给，推进旅游供给侧改革；如何围绕管理体制、经营模式、公共服务、产品开发、营销机制、智慧管理等方面全方位创新，在全域旅游的推进中转型升级。这都是旅游景区新一轮次发展中所面临的全新课题。也是景区发展创新的重要取向。

北京绿维创景规划设计院有限公司院长林峰

全域旅游意味着景区的泛化，景区从封闭的管理到开放的管理，从收费景区到免费景区，只要有游客消费就能够成为景区。因此景区的提升是把整个行政区作为景区来运营，百年景区的发展就是要将运营扩大到更广阔的区域中，挖掘周边行政区域、品牌、乡村的价值，借此放大景区的价值，将休闲度假融入景区实现综合开发和开放式的景区结构与周边区域一体化的综合发展。这种景区概念的变化对景区运营管理能力的要求也就更高。除了空间的拓展，时间上用“四季全时”解决旅游中游客结构不均衡问题，例如四季花卉模式，利用灯光、演艺等开展夜游等，创新内容依托经营场所，来拓展更广阔的空间。

同程旅游创始人、联席总裁吴剑主题演讲

大数据让景区走上互联网和互联网+，大数据既是机遇也是挑战，数据能够帮助景区观察旅游变化，细分人群，寻找景区新的增长空间，所以说大数据就是景区的创新力。景区要着眼于为游客的快乐和舒心买单，由经验经营转变为数据经营，这也是一个由眼到心的过程。

无锡市文旅集团总裁张中云

文化旅游产业在服务产业中担任着重要的角色，近年来国家大力促进旅游发展，旅游从景点旅游模式向全域旅游转变，旅游成为日常生活的重要部分，民航、高铁大旅游交通的完善让出游更便捷，游客总量也不断攀升。改革是景区发展的必然需求，创新是景区发展的动力保障，“快旅慢游”将是未来旅游的新特点，所以景区只有通过进一步挖掘自身优势，才能加快转型升级步伐。

扬州旅游营销中心有限公司董事长、扬州瘦西湖景区副书记肖杰

全域旅游是供给侧的改革也是需求侧的改革，大众旅游指旅游群体转变，旅游成为每个人的生活方式，旅行即生活。很多人对全域旅游存在一个巨大的误区，认为景区不再重要，然而在全域旅游时代，旅游景区依然是中流砥柱，是核心。瘦西湖围绕全域旅游，打造一个品牌实现两大转变着力三大创新。首先提出“扬州瘦西湖，精致慢生活”的口号，除了看景点更多是体验他乡的生活感受，他乡即故乡。同样在时间和空间上，以前烟花三月下扬州，现在高铁时代，天天可以到扬州来，以往造7点开园晚5点毕园，现在瘦西湖不再是围墙内的瘦西湖，早上可以在湖畔享用早茶，晚上可以在湖畔观赏演艺，将早晨皮包水晚上水包皮真正融入到景区游览里，以人为本、以游客为本，满足体验需求。除了看景点，更多的是体验美食、温泉、游船和住民宿。扬州瘦西湖品牌的打响有赖于三个创新，机制、体制创新，将景区资源整合，整合大营销；管理服务创新，综合执法五位一体；智慧旅游创新，突出通畅的理念。

苏州市拙政园景区副主任夏文亭

拙政园是拥有百年历史的文化遗产，但是在狭小的空间里，要增加游客体验和品牌影响是有一定困难的，最主要是用文化体验、趣味性和便捷的交通吸引游客，扩展游览时间，提升景区游览质量，让游客有主人的感觉，满足游客的需求。例如针对园林的特点、历史、结合绿化改造，让游客慢下来，把更多游览空间给游客；强化景区的文创产品开发，通过特色旅游纪念品来提升景区的影响力；借助现代网络科技手段和新媒体展示景区的历史和文化；利用景区的空间引进社会资源，开发与景区文化和谐的会奖旅游项目。

无锡市旅游协会会长王洁平

有人说大众旅游时代的到来意味着景区的被边缘化，其实不然，旅游景区将始终是中国旅游产业的主力军和排头兵，是人们旅游生活的首选目的地，所以在全域旅游和大众旅游时代到来的大背景下，更加需要旅游景区的转型升级和创新发展，实现“角色”的转变。

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