打造信息平台 发展“智慧旅游”

推动旅游业转型升级，信息化建设的重要性日益显现

打造信息平台 发展“智慧旅游”

旅游业飞速发展的今天，游客对信息化依赖程度越来越高。目前，我市旅游信息化建设进展迅速，但仍存在旅游资讯系统不完善、信息化水平不高等问题，旅游信息化建设有待完善和提升。

旅游信息化建设启动迅速

随着旅游业不断发展，不少游客更愿意借助网络了解旅游目的地的食宿、交通等信息，并综合各种信息为自己设计旅行路线。

“淮南市是全国智慧城市建设试点城市之一，智慧旅游门户系统是智慧城市的入口，具有投资小、见效快的优势。”市旅游局局长陈岩表示，加快旅游信息化建设，能够引发旅游发展战略、经营理念和运营方式的变革，进而高效推动旅游产业转型升级，有效支撑旅游服务水平提升。

据了解，目前淮南旅游网政务版、资讯版和英文版已经建成，淮南旅游局官方微博已开通。

发展“短板”待补齐

一位旅行社负责人表示，目前我市旅游网站虽涉及“吃、住、行、游、购、娱”等多方面的网上资讯服务，但旅游信息服务仍不够完善，难以满足游客的需要。一方面，个性化定制服务能力不强，旅游信息内容一般涉及旅游目的地、饭店、交通线路和旅游常识等，根据旅游者的特点和需求定制旅游产品，提供个性化旅游线路建议等方面做得不够。另一方面，旅游信息化发展不均衡，开通网站的旅游企业不多，网上信息更新不够及时，旅游者无法及时获悉景点、酒店、交通等方面的信息。

打造全方位信息网络平台

如何提升旅游信息化水平？业内人士表示，首先，要加强旅游信息化基础建设，完成星级酒店、景区、旅行社、旅游部门之间的相互配合，建立起结构合理的网络体系。其次，强化旅游信息和服务的开发，开发一些有特色的旅游信息服务，以满足游客的个性化需求。

记者从市旅游部门获悉，我市正积极推进智慧旅游门户网站和电子商务平台建设，为全市旅游景区、星级饭店、旅行社和旅游商品企业等建立网站，并提供持续的运维和更新服务，为商家开展网络营销提供有力支撑；建设一个统一的智慧旅游门户平台，为所有旅游商家网站提供方便的内容更新、预订、支付等技术支持，全部旅游商户都可以在自己的网站上开通电子商务；建设手机旅游客户端包括目的地指南和旅游社交工具，与网站的信息保持同步，游客可以使用手机查找自己需要的旅游资源，随时随地可以订房、订车、订餐，可以随时用手机拼团、拼车。

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