旅游企业应如何利用大数据来推动创新？

我知道大家都已经厌倦了大数据这一话题，有关大数据的讨论让人觉得很无趣，但《哈佛商业评论》在数月前也加入到了讨论大数据的队伍当中。

然而，究竟有哪些企业真正地在利用大数据呢？至少在美国的波士顿，一些企业已经开始将空谈转化为实际的行动。

总部位于马萨诸塞州剑桥市的非营利组织Hack/Reduce在上周举办了大型发布会，正式向外界公开了其新奇的工作环境，技术人员、投资者、企业家和其它人士都出席了这场发布会，包括马萨诸塞州的州长Deval Patrick。

该组织表示：

“Hack/Reduce是波士顿的大数据编程中心，它符合美国税法中501(c)(3)条款对非营利组织的免税规定。Hack/Reduce为学生、数据科学家、行业专家和其它对数据感兴趣的人士组成的组织提供空间以及资源，包括强大的运算能力、庞大的数据集和特定领域的专家――这些资源将对大数据未来的发掘起到关键性的作用。”

马萨诸塞州的州长Patrick感到很兴奋，他表示：

“全世界都在寻找智慧，以改变某些社会现状，例如解决交通与贫困等问题。”

“Hack/Reduce能帮助我们寻找到方法，以将数据转化为智慧。波士顿可以成为主导大数据领域的城市，对于该城市而言这是巨大的机遇。”

Hack/Reduce的联合创始人Chris Lynch似乎感到更为兴奋，他说：

“大数据是一个价值1,000亿的市场，全球有成千上万的数据领域专家。我们把政府、学术界和技术领域结合起来，以充分利用大数据领域的机遇。”

“大数据的未来不是在孟买、上海或旧金山，而是在剑桥市。”

提供旅行计划服务的初创企业Hopper的CEO Fred Lalonde也是Hack/Reduce的联合创始人之一，他希望此计划能作为催化剂，加速旅游领域里大数据解决方案的发展。

“波士顿、剑桥地区是世界的旅游科技中心，Kayak、Google旗下的ITA Software、TripAdvisor、Amadeus和Smarter Travel Media等旅游企业都位于这个地区。”

“这些企业越来越注重有助于建立、管理和利用大数据的技术和商业模式，2013年将成为旅游行业的大数据年。”

大数据社区显然对大数据的应用很感兴趣，因此他们也将支持Hack/Reduce组织。

该组织拥有超过100款针对社区编程计划的应用，他们还拥有大量具有影响力的赞助商，包括大型的技术企业和风险投资者。

Hack/Reduce还鼓励那些能提供价值、同时想要参与到该组织当中的独立开发者贡献他们的成果。

Lalonde认为Hack/Reduce是独一无二的组织。

“世界上还有很多其它编程组织，但唯一一个与Hack/Reduce类似的是总部位于山景城的Google，但该公司的环境是封闭的。”

然而，Hack/Reduce真正能获得成功的要素是持续不断的数据供应。另外，要说服旅游业放宽对数据的控制可能需要费不少的工夫。

Lalonde表示：“任何一家拥有大量数据的企业都应将这些数据匿名化，然后贡献出来，所有数据集合都拥有潜在的价值。”

很多人都在讨论旅游业中的数据控制者，但Lalonde所说的是获得某些并不针对特定的消费者、也不具备大量实际价值的数据。

航班行程表等历史信息或区域酒店的开发运作模式等有关未来发展的信息等都是创新的极佳来源。

也许人们对数据控制的批评声将减少，他们将意识到市场上还有很多旅游数据，这些数据无需受到严密的保护，且它们也许可以成为公共数据范畴中的一部分。

如今技术的成本低廉，互联网的应用也已经普及，一些企业也许能找到看似不相关的数据集合之间的共同点，例如不同的旅游数据间的集合，或者更有意思的两种数据集合――旅游数据与非旅游数据。如果能挖掘到和分析这些共同点，那就有可能实现重大的创新。

当然，企业也有可能一无所获。但Hack/Reduce愿意承担这一风险，而现在是充分利用大数据的时候了。

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