中国旅游集团杜江：中国旅游企业国际化布局恰逢其时

9月19日，由世界旅游联盟主办，世界旅游组织（UNWTO）、世界银行（World Bank）、欧洲旅游委员会(ETC)、世界旅游经济论坛（GTEF）、亚太旅游协会(PATA)合办，杭州市萧山区人民政府承办的世界旅游联盟·湘湖对话2019在杭州市萧山区开元名都大酒店正式开幕。

文化和旅游部领导、世界旅游联盟会员代表、驻华使节及境外旅游机构代表、相关国际组织、旅游行政管理部门代表、旅游协会、旅游城市、企业、院校、研究机构等约600人出席此次活动。

本届湘湖对话的主题为“旅行的增长与产业的变化”，论坛将突出综合性、时代性和方向性，紧扣当前世界经济及旅游业发展趋势和特点；凸显世界旅游联盟作为有影响力的国际旅游组织在当前背景及形势下的立场；同时结合旅游业界实际发展趋势，体现专业性和针对性。

中国旅游集团总经理杜江做了题为《旅行增长与产业变化的中国答卷》 的主题演讲，他认为旅游正在成为中国消费者最为重要的生活方式，中国旅游市场的崛起已经并将继续改变全球旅游版图和竞争格局，中国旅游企业的国际化布局恰逢其时势在必行。

以下为其演讲实录：

非常高兴有机会来出席今年的湘湖对话，谢谢刘士军秘书长刚才的这一番介绍，应该讲跟世界旅游联盟有缘，曾经作为世界旅游联盟创始团队的核心成员，自始至终参与整个联盟创建的过程，现在从另外一个角度来看到在过去的时间里，世界旅游联盟有这样一个好的成长，影响在不断的扩大，感到非常的高兴。

今天围绕着论坛的主题“旅行增长和产业变革”从中国的角度，看看中国实际的情况。

从三个方面跟大家做分享。

一、旅游正在成为越来越多中国消费者最为重要的生活方式。

中国国家主席习近平阁下指出，旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标。近年来，伴随中国经济持续发展，居民生活水平稳步提升，越来越多的中国人将旅游视为生活必需品，旅游休闲意识和需求空前高涨，全民旅游正成为不可阻挡的潮流和趋势。

一是旅游消费呈现强劲的增长势头。

中国拥有近14亿人口和世界最大规模的中等收入群体，2018年，全国居民人均可支配收入28228元，同比增长6.5%；恩格尔系数28.4%，同比下降0.9%。随着居民收入增加和消费习惯改善，国内旅游消费呈逐年增长的态势。2018年，国内旅游收入5.13万亿元，同比增长12.3%，其中城镇居民花费4.26万亿元，同比增长13.1%，农村居民花费0.87万亿元，同比增长8.8%。农村看得出来还有非常巨大的潜力。中国旅游业继续保持了高于国民经济平均增速的强劲势头。

二是旅游休闲时间明显增多。

时间利用提供了观测居民日常生活、衡量经济社会变迁、评估民生福祉改善的新维度。2018年，中国国家统计局组织开展了第二次全国时间利用调查，与2008年第一次做全国时间利用调查相比，中国居民的时间分配结构发生了质的变化。其中，国人每日休闲娱乐时间为1小时5分钟，比2008年增加了25分钟、增幅62.5%，占到全天时间的比重是4.5%、提高1.7个百分点。旅游作为消费者身心受益、拉动消费的最为重要力量之一功不可没，应该说，旅游正在成为中国消费者最为重要的生活方式。

三是假期旅行成为生活常态。

2018年，我国境内旅游人数达到55亿人次，中国国民人均出游4次，已经进入到大众旅游时代。与此相生相伴的，是旅游空间不断扩大，活动日趋丰富，假期出游已成为中国人的“刚性需求”。根据中国旅游研究院发布的数据显示，2019年春节、清明、五一、端午等等这几个假期，国内旅游总人数分别同比增长7.6%、10.9%、13.7%、7.7%，国人假期旅游呈现出浓浓的节日风情。“三小时”中短途出行圈成为假期旅行的常态，高铁、自驾出行、周边都市游和乡村游成为热点，以"旅游+"融合发展方式创建的旅游小镇、旅游度假区、旅游综合体等成为旅游假日消费的亮点。

