生态文明视角下的上海世博会

如今，谈论生态旅游成为一种时尚，实践生态旅游更是一种健康的休闲方式，如环保袋，“低碳”出行等，作为生态旅游的灵魂――生态文明也是中共中央明确提出的新时期建设目标。这一次，上海世博会是否实践了生态文明了呢？

首先，什么是生态文明呢？生态文明是指人与自然、人与社会、人与人共同创造的和谐性、循环性、自觉性、可持续性的思想理念所产生的行为举止和社会环境相互交融而形成的一种社会性的生态文化形态。

其次，撇开中国馆以及园区内各个场馆不说，现将视角转移至世博园内场馆外。 

一、世博园内，人与自然、社会和谐的理念有限。 

生态文明引领下的人与自然、社会应该是和谐共处的，要达到人与自然、社会的和谐共处就要通过“循环生产，节约能源，开发生态能源，适时清洁”来实现，现在让我们一起看一下世博园内具体的清洁问题。

上海世博会禁止游客携带液体进场，这就意味着游客只能在园区内买水喝或到饮水处用水，不用计算我们就能想到，在盛夏之际，要处理一天几十万人制造的饮用水空瓶和饮食垃圾仅仅依靠园内摆放的有限的绿色垃圾箱显然是行不通的，要处理好这些垃圾是一项巨大的环保工程，需要浪费很大的人力和物力；但是，如果这些垃圾不能得到及时处理，再滋生出苍蝇之类的有害物传播细菌，这将对我们的健康、资源、环境带来损失。 

世博园内，虽然有分类垃圾箱设施，但几乎没有多少垃圾能够“对号入座”，游客也只是随手一扔，这就说明世博园的环保宣传工作做得不足，有设施不能得到有效利用也是一种浪费。建议园区做一些生态环保宣传的文艺汇演，动员所有的人争做环保卫士。 

二、世博园内的“人际沟通”不够协调、流畅。 

做好生态旅游的灵魂――生态文明，这是一种思维革命。作为园区组织者，负有生态旅游引导、管理好游人、寓教于游的任务和科普宣传的职责。作为游人，也应负有时代责任感和使命感，没有每一位游人的自觉、行动，生态文明就是一句空话。 

1、世博园缺乏生态文明自觉性理念的互递。 

作为世博组织者，世博园开园至今，入园高峰一般会集中在9：30左右。所以景区各个入口可以通过线性规划设置主路入口、径道入口、水路入口等方式，并且在各入口点可以设置一些生态文化广场。同时，进入园区内，园区可以设置多种交通方式，如空中缆车、园区小型电屏车等，来增加游乐效果和游客的生态体验性。这样，即使发生排队也可以缓解游客急躁情绪、徒步过多而带来的疲劳和有意识地对环境进行的维护，无形之中，也照顾到了老弱病残幼，但是世博园忽略了这些；而且，园区内没有足够的可以成为游客遮阳和躲雨的设施，缺少为游客的电子产品充电的指定点等，这些虽是细节，可是细节却最能体现“真服务性、真人性化、真自觉性、真生态性”。 

同时，世博园区内的部分工作人员对园区不熟悉，对游客所提问题，有些只能是顾左右而言其他，或有问不能答。而且看到地上的垃圾（除非清洁工）竟然熟视无睹，这严重影响了世博园整体服务形象。作为园区的工作人员，应该是导游员、清洁员、服务员、保安员、清洁员五员合一（即一人同时具备五个工种的职能），应有一种胜任岗位的、发自内心的、原始的工作自觉性，如主动和游客聊天，提供游客所需信息，默默无闻地捡游客留下的垃圾等。 

除此之外，园区还缺乏一定力度的环保宣传和生态文明项目，对游客不能进行事前引导、教育、劝诫，缺少组织者与游客之间相互沟通的平台――旅游信息服务中心。预约机基本上没起到什么作用，进热门馆排队两三个小时是正常现象，插队时有发生。其时，组织者完全可以将入园票通过预约机进行分区销售，并及时给游客提供旅游信息，以便游客针对现状调整自己的旅游方案。这样，在一定程度上可以缓解游客过多给一些场馆带来的压力，也缓冲了环境的容纳力。此外，还可为排队游客提供临时性娱乐（看书、掌上游戏、小型互动游戏等）。 

创建生态景区需要每个人的努力，随手将垃圾放进分类的垃圾筒、随身携带一只饮水用杯、有序排队、文明观园，对每一个人来讲并不难，但对于每天都有几十万人入园的世博会来讲，意义重大！

将心比心，人性将会日趋完善；以心换心，人与人将会日趋和谐；文明互递，人际沟通会越来越协调、流畅，旅游会越来越接近文明，环境也会越来越生态。 

2、生态文明还需要实物保障，世博会此类设施有限。 

生态文明仅仅通过思想理念传递或许还不够，还需要一定的实物保障，比如通过说明牌、指示牌、劝诫牌、解说系统、救助系统等一系列实物设施来帮助理念的传递。 

世博园内的指示牌信息有限，大部分没标出距目标的距离和徒步时间，对道路及服务设施分布情况解说的不全面；缺少人文关怀，商业形式较为浓厚，这些都是和生态文明现象相对立的。其时，世博园可以适当增加空间导引、规范的多语种解说、游客在全景图中所在的位置、餐饮设施的档次及信息设置的专业规范性、协调性、针对性和人性化等“城市、生活、生态”体系的文明服务及教育，构建“人地和谐、以人为本”的 “人际沟通协调、流畅”的旅游环境。 

城市，让生活更美好；生态，让环境更宜居；文明，让世博更难忘。世博，才刚刚开始，我们期待着世博通过相关人员的自觉努力，越来越文明，越来越生态，越来越美好，越来越成功。

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