目前赤峰旅游流主要集中在克旗一线,其他地区由于旅游资源及基础设施原因,未成为主要旅游目的地,应着力打造能容纳更多游客的区域性中心城镇。
1.提升服务。规范旅游市场秩序,提高服务效率,不断提高游客满意度。加快完善全市旅游公共服务体系建设,利用好各种公共服务设施,为广大游客和市民提供快捷、方便的旅游公共服务。提高从业人员素质,加强行业队伍建设,创新旅游管理手段。规范旅游企业和导游等从业人员的行为,强化旅游从业人员的服务技能培训,实行持证上岗制度,全面提升赤峰市旅游饭店、旅行社、景区及导游的服务质量,建立旅游投诉通报制度,定期发布全市旅游企业游客满意度的排名。
2.创新产品。优化旅游空间结构,实现全市旅游均衡发展。目前赤峰旅游流主要集中在克旗一线,其他地区由于旅游资源及基础设施原因,未成为主要旅游目的地,应着力打造能容纳更多游客的区域性中心城镇。加快旅游基础设施建设,挖掘现有旅游资源,打造精品旅游,沿主要交通线大力打造赤峰市南、中、北三个精品旅游带,新建一批精品旅游景区,如喀喇沁旗赤茅百里文化产业带、阿鲁科尔沁蒙古汗廷文化旅游产业园区等,从而改变目前赤峰市旅游空间相对集中于克旗一点的现状,实现赤峰市旅游的均衡发展。
3.更新观念。重视对旅游资源的保护性开发。赤峰以草原旅游为主的旅游发展,应注重发展草原生态旅游,以对环境负责任的方式进行旅行和参观,目的是享受自然和欣赏自然,有利于生态保护。对旅游资源的开发和利用应注重其可持续性,尤其是对主要旅游集散地、旅游目的地,要坚持保护性开发的原则,完善其环保和管理制度。
4.运用新技术。运用现代信息技术改造旅游业营销方式,注重新技术、新媒体的作用。在线旅游产业正在改变旅游的营销方式,使其从电视台、报纸杂志等传统媒体阵地,逐步转向以在线旅游搜索、微博等为代表的新媒体平台,包括微博、专业旅游网站为主的互联网营销已经成功推动了在线旅游产业的快速发展,给旅游企业提供了高效的直销、分销渠道。新媒体营销是大势所趋,赤峰应将其作为推广旅游的重要方式。
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旅游运营回答
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