绿维创景： “黄金周”过后谈旅游，四大趋势引导景区升级

今年，由于“国庆”和“中秋”双节相连，将“十一”拉长为8天，成为史上最长“黄金周”，适逢高速公路免费，这使全国各主要景区都迎来了游客量的大规模增长，从而导致不少人都遭遇了景区“爆棚”、拥挤和滞留的“堵心”经历。长假结束后，面对种种优惠政策，网友却普遍反映今年 “黄金周”的含金量不高。针对 “黄金周”景区的整体表现，北京绿维创景规划设计院（www.lwcj.com）的景区规划专家表示，景区“爆棚”的表象之下，是国内景区普遍面临的压力和挑战，当游客满意度开始降低时，景区升级就已经迫在眉睫。

绿维认为，景区“爆棚”现象，暴露出国内景区发展中公共管理不科学、游线设计不合理、产品创新不足、盈利模式单一等诸多问题，也反映出随着国民消费的升级，景区发展已经到了新的阶段。国民的旅游消费已经形成了巨大规模，景区逐渐开始挣钱了，越大、越知名、越成熟的景区去的游客越多。同时，游客对景区产品与服务的要求也越来越高，不仅仅满足于观光旅游，而是希望得到更具特色、个性的休闲度假体验。但在这样的背景之下，我们的很多景区并没有做好充分的准备。未来的国内景区，即将迎来大规模的升级浪潮。

从“黄金周”现象看景区升级，观光升级首当其冲
绿维创景的景区规划专家表示，目前很多景区都已经意识到随着游客消费需求的变化，景区由单一观光型向多种消费方式创新转变的必要性。景区升级的工作包括观光升级、休闲升级、度假升级和体验升级四个方面。从今年“黄金周”的景区表现来看，大多数旅游目的地，特别是4A、5A级景区来说，以观光本身为目标的升级就很必要。观光升级包括游客量的疏导、安全的保障、管理的升级、配套设施的升级等等。今年在景区“爆棚”的情况下，首先暴露出来的是观光升级的问题。这对游客体验具有最大的直接影响。连观光都得不到保证，何谈休闲、度假和体验。

绿维创景认为，景区想要实现进一步的休闲升级，必须进行配套能力的提升，也就是由观光景区周边形成休闲疏导，从而完成观光景区本身的休闲、度假和体验升级。在景区未来的发展中，以文化体验、探险体验等深度体验为核心的游憩模式升级是很重要的方向，而在“爆棚”的情况下，根本就没办法体验。景区首先需要进行观光的升级，接下来才是休闲、度假和体验升级。绿维认为，观光升级和休闲、度假、体验升级相结合，才是目前中国景区的升级之路。

四大趋势引导景区升级
景区升级的最终目的是满足游客的消费需求，提升游客满意度。绿维认为，未来景区升级发展将会呈现出以下趋势：

1、空间扩展――以景区为平台实现休闲综合开发

在今年“黄金周”中，一些知名景区出现了数万游客找不到住处的情况，暴露了景区配套设施不完善、接待能力不足的问题。绿维创景认为，未来的景区应实现“旅游引导的休闲综合开发”，从而完善配套设施，增强接待能力。

休闲综合开发，最缺乏的是开拓景区的休闲度假空间。值得注意的是，老景区由于环保和用地限制已无解决此类需求的空间，而在与主景区相连、相邻的广大周边有此类空间，景区的开发可以向此来拓展。这种空间拓展方式的关键，是以景区为吸引核，依托其生态资源、优美环境及大量客源，在外围形成一个休闲聚集区或是休闲小镇，并聚集酒店、餐饮、商贸、温泉、运动、会议等各种业态，在此基础上形成产业积聚，带动更大面积区域的开发。山上旅游观光，山下休闲体验，两者资源对接，功能互补。新建休闲度假地能能很大限度的解决游客停留的问题，缓解“爆棚”现象。

2、科学规划――以保护为前提

资源是景区赖以生存的基础，也是吸引游客前往游览的重要因素，包括自然资源、生态环境、历史文化资源、民俗社会环境等传统资源，以及各类产业资源、生产与社区环境三个方面。无论是观光型景区还是遗址型景区，每一次遭遇“爆棚”现象，都是对自身资源的毁灭性打击。

绿维创景的景区规划专家表示，对于风景名胜区型景区来说，生态的保护尤为重要，应严格按照《风景名胜区管理条例》执行，在景区内打通游线，设置基本的配套设施，最大程度上保护资源的原生性。而酒店、养生、娱乐等设施在景区外围发展。对于资源一般的休闲型景区来说，内部可以建设适量的住宿、餐饮、娱乐等设施，但一定要注重与自然保持和谐统一，要通过新材料的应用、外立面的包装及创新的建筑景观打造手法等使其位置、材料、造型、色调等方面与景区的环境实现融合。

3、优化游线、景观节点、休憩平台和服务设施――实现精细化开发

“爆棚”情况下，景区开发中存在的问题更大程度的暴露了出来。在景区中，游线与游客体验息息相关，游线设计提升也是景区升级的重点之一。目前很多景区内的游线设计都存在不合理的现象：游线无法串联景区内的核心景点、没有从游客切身的游览习惯和喜好出发进行设计、让游客走回头路等，这都有可能造成了游客在景区内的拥堵和滞留。除了游线设计不合理之外，降低游客游赏体验的原因还在于具备强吸引力景观节点的缺乏、休憩平台的不足和服务设施的落后。强吸引力景观节点的缺乏会造成游客在少数高品质节点处大量聚集，休憩平台的不足促使游客在景区内随意停留休息，在游客量大时造成拥堵，而服务设施的不完善同样直接影响到游客的感受。

绿维认为，对很多景区来说，在景区开发和升级阶段进行景区规划设计（jqsj.lwcj.com）时，就要考虑“多路径”、“多节点”的游赏方式。同时科学打造休憩平台和服务设施，既要在与周边环境、当地文化契合的基础上，也要从游客心理出发，基于人本主义考虑来设计。全方位实现精细化开发。

4、建设预警系统――实现智慧升级

智慧旅游是国家正在大力提倡的一种依托于新技术利用的旅游支持系统。绿维创景的景区规划设计专家表示，很多对市场比较敏感的景区正在抓住这一市场趋势，在景区升级的过程中，依托原来的数字化发展，在景区管理、景区营销（jqsj.lwcj.com）、景区产品规划设计方面实现智慧更确切的说是智能升级。高新技术的利用，可以提高管理效率、节约管理成本，形成良好的预警系统，在游客量大时实现有力疏导。

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