创新才能创收:景区如何应考“政策性限价”?

2018-07-10 标签:景区门票

自主旅游时代,新的消费特征对旅游景区的发展提出了新的要求,面对“门票限价新政”,全面创新势在必行。绿维文旅从整合创新、产品创新、业态(要素)创新三方面进行研究,形成景区创新发展体系,为景区摆脱门票依赖,实现向全域旅游的转型升级,提出了“新思路、新模式、新方案”。

景区是发展旅游业的重要资源和依托,自主旅游时代,旅游者自主选择旅游时间、线路、内容,更加注重差异化的体验和精神层面的满足,呈现“8自9化”的特征,新的消费特征对旅游景区的发展提出了新的要求,全面创新势在必行。需要以创新的理念提升创意水平,推动创意旅游落地,并形成旅游产品,从而拓展延伸旅游产业链,推动旅游目的地全面发展。(扩展阅读:林峰:自主旅游时代的优质旅游创新路径)

近日,发改委出台了完善国有景区门票价格形成机制、降低重点国有景区门票价格的新政,要求在今年“十一”黄金周之前降低一批重点国有景区门票价格。发改委指出,降低重点国有景区门票价格是以景区合理运营成本为基础,重点剥离景区承载的“额外负担”,不影响景区正常运营,同时,随着景区门票价格的下降、游客数量增加,景区总的门票收入还有可能会增加。绿维文旅认为,这就要求景区在转型探索中改变发展模式,通过不断创新业态,打造四季全时引爆型项目,利用科技智慧手段,丰富体验方式,逐步降低对门票的依赖,实现传统景点旅游向全域旅游的转型升级。

绿维文旅遵循创新发展的使命,正启动中国文旅全域智慧、规划创新、产品创新、商业模式颠覆的全创新模式。探索新时代下文化科技融合下的规划设计新思路,开创当下消费升级下的文旅产业业态新模式,实践文化科技推动文旅产业创新发展的新方案,将文化、艺术、科技融为一体,注入到规划建造的全产业链中,创新业态、引领行业升级。

绿维文旅研究认为,新业态作为全域旅游发展的核心吸引力,也是引爆旅游景区和全域发展突破创新的关键;而业态创新成为旅游转型升级的有力武器,成为培育旅游经济新增长点的重要途径。

绿维文旅通过自主旅游时代新业态的研究,形成景区创新发展体系,为景区提质升级提供参考路径。

一、整合创新

整合是旅游创新最基础也是最重要的手段。主要包括产业整合、空间整合、时间整合、技术整合。

(一)产业整合

旅游产业关联性强、融合度高,以旅游产业为核心,通过资源、产品、市场的整合,使旅游产业及其他相关产业通过某种方式彼此衔接,打破各自为战的状态,将形成业态创新的基础。基于全域产业发展的创新,包括基于“旅游+”产业融合带来的创新以及产业升级带来的创新。通过观光升级、休闲延展、度假深化,实现产品转型升级,从根本上改变单一门票经济的收益模式。

(二)空间整合

在全域旅游和要素时代的背景下,景点的概念越来越弱化,人们希望得到一种全感观式体验,空间整合就显得更为重要。通过自驾车、自行车、慢行、慢跑、古道探秘、游船等交通方式,将周边的景点、景区、景观节点、服务设施等进行整合,是最常用的一种线路串联式的业态创新手法。

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(三)时间整合

绿维文旅在时间整合上,提出了“四季全时”的理念,即通过春季的踏青观花、夏季的避暑嬉水、秋季的观叶采摘、冬季的冰雪及温泉、工作日的商务享老及研学、夜间的夜游演艺及夜市,在一定程度上突破并改善旅游季节性的限制,使得淡季不淡、旺季更旺。

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世界旅游城市联合会首席专家、绿维文旅平台总顾问魏小安教授指出,很多景区摆脱不了单一的门票经济,是在旅游时间规划上没有下功夫。游客走马观花,行色匆匆,经营者没有其他收入来源,只好在门票上做文章,如果增加一些综合消费项目,游客就会增加停留时间,增加综合消费。还应当考虑和研究如何增强景区全年四季的运营。

绿维文旅董事长林峰博士认为,对于如何增强景区四季全时运营,要把握两点,一是项目要创新构思,二是在旅游策划的同时进行景观设计和规划。例如在工作日以研学旅游、老年旅游为重点;在夜间,以民俗活动、商街夜市、旅游演艺、夜间造景为重点,在冬季旅游项目上,可以打造主题庙会、冰雪嘉年华、温泉等项目,吸引更多亲子游客群体。