四是夜间文旅经济方兴未艾。

日前，中国国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，其中指出，要大力发展夜间文旅经济，建设一批国家级夜间文旅消费集聚区。全国各地积极探索发展文化和旅游消费"夜经济"。以北京市为例，先后出台一系列措施，进一步繁荣夜间经济、促进经济增长，开展"点亮夜京城"促消费活动，打造夜间消费IP；组织开展深夜食堂美食节、灯光节、"秀北京"旅游演出等夜间主题活动；策划组织一批戏曲、相声、歌剧、音乐等主题鲜明的"夜京城"文化休闲活动；推动中心城区4A级以上景区根据实际条件延长开放时间；鼓励有条件的博物馆、美术馆延长开放时间；推出"最美北京餐桌"、"最火深夜食堂"等旅游美食"打卡"地。其他地方也纷纷出台政策和措施，夜间文旅经济正前景一片光明。

五是旅行方式多元化更加明显。

从国内游到出境游，从跟团游到自由行、定制游，从景点游到博物馆文化游，从线下门店到互联网、手机端，不断出现的创新旅行方式，从根本上改变着中国消费者的旅游与生活。近两年，基于抖音的旅游营销、基于移动旅游服务的"一部手机游当地"、基于提供全面解决方案的景区提档升级，交替成为旅游热点。在新趋势的推动下，一批旅游城市，如重庆、西安、厦门借助于抖音成为网红，重庆李子坝轻轨站、西安永兴坊"摔碗酒"、厦门鼓浪屿"土耳其冰激凌"、济南宽厚里的"连音社"和张家界的天门山等，在新媒体上都成为热点，游客量和旅游收入显著增长。

面对这样的新背景、新潮流，提供高品质的旅游产品和服务，满足人民日益增长的美好生活需要，已经成为当代中国旅游人必须肩负起的责任和使命。

二、中国旅游市场的崛起已经并将继续改变全球旅游版图和竞争格局

众所周知，旅游业作为发展趋势最强劲和规模最大的产业之一，已成为全球经济增长的重要引擎。联合国世界旅游组织公布数据显示，2018年全球旅游业增速为3.9%，连续八年跑赢全球经济增长速度；全球国际旅游到访人数（过夜游客）已达14亿人次，同比增长5.6%；全球旅游业对GDP的综合贡献为8.8万亿美元，占全球GDP总量10.4%。在全球旅游格局当中，中国旅游市场的体量、分量和质量愈发突出，成为改变全球旅游版图和竞争格局的重要力量。

一是中国出境旅游客源大国和消费大国地位日益巩固。

中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位，2018年中国公民出境旅游14972万人次，同比增长14.7%，占世界出境游总人数的十分之一；2019年上半年，中国公民出境旅游8129万人次，同比增长14%。同时，中国旅游消费大国地位愈发被国际看重，《2018年中国跨境旅行消费报告》指出，中国游客作为全球最具消费能力的群体，蝉联消费榜首位。中国庞大的出境旅游人数和国际旅游消费量为世界旅游业发展带来巨大红利。

二是中国入境旅游接待国地位有望进一步提升。

2018年，中国入境游客14120万人次，同比增长1.2%；入境过夜旅游人数6290万人次，同比增长3.6%。继续保持全球第四大入境旅游接待国的地位。当前，中国政府把文化和旅游作为改善人民生活、推进经济高质量发展的重要产业，不断挖掘文化旅游资源，积极拓展与世界各国的文化旅游交流与合作。伴随着国家旅游政策不断完善，旅游供给侧改革不断深入，旅游全域化、品质化、信息化不断加强，旅游服务水平不断改善，中国国际旅游吸引力必将持续提升，中国作为世界重要旅游接待大国的地位将不断得到巩固和提升。

三是中国成为世界旅游领跑者的趋势日益明显。

近年来，随着国际旅游业重心东移，中国经验、中国市场和中国作用在世界旅游产业格局中的地位更加突显。中国政府持续拓宽国际合作渠道，拓展国际发展空间，参与国际规则的制定，建立完善一系列高级别的旅游对话机制，彰显了中国对于世界旅游发展方向的主导与引领作用，中国已逐渐由参与者转变为主导者，由跟跑者转变为领跑者。

