疫情之后——旅游区振兴兵法

2020-03-20 绿维文旅 标签：

2020年3月19日，除境外输入病例，国内新增确诊新冠肺炎清零，疫情已经得到根本好转。各地方省市领导密集视察餐饮旅游行业并带头消费，各旅游区也正逐步恢复营业，暂停两个多月的疫后旅游复苏指日可待。

绿维文旅通过洞察疫情之后的文旅新形势、探寻疫后旅游新热点，率先提出要“把握疫后旅游振兴关键时机，顺应旅游高质量发展时代要求，助力打造疫后旅游区发展升级版，实现快速振兴、品质升级”双升级，重磅推出《旅游区疫后振兴指南》，为旅游区疫后振兴提出系统解决方案，以疫后旅游区提速振兴兵法为实践路径，为疫后旅游重振按下快进键！

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一、

疫情曙光已现，振兴时不我待

经过近两个月的举国战役行动，全国疫情得到基本控制，有了明显好转，各地区逐步复工复产。旅游业作为新冠疫情的重灾区，损失惨重，“归零重启”后的旅游业尤其各旅游区面对新起点、新旅游、新生活、新经济、新形势，如何精准抓住疫后旅游发展黄金期，先声夺人，实现快速振兴，是摆在每一位旅游区业者面前的艰难答卷。

疫情封锁期，也是各旅游区全面体检、苦练内功、谋划振兴的关键期，各旅游区应积极行动，着眼当下、布局长远，打一个漂亮的疫后翻身仗。

二、

新现象催生新需求，要求新变革

1、洞察疫后旅游新现象

第一，新起点。疫情期间，线下文旅成为这次疫情的重灾区，疫后面临归零重启再出发。

第二，新生活。疫情期间全国严控，互联网带来的线上生活和消费新模式，先后出现云蹦迪、云健身、云医院、云逛街等，线上生活丰富多彩，全国人民“宅出”新生活。

第三，新经济。在线购物、在线教育、在线办公等在线系列层出不穷，互联网催生出新经济——“宅经济”。

第四，新旅游。线下文旅成为这次疫情的重灾区，线上文旅成为救市良药，先后出现云旅游、云看展等系列线上文旅新方式。

第五，新形势。从中央到地方陆续出台了系列的扶持文旅产业快速复工的新政策，特色措施助力文旅复工，开启文旅产业发展新征程。

2、探寻疫后旅游新热点

第一，新格局。疫后旅游叠加云时代，催生新需求、新玩法，她市场、萌一族、亲子家庭、粉丝饭圈、Z世代、康养客成为疫后旅游的主力客群。新市场引领市场新需求，市场受众越来越注重文化场景的体验，越来越追求个性化、新潮化玩法，越来越倾向于特色化的品质旅游，整体上促进文旅消费呈现出：品质化、数字化、个性化三大特征，促进文旅产业迎来发展新浪潮。

第二，新体系。互联网促进文旅产全维度革新，旅游产业发展的新形势要求重构旅游产业新生态体系，因此，构建后疫情时代的的文旅新产品体系、新营销体系、新服务体系、新管理体系、新运营体系势在必行。

第三、新领域。疫后旅游动机与恐惧并存，近距离短途游将会率先实现复苏，绿维文旅认为，三大领域五大类别将成为疫后旅游振兴的先行区。三大领域：城市休闲旅游、近郊乡村旅游、上水生态旅游。五大类别：亲子游、康养游、微度假、夜休闲、生态游。

第四、新赛点。随着各地区旅游产业复苏，陆晓杰院长认为：夏季旅游、十一黄金周、十一后的城市休闲和夜间旅游，以及冬季旅游四个黄金时间将成为疫后可能守住的旅游黄金时间，对于各旅游区快速振兴，实现弯道超车，至关重要。

三、

绿维文旅旅游区疫后振兴解决方案

绿维文旅自成立以来，一直秉承“创意经典、落地运营”核心理念，致力于为客户提供极具创新性的思路和方案，绿维文旅结合十五载旅游区智力咨询与实践沉淀，一千余家资源机构，强势推出《旅游区疫后振兴指南》，适应旅游高质量发展时代要求，助力旅游区打造疫后发展升级版，实现振兴和超越。

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为旅游区快速提质振兴按下快进键!

