以客户为导向的、研发设计一体化的建筑创新

――提高客户价值、提高资源利用,实现产品价值、项目价值、品牌价值的最大化

――通过设计产品提供可持续发展的品牌化战略

绿维创景汇聚了策划、规划、设计等领域经验丰富的专家，组织头脑风暴会对项目提供多方建议和全方位诊断，为项目的可落地运营提供坚实保障。对我们来说，完成每个项目都有很大的收获，我们会将其总结出来作为经验借鉴，以此为行业研究提供有价值参考，同时推动行业发展。

通过多年项目经验，我们针对“如何为客户创造价值提升”，“如何把建筑的概念性设计真正落实到方案设计中”总结了一些经验：

（一）为客户创造价值提升

我们在项目在设计过程中，将建筑空间、建筑材质利用、建筑技术与手段落实到为客户创造价值提升层面，价值提升主要表现在以下几点：
    1、将资源转化为产品，形成的产品价值就远超过了资源价值；
    2、在把资源转化为产品的过程中形成了运作架构，这就形成了运营价值；
    3、建筑规划过程中要严格按照相关行业法律规范，这就形成了国家管理的法定意义的价值；
    4、在项目建设过程中，将旅游理念与景观化手法应用到建筑设计中，提升了建筑品质和吸引力，形成了地产价值；
    综上所述，项目最终落地运营后，为客户创造的价值提升远远超过其付出的成本。

（二）把建筑的概念性设计真正落实到方案设计中

我们总结了旅游类建筑设计的特点与方法，作为概念性设计落地实施的关键：

1、产品→项目→品牌（产品利润→项目利润→品牌利润）
    本项目中，我们经历了“做产品、做项目到做品牌”的理念变化。我们认为，做产品只是为客户解决当前问题，做项目则是将产品融合于整体进行综合考虑，而做品牌是为客户解决可持续运营的长远问题，是至关重要的。
    随着人们消费观念的变化及旅游业产业升级的影响，建立品牌旅游产品，树立旅游品牌形象，成为旅游企业追求可持续发展的必要手段。
    旅游品牌实际上是指两方面内容，即旅游目的地品牌形象和旅游交通企业品牌形象。这里我们关注的是旅游目的地品牌形象，它是指公众对该地区所有产品、服务、设施、环境的总体的所有客观认识、印象、偏见、想象和情感思想的表现。
    好的旅游品牌是站在旅游资源可持续发展的战略高度，对旅游资源进行整体的整合规划和设计，依据设计对旅游资源进行整体的塑造和建设，并加以宣传与推广而树立起来的。品牌旅游产品可以获得相对高价的优势，并有较高的市场渗透能力，它是品质的代表，是企业无形的经营资源，带给企业源源不断的利润。

2、认识新产品和服务机会，管理研发（R＆D组合） 设计和开发新产品和服务
    “新”的意思是：对我们来说以前没有接触过的项目，或类似项目做过，但内容有所变化；另一层意思是项目本身“创新”的机会多；最后就是甲方具有“优质客户”的潜质，有可能成为筛选可保留的新客户。如果认定是新产品就要注意其产品特点和服务的内容。因为“新”，就要有研发和相应的管理，设计和开发新产品就会有明确的方向和方法。

3、创意经典・落地运营的关键――客户价值的实现
    我们认为，客户价值管理作为一个系统，包括产品、管理、组织、研发等方面，应该形成一种模式，进行流程化的管理，将提升客户价值纳入每个旅游机构的日程。
    如何为客户创造价值提升，我们总结了客户价值的公式：

客户价值 =（相对质量总得分×质量权重）+（相对价格竞争力得分×价格权重）

由此，我们可以看出客户价值的两个要素：质量和价格。以这两个方面为出发点，以可持续发展为目标，从旅游专业视角分析研究，提出解决方案，应当成为客户价值提升的指导思路。

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