三、中国旅游企业的国际化布局恰逢其时势在必行

旅游行业的特殊性决定了旅游企业国际化经营的必然走向。当前，中国旅游企业迈向国际的内外部条件兼备，国际化布局恰逢其时，势在必行。

一是出境旅游第一大客源国的地位为中国旅游企业展开全球化布局奠定了市场基础。

伴随着经济全球化步伐的日益加深，各国旅游市场日益开放，世界旅游巨头国际化布局如火如荼。截至目前，德国途易已在全球100多个国家和地区共计雇佣了近7万名员工，业务范围几乎涵盖了整个旅游价值链；截至2018年底，美国运通旅游已在全球设有1700多个旅游办事处，业务覆盖200多个国家和地区；日本最大的旅行社JTB也已在世界35个国家99个城市建立了482家分支机构。德国、美国和日本都是传统的出境旅游大国，这表明，出境旅游的国际地位是支撑大型跨国旅游企业产生的市场基础和重要因素。如今，中国已连续多年稳居世界出境旅游客源国第一位，从这个意义上讲，中国旅游企业已经站在了全新的战略节点上，跨国布局势在必行。

二是“一带一路”倡议为中国旅游企业国际化布局开拓了广阔前景。

2013年中国习近平阁下提出共建"一带一路"倡议以来，以对话协商、共建共享、合作共赢和交流互鉴为特征的沿线国家旅游领域合作成为热点，旅游交往日益密切，为中国企业国际化布局开拓了广阔前景。"一带一路"是旅游资源密集的地区，汇集了80%的世界文化遗产，涉及60多个国家、44亿人口，被视为世界上最具活力和潜力的黄金旅游之路。2017年"一带一路"国家国际旅游人次大概为5.82亿人次，占到世界国际旅游人次的44.02%，为全球重要的国际游客的净流入地。随着中国与"一带一路"沿线国家旅游合作的持续深入，旅游便利化水平持续提高，中国与沿线国家在旅游投资、市场开发和产业支撑上的全方位合作势必进一步加深，中国旅游企业沿着"一带一路"实施国际化布局的脚步将越走越快。

三是40年旅游业快速发展培育和造就了一批具有国际竞争力的市场主体。

改革开放40年来，中国旅游业取得了举世瞩目的成就，中国旅游企业作为推动市场发展的"主力军"，国际化眼界日益开阔，国际化经验日益丰富，国际竞争力日益增强，涌现出了一批佼佼者和领军代表。

在综合性旅游集团方面，复星控股法国旅游度假连锁集团--地中海俱乐部，收购Thomas Cook集团股份，并在今年获取其旅游营运业务75%股权和航空业务25%股权；在OTA方面，携程收购欧洲最大的机票搜索平台天巡网、印度最大的在线旅游巨头MakeMyTrip和美国社交旅游平台Trip.com，2018年，携程网站成交金额首次超过全球同行，排名全球在线旅行服务第一位。

在酒店方面，锦江国际与美国洲际、法国罗浮酒店、丽笙酒店、铂涛、雅高等著名酒店集团通过投资并购、授权经营、品牌联盟等多种形式展开合作，一举跃居为全球第二大酒店集团。毋庸置疑，随着中国旅游企业国际化战略的日益成熟和国际化步伐的日益加快，中国旅游企业为世界旅游业发展贡献的智慧和力量必将更加坚实。

作为中国历史最悠久、规模最大的综合性旅游企业。中国旅游集团拥有91年的历史，业务涵盖食住行游购娱全产业链要素，旗下有国旅、中旅、港中旅、中免、维景等知名品牌，境内外经营网点超过3000家，每年服务3000万游客。中国旅游集团始终将国际化布局作为重要战略，目前业务网点已经遍布28个国家和地区，国际化收入已经占到集团营业总收入的三分之一。

下一步，中国旅游集团将以"一带一路"为主线，以中国游客集中的旅游目的地国家和地区为重点，全面整合集团内部要素资源，整体布局，捆绑出海，进一步加快集团的国际化布局。我们真诚地期待在世界旅游联盟搭建的广阔平台上，与来自世界各国的旅游业界同仁进一步加强交流与合作，为促进全球旅游业向更加开放、包容、普惠、平衡的方向发展贡献力量、相融相盛、互利共赢！

最后，预祝今天的湘湖对话圆满成功。谢谢各位！

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