河南省人民政府办公厅关于转发2011年加快旅游业发展工作方案的通知
保障措施
四、保障措施
(一)加强组织领导。成立省旅游产业产品结构调整和对外开放工作领导小组,由省旅游局主要负责同志任组长,其他班子成员任副组长,各处室负责同志为成员,研究制定具体工作方案,细化工作任务,明确职责分工,及时协调解决工作中遇到的困难和问题,并切实加强与各地、各有关部门的沟通衔接,形成共同推动旅游业发展的良好局面。
(二)推进改革创新。创新投融资机制,充分利用资本市场,通过企业上市、项目融资、联合投资、发行企业债券等方式进行旅游投融资,采取贴息、补助、奖励等方式鼓励引导社会资本投入旅游业开发建设。创造条件构建投融资平台,联合金融机构推出针对旅游企业的综合授信及相关金融服务。创新企业经营机制,探索旅行社混业经营、旅游饭店连锁经营和要素产业联动经营的新路子。
(三)加大支持力度。落实财税、金融、土地等各项优惠政策措施,强化对旅游重点项目和招商项目的要素保障。加大资金投入,加快推进旅游服务设施体系建设,进一步完善旅游交通标识,协调有关部门在全省高速公路服务区增加旅游咨询、接待、购物等功能。支持引导我省旅游企业积极开拓境外客源市场。协调口岸、机场等相关方面,为入境游客及重点团队提供便捷高效的服务。(四)优化旅游环境。开展“旅游质量服务提升年”活动,制定旅游服务标准,强化培训、考核。做好旅游消费满意度调查,根据消费者的意见和建议,督促旅游企业不断提高服务管理水平。推进旅游信息基础设施和能力建设,加快信息技术在旅游营销、服务等方面的应用。加强旅游市场监管,净化旅游市场环境。在人大代表、政协委员中选聘一批旅游质量监督员,进一步强化社会监督。健全旅游企业安全检查制度,建立旅游安全救援体系,着力抓好旅游安全工作,营造平安旅游的良好环境。
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