数据:商务旅行中的性别与代际差异调查研究
一项关于欧洲商务旅客的主要研究发现,女性旅客的偏好与男性、千禧一代以及英国旅客的态度有很大的差异。该研究由Wanup委托,并在伯恩茅斯大学旅游与酒店管理系的支持下,分析了一批25至55岁的商务旅客,他们在过去一年的业务时间,都至少进行了六次商务旅行,在酒店住过三次甚至更多。调查包括来自英国、法国、意大利、德国和西班牙的消费者。
女性商务旅客
在6000名欧洲受访者中,只有38.1%的商务旅客是女性,这表明商业中的性别差距仍然很普遍。此外,调查结果还显示,接受调查的女性中,只有11.2%是企业所有人,而男性则占15%。
Wanup的研究也揭示了男性和女性旅客之间一些有趣的差异,男性愿意住在连锁酒店,而女性则更愿意住在精品酒店。女性也更有可能在社交媒体上分享她们的体验,在英国,这一比例高达69.3%,而男性则为62%。英国35%的女性旅客希望从他们的忠诚度计划中选择更好的酒店,研究者认为缺乏多样性是导致其不满的原因,并指出了女性在旅途中需要更多选择和独特的酒店体验的发展趋势。
千禧一代和商务旅行的未来
在比较千禧一代与X一代的旅客时,报告发现,X一代的人通常对自己的决定拥有更多的自主权,33.5%的人不必遵循商务旅行公司的政策,相比之下,千禧一代则只有28.7%的。在旅行期间,千禧一代更有可能使用移动技术,通过App预订交通的比例为70.3%,而X一代则为57.9%。
74.2% 的千禧一代表示, 他们很乐意分享自己的个人数据,以获得更个性化的服务。千禧一代还透露,他们希望将娱乐订阅视为忠诚度计划的奖励,32%的人选择Netflix作为奖励。这与之前的以积分和折扣驱动的忠诚度计划所带来的好处形成了鲜明对比。
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