都江堰:旅游产业转型升级激发“双创”活力
新华网成都1月10日电(李杰)都江堰市奋力推进国际旅游城市建设再添力量。在2016年新年上班第一天,由都江堰市政府注资2000万打造的成都市都江堰国际旅行社有限责任公司正式挂牌运行,和普通商业旅行社不同,都江堰国旅是都江堰市政府的一类平台公司,将肩负更多建设川西旅游集散地的基本服务功能。
这是都江堰持续深入“旅游双创”的又一举措。
打破传统管理模式束缚和乡镇地域限制,创立旅游改革试验区;创新旅游自主管理模式,引导成立15家旅游细分协会;创新旅游终端服务与前端营销联动发展商业模式……一系列的“旅游双创”,正推动都江堰从过去的单一景区观光游向全域体验游转型升级,国际旅游城市的建设步伐不断加快。
创新平台引领旅游新体验
“相信这个由政府出资打造的平台公司,将为都江堰市打造兼具旅游目的地和集散地功能的川西旅游集散地提供有力支撑和平台。”在旅游创业创新主题报告会上,成都市都江堰国际旅行社有限责任公司董事长艾明说。
这个新兴平台有两大创新特色,一是公司是一家真正意义的O2O闭环运行的公司,传统旅行社只做线下服务,而OTA企业也只是线上推广揽客,而线下服务则外包给传统旅行社,无法保证线下服务质量。公司正在建设的“都游网”是国内第一家区域旅游综合服务平台,这也是本公司的第二大创新特色,通过“都游网”可实现线上线下的完美对接,让游客可以自由选择丰富的在线旅游产品,并提供定制化、个性化、差异化的旅游服务。
除了PC端、移动互联网等载体外,成都市都江堰国际旅行社首批在成灌快铁青城山站、都江堰站、都江堰景区以及都江堰客运中心设立4个门店,未来还将依托熊“猫、山、水、道”优势资源,通过建网络、设门店等方式巩固传统的青都一日游市场。同时,依托青城山旅游度假区、万达文化旅游城、熊猫主题乐园等特色资源包装设计精美线路,拓展青都二日游市场。并将进一步加强与九寨、黄龙,峨眉、乐山等大川西精品旅游景区的互动合作,共同打造“天府之国?梦幻之旅”世界级区域性旅游品牌。延伸旅行者吃、住、行、游、购、娱产业服务链,进一步夯实传统旅游基础。
据悉,该旅行社还将依托都江堰市完善的旅游基础设施,配套开展旅游交通服务,加快完善都江堰市旅游集散地功能。通过建立车辆分时租赁平台,为游客提供都江堰范围内景区与景区之间、景区与酒店之间往返循环的便捷交通服务。今后还将组建旅游车队,为自驾游的游客提供成都周边乃至阿坝、甘孜等地旅游的中远程租车服务。
创新应用拉近时空距离
“创新分两种,一种是发明创新,另一种是应用创新。发明个洗衣机是创新,把洗衣机做成能洗土豆的洗衣机也是创新。”四川田园文景旅游集团公司负责人的创业创新故事分享,引起不小的共鸣。
去年,在都江堰市的大力支持下,田园文景公司在都江堰景区的门口,开创了我省首个异地城市候机室——都江堰城市候机室。旅客在都江堰城市候机室购买机票、办理值机等、乘坐直通车前往双流机场,在提供便利的同时,也吸引了越来越多到成都的人选择到都江堰体验这里的好山好水好空气。
2011年,成都机场联合田园文景公司推出了机场往返景区的免费直通车服务,旅客凭中转机票和景区门票可享受免费交通车服务,其中都江堰景区就与机场以及各大景区一站式互通的直通车服务。
“接下来,我们将进一步完善这两个项目外,还将会向国内市场拓展。”该公司负责人表示,建立上线下旅游服务中心,针对成都72小时过境免签政策带来的游客,开发多语种讲解服务、酒店客栈预订以及精品线路拼车旅游等服务。并计划把成都更多的旅游资源整合起来,让更多的景点加入直通车。
而在2015年,四川田园文景旅游集团公司索性将公司总部搬至了都江堰市。在接受采访时,该负责人表示,因为公司看好都江堰市旅游的区位优势。“我们觉得四川旅游应该是三足鼎立,除了九寨-黄龙和峨眉-乐山之外,第三极应该是都江堰-青城山,并且甚至应该是核心点。”他说,从都江堰出发,向南,成都城市游,再向南就是峨眉-乐山人;向西,阿坝州自驾游,再向西,就是九寨-黄龙。成都有很多小景区,但游玩时间多在2-3小时之间,需要一个支撑点,都江堰可以作为这个支点。“国内最适合发展自驾游的区域无疑就是四川的阿坝,最佳的方式应该是航空+自驾,而都江堰则在通向阿坝州非常重要位置上,又有青城山-都江堰世界自然文化作为基础,非常适合做为自驾游的集散中心。”他坦言,成都机场都江堰候机室的开通,是公司在都江堰的开始,希望以此为契机,借力都江堰旅游创新创业的发展态势,实现我们当初的梦想——建立中国最好的自由行旅游服务平台,更要将外国游客吸引到都江堰。
创新品牌跑出都江堰
“将于3月27日举行的第二届都江堰双遗马拉松全程和半程的报名已经爆满,超过了16000人。”都江堰双遗马拉松赛事管理有限责任公司项目负责人一开口,便引爆了分享会现场气氛。
去年3月27日,首届都江堰双遗马拉松即吸引了国内外近5000名跑者参赛。这是继1986年以后,成都最大的一届马拉松赛事。当天,路透社旗下位于世界的十字路口——纽约时代广场户外直播大屏报道称,都江堰双遗马拉松赛是全球首个奔跑在世界文化遗产和世界自然遗产之间的马拉松比赛。本次赛事吸引了来自亚洲各大华语商学院近千名EMBA学员参与。
而第二届双遗马拉松赛预计将超过3名名跑者参加。“都江堰优美的自然环境和深厚的历史文化底蕴是让这么多跑者趋之若鹜的原因。”该负责人表示,这也是人们对于“文化+体育+旅游”等综合需求的胜利。
这个源起都江堰的创新品牌,今年开始将都江堰成功经验开始复制到北京、南京、西安、敦煌等地,走向全国,正带动都江堰从传统观光和景区旅游向体验和全域旅游转型,成为都江堰城市旅游一张新的国际名片。
而都江堰也在创新引领下,不断加快建设国际旅游城市的步伐。
为了进一步推进该市旅游业创新发展,加快建成成都旅游休闲度假卫星城,该市制定了《都江堰市旅游业创新发展三年行动计划》。未来三年,将实施旅游创新“365”发展战略,以“三大目标”为引领、“六大行动”为重点、“五大机制”为保障,着力提升产业发展新高度,延伸旅游产品纵深度,拓展旅游品牌美誉度,扩大旅游合作外向度,增强旅游服务温馨度,加大旅游管理统筹度,为建设国际旅游城市奠定坚实基础。
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