四、

六大兵法引航旅游区疫后快速振兴

1、多维重估，谋而后动——疫时精心储备，疫后精准+快速出击

通过疫后旅游区发展环境的变化，结合旅游区发展现状，要重点评估旅游区资源、产品、市场、运营、行业发展觉得等内容，要多维度审视，客观评估出旅游区发展痛点和难点，结合客观情况，找准突破点，制定详实的振兴计划和实施步骤，变危机为转机，实现旅游跨越式升级发展，切忌盲目实施。

2、出奇制胜，缔造品牌新价值

绿维文旅创新院院长陆晓杰提出：资源可以平庸，但是手法必须独到。并以苏州阳澄湖高速服务区为例，服务区发展摆脱了千篇一律的高速服务区模式，一方面，跳出传统服务区的概念，将品牌注入文化的厚度和温度，奇思妙想，助力品牌构建影响力。另一方面，高质量发展为宗旨，使服务区成为既有江南园林的古朴恬淡氛围，又有现代商业繁华、既满足服务区的基本功能，又通过特色美食、小吃、科技体验馆、人文表演等业态的丰富，形成了特色休闲空间，成为了苏州城市地标新名片和国际化交通+旅游的创新样板。

3、聚焦线上新战场，修筑大流量池

互联网时代下，最大的特点是：产品即内容，用户即媒介，因此如何借力互联网，构建线上+线下融合的新消费模式，拓宽旅游市场流量池，成为关键。

绿维文旅创新院院长陆晓杰提出：线上线下互动，实际是助力用户从互动到心动到行动的过程整合，要借力线上平台进行精准营销，线上通过高颜值、强表现、带话题以及故事化、场景化与旅游产品特性结合的设计植入，持续种草，让市场产生对品牌的共鸣和认同，互动的同时产生心动，沉淀更多忠诚用户和粉丝；线下创造场景，多维吸引，强化游客对景区的好感和记忆感，促进游客产生购买和实际消费行为，即行动，在心动、互动、行动三方面有效打通，助力打通从“营”到“销”的营销闭环，蓄积更大的流量池。

4、产品创新，增强旅游新活力

绿维文旅创新院院长陆晓杰提出：文旅产品没有创意注定死亡，旅游发展是创意发展的过程。产品创新是旅游区常胜久新的法宝。并以实际案例为指导，阐明从五个维度进行产品创新，为旅游区注射常新剂，不断增强旅游新活力。

第一，品质优先，用治愈系度假为疫后人群疗伤。绿维文旅集团近几年致力于PNCV（回归自然乡村度假）度假IP的研发，以新自然主义理念，塑造度假时代新话语，以建筑自然化、生活乡土化、度假设施原野化、娱乐生态化为核心着力点，以售卖顶级的生态环境和品质的生活方式为引领，以品质环境、品质服务、品质配套、品质生活等为重点，打造高品质、生态化的旅游度假产品。因此，要以高品质为重点，进行度假区的全维度升级。

第二，以独创化思维，营造旅游消费新场景。陆晓杰院长提出：网红风刮入文旅圈，你的景区，再不网红OUT了！要借助网红等一些新手法，让旅游区的内容拥有刺激感官与唤醒行为的能力，为旅游区赋予强大的势能。因网红的带动，能呈现出新的消费、体验场景和空间，带动文旅产业的迅速导流和名气提升。但是，要特别强调的是每一个网红的背后，都是独创化思维的体现而非东施效颦。

第三，挖掘新内容，塑造文化新活力。以文化为基础，通过故事化的手法，将文化赋予故事力，进而通过具有代入感、场景化的产品设置，让游客感知故事的趣味性与独特性，让故事成为文化与产品之间的桥梁。内容为王的时代下，让故事激发游客的情感共鸣，从而引领用户心智，也让产品更具有内涵性。

第四，以科技助力，互动体验性产品助力景区提质升级。以互动体验为引领，充分利用5G、VR、AR、MR，创新体验方式，增强游客的体验感、刺激感，形成新奇特的创新玩法，助力景区与时俱进，也助力景区文化、资源、产品透过现代科技的力量，呈现在游客面前，更快速、高效、直观。

第五，产业思维，构建振兴乡村旅游新模式。乡村直击乡村资源同质、招商难、产品同质、运营难四大行业痛点，陆晓杰院长以赤峰市杨家湾为案例，讲述乡村旅游，如何以产业思维，以旅游为纽带，链接一产、驱动二产，构建乡村产业新体系，助力杨家湾从0-1全维度蜕变的创新模式。

5、IP跨界赋能，拓宽商业新模式——守正出新，方能常胜久新

通过“IP+文创”、“IP+演艺”、“IP+商业”等IP应用延伸，拓展IP价值的变现渠道，实现增值。以北京故宫为例，北京故宫资源价值独一无二，每年吸引巨大客群，但故宫博物院没有固步自封，而是不断活化故宫IP，进行了系列化的转化应用，不断拓展文化IP的变现渠道与尝试，通过系列化故宫文创、生活用品、餐饮业态、影视综艺，实现高经济价值的同时，也赋能了文旅产业的发展。

同时，在文旅行业，出现了很多出圈层化的共创式跨界，拓宽发展渠道，这也是未来文旅产业商业模式创新的重要渠道。