海航旅业构建“中国旅游新经济体”现雏型

"两年来的种种举措，预示着海航旅业基本完成了在航空、酒店、旅行社、邮轮等旅游产业链的初步整合。"

11月15日，为期四天的2012中国国际旅游交易会于上海新国际博览中心隆重开幕。海航旅业集团携旗下大新华运通控股、海航酒店集团、凯撒旅游、首都航空、金鹿公务机、首航直升机、海航易生、通汇货币、东方慧思等12家成员企业参展本次旅游盛会，其中海航旅业邮轮游艇管理公司、三亚阿特米斯游艇娱乐有限公司、上海华势信息科技有限公司首次亮相中国国际旅游交易会。此次是海航旅业继2007年以来，第5次参展中国国际旅游交易会，也是历届中规模最大的一次。

理念的追寻--中国旅游新经济体

近年来，海航旅业以“现代旅游综合服务提供商”为愿景，在整合旅游产业链发展模式、运用新技术打造旅游综合服务能力等方面不懈努力。“中国旅游新经济”是海航旅业于2011中国国际旅游交易会（昆明）对外公布的一个全新理念。构建“中国旅游新经济体”有两个关键，其一是整合旅游产业链，不仅要做好旅游资源的运营者，更要扮演好旅游行业战略投资者的角色。第二是发展“产业资本+金融资本+IT资本”的创新组合，运用新技术打造旅游综合服务能力，形成自身核心竞争力和品牌内涵。

关键之一： 整合旅游产业链

回首海航旅业自2007年3月成立以来，这家新兴旅游集团的发展轨迹确有一些不同之处。旅游行业的三个核心组成部分是旅行社、航空公司和酒店，从整合旅游产业链的角度来看，海航本身是航空公司，海航旅业作为海航集团的五大产业集团之一，是海航集团三大战略业态之一――航空旅游业的核心企业，自然能够得到来自于集团的大力支持。同时，位列世界饭店集团300强内的海航酒店集团的加入 ，在国内外拥有和经营近80家酒店的资源，丰富了旅游产业链中“住”的环节。而更值得思考的是，2011年，海航旅业旗下成员企业大新华运通控股与香港康泰、美国Aberdeen Tours、凯撒旅游签订了股权转让协议，成功拓展了包括中国大陆、港澳、欧洲、美洲在内的多个区域市场，开展全球旅游业务布局，实现了资源与市场的有效融合，极大地提升了海航旅业的整体竞争能力。2012年，海航旅业邮轮游艇管理有限公司成立，引进Henna号邮轮，进入国内邮轮旅游市场。2011、2012两年来的种种举措，预示着海航旅业基本完成了旅游产业链的初步整合。

关键之二： “产业资本+金融资本+IT资本”创新组合

在发展“产业资本+金融资本+IT资本”的创新组合的过程中，海航旅业旗下的渤海易生支付已率先获得中华人民共和国支付业务许可证，成为首批27家获得该资质的企业之一，并于2012年10月30日，携手庐山风景名胜区管理局联合发行主题为“圣境庐山 如意随行”的庐山如意卡。庐山如意卡是海航旅业国民旅游卡项目的第一步。国民旅游卡是海航旅业携旗下旅游、旅游金融、IT等公司，共同推出的国民“智慧旅游 诚信旅游”系统化解决方案的核心产品。国民旅游卡将全国优质旅游目的地的门票、住宿、餐饮、交通、娱乐、购物等多种服务集成在一起，用户持卡可以享受旅游全程一卡通行的便利、折扣优惠和特定权益，以及旅游消费信用担保等专属服务。国民旅游卡是提高国民旅游幸福指数，深化商户诚信意识，提升景区服务质量，让用户真正体验到旅游的快乐、便利、舒适和安全的预付卡产品。

此外，海航旅业旗下的天津渤海通汇货币兑换公司已获取全国首家个人本外币特许业务批复，发展成为国内本土最大的专业从事个人本外币兑换特许业务公司。这些旅游金融配套服务将为海航旅业顺利开展第三方支付、发行国民旅游一卡通和旅游贷款、旅游支票等业务奠定了国内其他旅游企业无可比拟的先发竞争优势。

IT创新服务方面，东方慧思自主研发的BestHotel智慧酒店系统是一款酒店客房iPad客房解决方案，他能够为酒店所提供硬件、软件及管理一体化支持；同时为酒店移动化信息建设及运营管理提供帮助， 为酒店客人提供基于客房iPad为移动终端的极致客房服务，现已全面入驻海航酒店旗下国内首家6星级酒店――天津唐拉雅秀酒店使用。这种“产业资本+金融资本+IT资本”的创新组合方式，运用金融、IT等新技术打造旅游综合服务能力，相信会实实在在地为游客带来便捷，也潜移默化中改变着国人的旅游习惯，促进着中国旅游业的良性发展。

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