绿维文旅：线上旅游能否代替线下旅游

11月17日，由中国旅游景区协会景区开发运营专业委员会主办，绿维商学院承办的第28期景区大讲堂开讲。博涛文化联合创始人、娱乐体验设计院院长魏海滨为大家分享了《线上旅游能否代替线下旅游》，他认为线下旅游是不可替代的，但是随着5G时代的来临，科技的不断发展，元宇宙的到来，不断刺激线上虚拟旅游的沉浸感增强，未来文旅业的发展将发生颠覆性的变化。

问：线上旅游能否代替线下旅游？

我认为，线下旅游是不可替代的。

从网络上查到有关“在线旅游”的概念，给出的解释是“旅游电子商务行业的专业词语。指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。”

这一解释跟我想象的不太一样，目前对于在线旅游，更多的是指OTA，即“在线旅行社”这样一个概念，主要提供旅游相关的服务，包括酒店、或购票信息等。

但我所说的“在线旅游”，并不是配套服务，而是体验服务。即景区景点观光、游乐的体验、沉浸的体验等能否通过线上代替线下？

我认为“没有沉浸感的虚拟旅游没有体验价值”。所以我自己给“旅游”下了一个定义，旅游首先是物理空间的迁徙；其次旅游是体验经济；第三是，具有凡尔赛特点，利用自媒体来展示自己的生活状态，具有一定的社交功能；第四是具有群体特性，比如和家人、三五好友一起出去游玩；第四是稀缺性，是由旅游的频次决定的。

所以从这一点来看，线上旅游和线下旅游有很多的差异存在。线下旅游是物理世界的存在，而线上旅游就是梦想的世界的存在。

在线旅游的“诱发”因素：黑天鹅事件

1、新冠疫情的爆发

由于新冠疫情的爆发，很多景区都开始尝试“在线旅游”。网络上各种“云旅游”、“云直播”铺天盖地，但我认为这些所谓的“在线旅游”仅仅是换了个面孔，还是一种“隔着屏幕看风光片”的感受，和我认为的“在线旅游”依然存在很大的差距。

如果是这样的线上旅游是不存在实际意义的，不能带来任何沉浸式的感受。

2、元宇宙

元宇宙是近期比较火的一个概念，对于元宇宙如何在文旅体系里体现，是值得深究的一件事。元宇宙（Metaverse），用最简单的话来概括就是虚拟世界。近期，Facebook创始人扎克伯格宣布要将公司名称改为Meta，就是因为元宇宙（Metaverse）。2020年10月13日，Facebook发布高性价比产品Oculus Quest2，可以在真实空间和虚拟空间自由切换，所以对于这种装备，如果应用在文旅项目中，游客通过这种头显设备，在景区内游走，景区内同时开发了相应的虚拟空间，等于说是把虚拟的景区叠加在真实的景区中，甚至形成某种时间维度上的重叠，这样的话，景区就要提供两层服务，一种是真实的景区，一种是在设备上才可以体验的虚拟景区。但目前这种设备比较笨拙，行动起来不方便。近期，Facebook 发布和雷朋联手打造的智能眼镜 Ray-Ban Stories，比起Oculus 会更轻便。

由此，可以看到，元宇宙的到来，对于文旅产业发展来说将会带来更多颠覆性的内容以及巨大的潜在机遇。

线上文旅样板

在facebook推出的设备Oculus Quest2中，我发现了一些对于在线旅游以及未来的在线理念非常有借鉴意义的app系统，可以作为线上文旅的样板。

wander就是一款基于谷歌街景系统的旅游社交软件，他具备基本的浏览和观赏，可以沉浸式感受整个空间、街道以及景区内容的特性；其次它还具有可控性，和选择性，可以选择自己想浏览的内容；第三，它还具有交友和社区的属性，可以点赞、评论等，类似于我们现在的自媒体；第四，是它的沉浸感，不仅可以去街道，还可以去商场、博物馆、甚至一般人去不了的地方。因此它具备了我们在在线旅游需要的一些功能特性和理念。

如果wander这种基于街景的在线旅游社交系统，加入相应的连接，就可以进入到游戏引擎模式下的在线旅游内容，例如故宫，不仅可以在这个虚拟系统体系里约好友一起，浏览不同时空里的故宫以及更多的内容，还有敦煌莫高窟。

同时，还有一个功能是对于现在的旅游服务是有推动作用的，比如对于文物扫描机构，如何实现变现？就可以通过wander这个功能将很多扫描的文物内容变成在线浏览的内容，并且可以作为收费浏览的内容，等于是将原有的数字三维模型进行了变现。

由此，从广度上讲，能够建造这些在线旅游内容首先需要有庞大的数据支持，其次，从深度上来说，用户的补充系统可以将内容渗透到细枝末节，甚至一些原本不可能成为在线旅游的内容都可以由用户来补充；还有一点是VR伴游成为了可能。

图片来自优酷截图

5G时代，未来导游带领的游客可能包括若干的线下游客和上千的线上游客。在线的游客跟线下游客所体验的沉浸度几乎也是同样的。

还有一个系统就是谷歌，完全基于引擎的一个系统。即谷歌推出的Google earthVR，完全在一个三维的环境下，以各种不同的视角、方式浏览。

所以，整个线上旅游在技术上越来越成熟。那么，再看当前国内的发展情况，腾讯提出了“全真网络”，所谓的“全真网络”，就是线上线下一体化，实体和电子方式的充分融合。

之前，我总认为线下游是不可替代的，但是随着这些科技发展越来越成熟，我的思想上有一些转变：如果虚拟现实已经无限接近现实，现实还重要吗？其次我们还有很多机会，现在的设备越来越成熟，国内也在不断的推出更多更好的设备，通过不断地完善，体验感会不断增强，这种有限地连接有助于产业保护，目前市场普及率低，发展前景还是很客观的。

在未来，旅游一定会产生一个沉浸式极强的，把旅游、购物、商业、游戏.....融合在一起的一种新的沉浸式旅游方式，这要基于元宇宙的终端。

在未来，虽然我仍然认为线下旅游不可替代，但我相信我会购买线上旅游服务。

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