(四)技术整合

无论是旅游自身技术的发明创造,还是其他行业技术的引用,都会对旅游产生较大的推动,促进自身业态的发展。特别是重大技术在应用过程中往往会催生一系列新的业态。移动互联技术、VR/AR/MR技术的应用,使得旅游打破了空间和时间的限制,从内容展现形式、游客体验方式和目的地营销方式上优化了传统旅游。另外,全息技术能够打破次元壁,获得更多年轻游客的青睐,“全息展示+旅游演艺”的形式可以引爆景区夜经济,弥补景区“留客难”的短板,形成新的经济增长点。(扩展阅读:冲破次元壁,全息科技探索全域旅游智慧发展路径)

2018年,我们也可以期待沉浸式体验水平达到新的高峰。充满创新创意的沉浸式体验融合了艺术、科技、VR、智慧等丰富体验,符合游客标榜个性、自主、深度互动参与的体验式旅游要求,甚至可以成为景区的新地标,吸引众多游客前往。(扩展阅读:线下沉浸式娱乐:自主旅游时代的万花筒世界)

扩展阅读——

简化交易和减少排队的先进科技可以转化为有中国、日本和马来西亚游客光顾的主题公园的营收。《Omnico主题公园投资回报率晴雨表》显示,如果亚洲主题公园能够使用更创新的科技,32%游客的人均花费将会翻一倍:如果能使用手机应用预订,35%游客在饮食方面的花费将翻一倍;如果餐厅能够让他们使用自动扫描应用或自助服务售货亭,那么31%游客的花费将翻一倍;如果公园能够提供虚拟现实指南和体验让游览变得更容易,或者有人工智能识别系统,那么31%游客的花费将翻一番。

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78%的受访者表示经常或偶尔因为排队而放弃购买食品和饮料

科技让自主旅游更“智慧”。在现代生活中,前沿科技早已成为消费者的依赖,而在旅行领域,人工智能和数字技术也正在改变消费者对旅游目的地的了解、预订和体验旅行的方式。有数据显示,80%的中国旅行者希望在购买旅行产品前,可以通过VR抢先体验一把,73%的旅行者认为,来自平台的个性化旅行目的地和游玩项目的推荐,会提高他们预订行程的积极性。

景区的智能化升级,将成为未来景区发展的趋势。尤其是新开发的景区和需要转型提升的景区,需更加关注产品的体验化、差异化、特色化。绿维文旅全资子公司光影侠精通打造智慧景区与景区型博物馆,绿维云销可提供景区智能化升级服务,让游客与网络实时互动,让游程安排进入“触摸时代”,让景区进入“智慧时代”。

 

二、产品创新

产品创新是推动业态创新的另一手段,但难度相对来说较大。它以市场需求为导向,以技术提升为支撑,以企业为主体,通过两种方式实现创新。一种是将两个或多个相关产业的产品进行合理整合,另一种是产品自身内涵的提升与创新。另外,文化创意也是实现产品创新的重要手段。

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三、业态(要素)创新

旅游业态的发展是一个动态的、不断创新的过程。绿维文旅以原国家旅游局李金早局长提出的12 大业态为基础,结合自身的实践经验,提出了“食、住、行、游、购、娱、商、养、学、体、宗、农、情、奇、创、村”16 大业态。

 

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景区应结合自身资源,根据游客喜好,探索业态创新带来的二次消费以及多元化盈利模式。(扩展阅读:全域旅游下的业态创新)

 

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扩展阅读——

二次消费一般是指门票收入外,游客花在餐饮、住宿、购物上的费用。国际品牌乐园依靠主题IP以购物占比最高;而中国主题乐园及景区二消核心支撑越来越趋向食品餐饮。业界专家通过分析迪士尼与环球影城的二次消费模式,提出了五点建议:

1、独设免票购物区,二消收益最大化:设置购物餐饮集中区,以主题购物餐饮一条街进行消费导流,不收门票即可免费进入。

2、门店主题化,主题景观化:一店一品,一步一景,让游客走向主题商店,一路看、一路玩、一路拍、一路发、一路买。

3、主题商品轻奢化、购物人群成人化:成人化、轻奢化的走向有两个好处:一来,提高客单价;二来,通过商品的转型升级,加速与知名品牌的联名合作,吸引更注重品牌名气的大人。

4、节庆商品限量化、商品来源全球化:依照节庆、依照地区推出限定商品,促发消费动机,甚至直接引入现成商品,甚至是其他知名IP的产品,以贴合园区特色与扩大收益。

5、销售现场娱乐、销售渠道多元化:发挥主题乐园最擅长的互动性,强化实体销售的魅力,另外,为了增加营收完善在线购物的功能。

对于景区来说,设计一个核心引爆项目容易,但设计“一年四季+白天+夜晚”都能引爆市场的项目很难,针对16大业态形成不断创新更难,需要了解市场需求,需要摆脱制约因素,需要吸取成功经验,更需要把准自身痛点形成针对性的解决方案。绿维文旅在多年的项目打造中,在景区业态创新、提升改造方面有一套完整的理论体系与案例支撑,能够遵循市场规律,因地制宜的为景区提供“新思路+新模式+新方案”,为区域经济发展提供专业建议。


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