旅游带动新消费移动支付成亮点
“你扫我还是我扫你?”“拿手机在这扣一下。”“过去了啊……”在收银台前,这样的对话经常出现。支付方式的创新与普及,极大便利了人们消费,也成了生活新体验、新方式。
大众旅游时代,人们度假休闲需求增多,赶上春节等节假日,人们出游热情更高。综合通信运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门提供的数据,经国家旅游局数据中心综合测算,今年春节全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。大规模的游客出行,为各地带去了客流、人气,带动了景区点及周边的经济消费。在此过程中,微信、支付宝等新支付方式的广泛运用,为这个假期添了活力。
移动支付改变生活
据新华社报道,今年春节假期,香港各大商场、旅游景点,随处可见各类不同移动支付方式的宣传海报。为吸引游客,不少香港商家积极支持和推动移动支付,有支付宝、微信支付、银联支付、ApplePay等。
中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊说,近两三年,支付宝、微信等快速发展,覆盖面不断扩大。从使用频率上看,这些支付功能的使用核心在购物,包括各旅游目的地的免税店、DFS、机场、大型精品店等,同时也包括旅游链条中其他要素的购买,如餐饮、住宿、博物馆一类的旅游接待场所等,而在大型景区的广泛普及还有一个过程。
北京联合大学旅游学院副教授张奇认为,旅游和技术创新的关系越来越紧密。支付方式的变化,对旅游消费影响显著。第一,旅游者消费的支付方式更便捷、安全。第二,有利于规范支付环境,提高旅游者的消费水平,减少了消费支付的敏感程度,有利于延长旅游消费链,提高旅游供给的效率和效益。第三,在监控环节,有利于政府和其他组织机构完善监管信息,减少监管盲区,优化监管流程。第四,支付信息作为大数据的有机构成,能让企业更有针对性地进行消费者“画像”,制定市场营销和竞争策略。
“中国发明”走向世界
数据显示,今年春节期间,我国游客从近200个国内主要城市到达全球68个国家和地区、730个国内外城市。从携程网预订数据看,跟团游和自由行分别占52%和48%。“85后”“90后”占比近50%,开始主导出境旅游市场格局。
在芬兰罗瓦涅米的一家哈士奇公园内,一只哈士奇挂着“支付宝”的广告奔跑在雪地里。据报道,每年来自全球各地的游客涌入罗瓦涅米体验哈士奇雪橇项目,其中中国游客数量的迅速增长,让该公园的管理者引入了支付宝。
徐晓磊介绍,在日本、东南亚等我国周边国家及地区,银联卡、微信、支付宝这些新的支付方式都得以推广,服务延展到机场、市中心甚至较偏远地区的便利店;在北美、澳新、欧洲等地区也较为普及,在非洲、南美等地的服务推广尚需时日。
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