近日，为落实民航局要求，配合北京市为做好疫情防控向市民发出的“非必要不出京”和“在京过节”的倡议，国航、东航、海航等多家航空公司陆续发布涉及北京进出港航班的国内客票退改政策。

国航

1月5日，国航发布公告称，凡在2020年12月14日0时（含）以后申请客票变更或退票，在2021年1月4日（含）前购买或换开的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，符合以上条件的旅客适用客票退改政策。

在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班，变更至2021年3月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；若选择退票，旅客在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。

海航

海航1月5日下午发布调整疫情防控期间北京进出港国内航班票务处理规定。适用航班为由海航、大新华航空实际承运的涉及北京进出港国内航班和海航、大新华为市场方涉及北京进出港国内代码共享航班；出票日期须在2021年1月5日（含）之前，航班日期在2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间；适用票证是880/895国内票证以及使用非880/895票证互售的HU/CN国内航班客票。

在航班起飞前已取消订座记录的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。在航班起飞前未取消订座记录的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

客票变更上，在航班起飞前已取消订座记录的客票，可免费变更至2021年3月27日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票的使用条件办理。

南航

南航公告表示，凡在2021年1月5日（含）前购买、行程涉及北京机场进出港（含经停）南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年1月3日（含）至2021年3月8日（含）的784开头客票。

东航

东航方面表示，近期北京部分地区划为中风险地区，按照公司《关于发布疫情期间国内航线退改规定（2020年11 月版）的通知》的要求，发布疫情期间相关航线客票非自愿退改规定。

适用航班为东航票本填开的国内航班，包括国际客票中的国内段。客票中至少含有一段未使用的涉及北京进港、出港、经停国内航段，且该段航班日期在2020年12月19 日（含）—2021年2月28日（含）之间。出票日期或换开日期：在2021年1月5日（含）之 前。

首都航空

首都航空发布涉及北京进出港国内航班客票退改规定的业务通告显示，为全力做好北京疫情防控工作，现对已购买首都航空涉及北京进出港国内航班客票的旅客提供免费退改服务，适用范围在2021年1月5日零时（含）之前购买的首都航空实际承运，且行程涉及北京进出港的国内航班及作为市场方的代码共享航班；适用票证是898票证及使用非898票证互售的首航北京进出港国内航班；适用人群是乘坐北京进出港首航国内航班的旅客。

河北航空

河北航空发布涉北京、石家庄航线国内客票退改方案。

北京航线：在2021年1月4日（含）前购买或换开的由河北航836票证开具的国内客票（包括积分奖励客票），旅行日期为2021年1月4日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港河北航实际承运航班和置挂NS航班号的代码共享航班。在客票有效期内，可以免费变更一次航班日期，至2021年3月27日（含）前的航班，免收变更手续费及舱位票价差额。再次变更航班或变更至2021年3月28日（含）以后的航班，需依据河北航票价适用条件办理。

石家庄航线：凡在2021年1月6日（含）前购买的河北航空836票证，行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日（含）至2021年1月20日（含）的航班客票， 包括河北航空实际承运航班和置挂NS航班号的代码共享航班。

除此以外，山东航空、吉祥航空、四川航空、中联航、深圳航空等十余家航空公司也相继发布了涉及北京进出港国内航班票务处理的通知，以协助北京做好疫情防控工作，方便旅客更好地安排出行计划。

扩展阅读——

北京：暂停通达中、高风险地区的道路客运班线和旅游包车业务

1月4日，北京市第201场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市交通委员会副主任王兆荣介绍，本市要求各道路客运企业、客运场站及时关注全国各地疫情防控等级变化情况，及时暂停通达中、高风险地区的道路客运班线和旅游包车业务。途经中高风险地区的客车，禁止在中高风险地区停车和上下旅客。

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