我院林峰院长就旅游热点话题接受凤凰网采访.
2015年1月13日,我院林峰院长在第四届中国旅游产业发展年会会场接受了“凤凰网”旅游频道的专访,就旅游品牌打造、旅游市场预测等热点话题回答了记者的提问。
一、旅游品牌打造
深度的旅游品牌打造作为旅游营销的重要方面,在我国逐步成熟起来。中国目前处于多层次旅游市场叠加的时代,市场细分具有多样化的特点,一个品牌打天下已成为过去,因此面对不同市场,需要进行品牌差异化战略。
品牌塑造、品牌包装、品牌传播、售后服务管理等,共同构成了旅游品牌整合营销传播体系,传递了区域、目的地、景区等所代表的独特形象和吸引力。
旅游品牌打造不应仅停留在形象层面,还应顺应时代要求,导入产业,与产业结合,找准引爆市场的角度,有效打开区域市场。
旅游品牌的成功活化有四要素: 1、要结合历史文化,这是根;2、要具有差异化和新奇性、创新性;3、要具备完整的覆盖性;4、要有游客的互动性;5、要有动感性、时代性,要关注游客的感受。
二、中国旅游市场预测
2014年中国出现如此大的旅游逆差,由两个因素造成:一是国民大幅度增长的消费需求,促使出境游增加,外汇出口增多;二是自然、政治、社会环境等方面的影响,造成入境旅游减少。但长期来看,入境旅游仍然是个持续增长的过程,现在的下降只是一个暂时的过程。旅游形象与旅游营销是造成这一情况的部分原因,但客观因素更多一些。
对于中国应该树立的形象,我们不能用愿景去代替真实的形象,也不能用负面去营销我们的形象,美丽中国是技术愿景和部分真实的结合。
如何树立中国的旅游形象,需要研究市场。中国观光旅游最大的吸引核,是历史文化,千百年来,这些东西仍然保持着基本的价值。自然景观是第二个吸引核。形成反差的是,城市旅游对国外游客的吸引力正在下降,快速城市化造成的城市垃圾、污染、拥堵等城市病需要很长时间才能治理好。第三种吸引核,就是人造景观的娱乐价值和养生养老休闲度假价值,这在中国还没成熟、甚至是还没有形成。对于娱乐价值,如,美国迪士尼乐园等人造的、大型的、游乐化的、创意性的娱乐产业,我们称之为娱乐化、主题化的旅游产业,这些在国外已经形成了核心的旅游资源。我国的汉秀、电影工坊、宋城演艺、刘三姐等,也都在一定区域形成了它的价值,但聚集力、影响力还没达到面向国际的水平,这是我们的差距。我相信在未来5-10年,我国的文创产业和游乐化产业将异军突起,大有作为,独特的、创意的、规模化的项目将更有市场。对于养生养老休闲度假价值,林峰院长认为,中国有很好的养生文化,养生型度假、避寒避暑度假市场前景广阔。
(更详细的采访内容,敬请期待将要发布的采访文稿)
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